Un anuncio permanecerá activo durante cuatro meses. Si no se vende en ese tiempo y si no los has configurado para que se renueve automáticamente, caduca. 

Para buscar anuncios vencidos:

1. En Etsy.com, abre el Administrador de la tienda.
2. Elige Anuncios.
3. En Estado del anuncio, selecciona Vencido.

Cuando anuncias un nuevo artículo, de forma predeterminada se configura para su renovación automática. Si lo prefieres, puedes seleccionar Manual como la opción de renovación al crear, modificar o renovar un anuncio, o bien puedes seleccionar varios anuncios y hacer clic en Opciones de edición. Obtén más información sobre renovar anuncios caducados.

Revisa los artículos inactivos:

1. En Etsy.com, abre el Administrador de la tienda.
2. Elige Anuncios.
3. En Estado del anuncio, selecciona Inactivo.

Puedes renovar cualquier anuncio inactivo para convertirlo en activo.

Revisa si el artículo se ha agotado:

1. En Etsy.com, abre el Administrador de la tienda.
2. Selecciona Pedidos. Puedes encontrar los anuncios agotados en tus pedidos vendidos.

Si tienes más de un artículo en stock, puedes renovar el anuncio agotado.

Si un anuncio infringe las políticas de Etsy, podríamos eliminarlo.

Comprueba tu bandeja de entrada por si tuvieras un mensaje de Etsy. En el correo electrónico que has recibido sobre ese anuncio, encontrarás las instrucciones de los siguientes pasos, en función del motivo por el que se haya eliminado tu anuncio.

Si no puedes localizar el mensaje sobre el anuncio:

• Asegúrate de que estás utilizando la dirección de correo electrónico que tienes registrada en la tienda de la que se eliminó el anuncio.
• Comprueba tus carpetas de spam o correo no deseado

La forma más rápida de resolver un problema con un anuncio que Etsy ha eliminado por infringir la política de contenido para adultos es crear un nuevo anuncio para este artículo que cumpla las siguientes directrices.

Si quieres que restablezcamos el anuncio eliminado, puedes editarlo para que cumpla nuestra política e informarnos cuando esté listo. Ponte en contacto con nosotros abajo y elige la opción Etsy lo ha eliminado porque infringe nuestra política sobre contenido para adultos (desnudez o imágenes de contenido sexual). Nuestros agentes pueden tardar aproximadamente 7 días en revisar los cambios y contestar.

Consulta los anuncios desactivados por Etsy.

Cuando desactivamos anuncios por infringir esta política, se reembolsarán las tarifas por publicación a tu cuenta de pagos.

Etsy apoya la libertad creativa y la expresión personal de los vendedores, pero queremos que nuestro mercado siga siendo apropiado para el público general.

En cumplimiento de nuestra política sobre contenido para adultos, en Etsy se permiten ciertas imágenes sexuales y de desnudez, pero los artículos que representen órganos genitales humanos, actividad sexual y otros tipos diversos de contenido explícito deben presentarse debidamente.

Esto significa que:

• La primera imagen de tu anuncio deberá ser apta para el público general. Deberá eliminarse, censurarse o recortarse todo el contenido para adultos de forma que no se vea en la imagen en miniatura de tu primera foto.
• El resto de las imágenes podrá mostrar el contenido sin censura.

Puedes consultar una guía visual para anunciar contenido para adultos adecuadamente, en este artículo del Manual del vendedor.

Es posible que el problema no tenga que ver con tus anuncios, sino con tu cuenta. Qué hacer cuando se suspende tu cuenta.

En función de la razón por la que se suspendió tu cuenta, es posible que veas un banner en tu panel del Administrador de la tienda en el que se muestre el estado de tu tienda, o que hayas recibido un correo electrónico de Etsy con información sobre el estado de tu cuenta.