Tengo un problema técnico al vender en Etsy

Si tienes un problema técnico al vender en Etsy, consulta estos problemas comunes:

Mi tienda no aparece en la búsqueda y no puedo acceder a la página de inicio de la tienda

Si no puedes acceder a tu tienda de cara al público y tus anuncios no aparecen en la búsqueda, puede que se haya suspendido tu cuenta de Etsy. 

Si se ha suspendido tu tienda, recibirás un correo electrónico del equipo de Etsy. Busca este correo electrónico en tu bandeja de entrada y responde si tienes alguna duda.

Las estadísticas de mi tienda llevan mucho tiempo sin actualizarse

Las estadísticas de la tienda se actualizan varias veces al día, no en tiempo real. En ocasiones, las estadísticas experimentan retrasos prolongados. Cuando esto ocurra, te avisaremos con un banner en tu Administrador de la tienda.

¿Se ha caído Etsy?

Si hay una interrupción importante en el servicio, actualizamos nuestra página de estado. Consulta esta página para ver actualizaciones de problemas generales.

Si tienes un problema técnico al vender en Etsy, consulta estos problemas comunes.

Si esto no soluciona tu problema, háznoslo saber en la siguiente encuesta. En esta encuesta recopilamos problemas técnicos para agruparlos e informar al equipo de ingenieros de Etsy. No responderemos a tu informe a menos que necesitemos información adicional.

Si no puedes acceder a tu tienda de cara al público y tus anuncios no aparecen en la búsqueda, puede que se haya suspendido tu cuenta de Etsy. 

Si se ha suspendido tu tienda, recibirás un correo electrónico del equipo de Integridad del mercado de Etsy. Busca este correo electrónico en tu bandeja de entrada y responde si tienes alguna duda.

Las estadísticas de la tienda se actualizan varias veces al día, no en tiempo real. En ocasiones, las estadísticas experimentan retrasos prolongados. Cuando esto ocurra, te avisaremos con un banner en tu Administrador de la tienda.

Si hay una interrupción importante en el servicio, actualizamos nuestra página de estado. Consulta esta página para ver actualizaciones de problemas generales.

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