Hemos podido ver que durante esta crisis sanitaria mundial los vendedores de Etsy están mostrando un apoyo comunitario excepcional al fabricar artículos hechos a mano, como protecciones para la cara, mascarillas o pantallas, incluso como respuesta solicitudes de hospitales y personal de asistencia en emergencias que las necesitan en estos momentos.
En Etsy, normalmente se permite la venta de mascarillas y protecciones para la cara hechas a mano; sin embargo, deben cumplir con las siguientes restricciones:
- Si vendes protecciones para la cara hechas a mano, debes ser transparente sobre tus productos, las normas que sigues y tu proceso de fabricación.
- De acuerdo con las políticas de Etsy, no puedes presentar tus artículos como dispositivos médicos o productos sanitarios.
- No puedes anunciar tus productos como diseñados o destinados a mitigar, prevenir, tratar, diagnosticar o curar ninguna enfermedad o trastorno de salud.
- No puedes vender mascarillas diseñadas o destinadas a ser usadas por niños menores de 2 años.
Este artículo describe cómo asegurarte de que tus artículos hechos a mano, como las protecciones para la cara, son aptos para su venta en el mercado de Etsy.
¿Por qué hay restricciones en las protecciones para la cara hechas a mano?
Debido a los diferentes niveles de regulación en todo el mundo, la Política de artículos prohibidos de Etsy restringe las afirmaciones o sugerencias de que un artículo puede mitigar, prevenir, tratar, diagnosticar o curar ninguna enfermedad o trastorno de salud. Este tipo de atribuciones de propiedades médicas está prohibido en Etsy incluso si crees que es verdad, e independientemente de cualquier descargo de responsabilidad que incluyas.
También está prohibido presentar un producto hecho en masa como un producto hecho a mano o emprender acciones que puedan ser ilegales, como la manipulación de precios o la especulación.
Puedes obtener más información sobre la política de atribuciones de propiedades médicas de Etsy.
Cómo vender protecciones para la cara hechas a mano en Etsy:
En primer lugar, consulta nuestra Política de artículos hechos a mano para asegurarte de que tus protecciones para la cara son aptas para su venta en Etsy.
A continuación, asegúrate de que tus anuncios de protecciones para la cara no contengan ninguno elemento de los siguientes:
- Asociaciones con COVID-19 (el nuevo coronavirus)
- Asociaciones con otros trastornos médicos o de la salud, o prevención de transmisión de gérmenes
- Las afirmaciones médicas incluyen, sin carácter exhaustivo:
- Protección o prevención contra virus, bacterias, patógenos, gripe o catarro
- Propiedades antibacterianas o antimicrobianas
- Aprobación o cumplimiento oficial con instituciones como la CDC, la FDA, el Ministerio de Sanidad u otra autoridad competente
- Comparaciones con las mascarillas N95
Estas restricciones son pertinentes para todas las imágenes y textos, incluidas las palabras clave que usas en los títulos y en las etiquetas.
¿Puedo hacer referencia a información sobre máscaras faciales hechas a mano que encuentre?
Como vendedor de Etsy, no puedes utilizar ningún recurso externo para basarte en cualquier afirmación de salud o médica. Si bien existen diversos recursos que pueden proporcionar orientación sobre las protecciones para la cara hechas a mano y otros productos relacionados, como los que puedes suministrar a quienes solicitan protecciones para la cara hechas a mano, Etsy no puede afirmar nada en relación con la eficacia de esos recursos.
Preparar tu tienda para el éxito en épocas de gran demanda
Reflexiona y establece límites francos y saludables en cuanto a las horas de trabajo y el inventario. Te recomendamos que te tomes el tiempo necesario para revisar y actualizar los anuncios de tal forma que ofrezcas expectativas realistas.
Esto incluye mostrar solo las cantidades de las que dispones o que puedes hacer de manera realista en el tiempo con el que cuentas. Comunica de forma directa y clara lo que pueden esperar los compradores ajustando los tiempos de preparación y las fechas de entrega estimadas para reflejar con precisión el tiempo que necesitarás para completar los pedidos.
Para apoyar a los vendedores que experimentan un alto volumen de pedidos y para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los pedidos, Etsy puede adoptar acciones como cambiar la visibilidad en la búsqueda u otros pasos de acuerdo con nuestras políticas.
Tu responsabilidad como vendedor de Etsy
Como sucede con todos los artículos que vendes, es tu responsabilidad conocer y cumplir todas las leyes y regulaciones correspondientes, además de nuestras propias políticas. Te recomendamos que hables con un experto cualificado sobre qué reglamentación y especificaciones puedan ser pertinentes para ti y para tus protecciones para la cara.