Cómo usar Klarna para pagar a plazos

Si eres comprador y te encuentras en Australia, España, Estados Unidos o Reino Unido, puedes pagar algunos artículos de Etsy a plazos con Klarna, una empresa de pagos en línea. Esperamos ofrecer opciones de pago flexibles en más países en el futuro.

La mayoría de las tiendas de Etsy ofrecen Klarna como forma de pago. Si utilizas Klarna al tramitar un pedido en Etsy, aceptas las condiciones y la declaración de privacidad de Klarna, y tus pagos se hacen directamente a Klarna.

Lee las condiciones de Klarna para compradores:

Gasta de manera responsable. Tomar prestado más dinero del que puedes permitirte puede afectar gravemente a tu situación financiera. Asegúrate de que puedes permitirte pagar los plazos mensuales puntualmente.

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Cómo pagar a plazos con Klarna en Australia 

Para pagar a plazos con Klarna como comprador en Australia, tu dirección de facturación de estar en Australia. También es obligatorio que: 

  • Configura tu ubicación en Australia.
  • Configura tu idioma en inglés (Estados Unidos) o inglés (Reino Unido).
  • Configura tu divisa en AUD.

Más información sobre cómo cambiar tus preferencias regionales.

Para pedidos de entre 50 AUD y 1000 AUD, los compradores de Australia pueden pagar en cuatro plazos sin intereses. El total del pedido puede incluir varios pedidos de diferentes tiendas.

Con esta opción, pagarás la primera cuota mediante Klarna al tramitar el pedido en Etsy. En cuanto a las tres cuotas restantes, deberás pagar cada dos semanas hasta haber pagado un total de cuatro veces. Si pagas a tiempo, no se te cobrarán intereses ni tarifas.

Cómo pagar a plazos con Klarna en España

Para pagar a plazos con Klarna como comprador en España, tu dirección de facturación de estar en España. También es obligatorio que: 

  • Configures tu ubicación en España.
  • Configures tu idioma en español, inglés (Estados Unidos) o inglés (Reino Unido).
  • Configures tu divisa en euro (EUR).

Más información sobre cómo cambiar tus preferencias regionales.

Para pedidos de entre 50 EUR y 1000 EUR, los compradores de España pueden pagar en tres plazos sin intereses. El total del pedido puede incluir varios pedidos de diferentes tiendas.

Al pagar a plazos con Klarna, puedes pagar el primer plazo (un tercio del total del pedido) durante el proceso de tramitación del pedido en Etsy. Pagarás los dos plazos restantes cada cuatro semanas hasta que el saldo esté liquidado. Si pagas a tiempo cada plazo, no se te cobrarán intereses ni tarifas.

Cómo pagar a plazos con Klarna en Estados Unidos

Para poder optar al pago a plazos con Klarna, el importe del pedido en cuestión debe ser de entre 50 USD y 10 000 USD una vez aplicado cualquier posible descuento y sin incluir los impuestos y gastos de envío. (Si un pedido cuesta 10 000 USD, utilizaremos el importe total del pedido después de aplicar los descuentos, gastos de envío e impuestos). Con Klarna, puedes comprar varios artículos de diferentes tiendas a la vez, siempre y cuando el pedido cumpla los demás requisitos.

En estos momentos, no se puede combinar el pago con Klarna y el pago con tarjetas regalo de Etsy, ni se puede comprar una tarjeta regalo de Etsy con Klarna.

Klarna tiene dos opciones disponibles: 4 plazos sin intereses y financiación con Klarna.

Préstamos de residentes en California hechos o acordados conforme a una licencia de la Ley de Prestamistas Financieros de California.

Pedidos de entre 50 USD y 250 USD

Para pedidos cuyo importe sume entre 50 USD y 250 USD, puedes pagar con Klarna en cuatro plazos sin intereses*. Con esta opción, pagarás la primera cuota mediante Klarna al tramitar el pedido en Etsy. En cuanto a las tres cuotas restantes, deberás pagar cada dos semanas hasta haber pagado un total de cuatro veces. Si pagas a tiempo, no se te cobrarán intereses ni tarifas.

*Préstamos de residentes en California hechos o acordados conforme a una licencia de la Ley de Prestamistas Financieros de California.

Pedidos de entre 250,01 USD y 10 000 USD

Para pedidos cuyo importe sume entre 250,01 USD y 10 000 USD, puedes elegir la financiación de Klarna*. La programación de los pagos que ofrece Klarna puede ser de 6, 12, 18, 24 y 36 meses.

Klarna determinará las opciones de programación de los pagos y el tipo de interés en función del importe total del pedido y la evaluación de Klarna de tu capacidad para cumplir la programación de pago a plazos ofrecida. Más información sobre la financiación en Klarna.

*Financiación mensual a través de Klarna emitida por WebBank, miembro de la FDIC.

Cómo pagar a plazos con Klarna en Reino Unido

Para pagar a plazos con Klarna como comprador en Reino Unido, tu dirección de facturación de estar en Reino Unido. También es obligatorio que: 

  • Configura tu ubicación en Reino Unido.
  • Configura tu idioma en inglés (Reino Unido).
  • Configura tu divisa en GBP.

Más información sobre cómo cambiar tus preferencias regionales.

Para pedidos cuyo importe sume entre 50 GBP y 1000 GBP tras descuentos y antes de envíos e impuestos, los miembros de Reino Unido pueden pagar en tres plazos sin intereses. El total del pedido puede incluir varios pedidos de diferentes tiendas.

Al pagar a plazos con Klarna, puedes pagar el primer plazo (un tercio del total del pedido) durante el proceso de tramitación del pedido en Etsy. Pagarás los dos plazos restantes cada cuatro semanas hasta que el saldo esté liquidado. Si pagas a tiempo cada plazo, no se te cobrarán intereses ni tarifas.

Etsy, Inc. y sus afiliados actúan como intermediario y no como prestamista de productos de crédito no regulados prestados por Klarna Bank AB (publ). El crédito solo está disponible para residentes permanentes de Reino Unido, mayores de edad y sujetos a evaluación de su estado, y con la aplicación de condiciones. Ten en cuenta que los pagos en tres plazos no están regulados por la FCA.

Cómo usar Klarna al tramitar el pedido

Para pagar con Klarna:

  1. En un anuncio, elige Comprar ahora Añadir al carro.
  2. Selecciona Klarna como forma de pago.
  3. Ve a Tramitar pedido.
  4. Revisa el pedido y selecciona Ir a Klarna.
  5. Crea una cuenta de Klarna o accede a tu cuenta y acepta las condiciones de Klarna.
  6. Introduce la información solicitada por Klarna.
  7. Revisa el pedido en Etsy de nuevo y selecciona Hacer pedido.

Klarna te pedirá que introduzcas tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de facturación y número de teléfono. 

Si vas a pagar con financiación de Klarna (actualmente solo para miembros de EE. UU.), Klarna también te pedirá que introduzcas los últimos cuatro dígitos de tu número de la seguridad social, de forma totalmente segura. Después, Klarna determinará las opciones de programación de los pagos y el tipo de interés en función del importe del pedido y una evaluación de tu capacidad para cumplir los pagos de las cuotas.

Klarna puede rechazar el pedido. Si eso sucede, en el carro se deshabilitará la opción de pagar con Klarna. A continuación, podrás completar tu pedido con otra forma de pago. Si quieres, puedes volver a probar Klarna con otro pedido.

Si tienes dudas o comentarios sobre Klarna, no dudes en contactar con el equipo de atención al cliente de Klarna.

No me aparece la opción de pagar con Klarna

Hay varios motivos por los que puede que no veas la opción de pagar con Klarna.

Primero tienes que crear una cuenta de Etsy o iniciar sesión con una cuenta existente antes de pagar con Klarna. 

Desplázate hasta la parte inferior de casi cualquier página de Etsy y comprueba que has indicado tu ubicación, tu idioma y tu divisa correctamente. Selecciona el país y la divisa para cambiarlos. Más información sobre cómo cambiar tus preferencias regionales.

Klarna también exige totales de pedidos específicos para optar al pago a plazos, así que puede que necesites ajustar tu carro o seleccionar otro método de pago. 

Si tu pedido cumple con los requisitos de importes totales para tu país y sigues sin ver la opción de pagar con Klarna, puede que se deba a que, en estos momentos, una o más tiendas de los artículos de tu pedido no acepten el pago a plazos de Klarna como forma de pago.

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Las tiendas de Etsy determinan sus propias políticas de cancelaciones y reembolsos. Si un vendedor emite un reembolso para ti, Klarna recibirá esa información y te enviará la parte correspondiente del reembolso.

Si tienes un problema con un pedido, descubre cómo informar sobre un problema a Etsy.

Si la tienda te ha reembolsado un pedido, pero no ves el reembolso, contacta con el equipo de atención al cliente de Klarna.

¿Cómo consulto mis pagos y la programación de mis pagos?

Inicia sesión en tu cuenta de Klarna en la aplicación de Klarna o en el sitio web de Klarna para consultar la programación de tus pagos y, si necesitas más información, contacta con el equipo de atención al cliente de Klarna.

También puedes buscar en tu bandeja de entrada un correo electrónico de Klarna en el que se indique la programación de tus pagos. Si no lo encuentras, podría estar en tus carpetas Spam o Papelera.

Si no se abona un pago en la fecha de vencimiento establecida por Klarna, es posible que Klarna aplique un cargo por retraso.

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