Respuesta rápida: Si recibes un código de seguridad por correo electrónico, puedes utilizarlo como contraseña de un solo uso para acceder a tu cuenta de Etsy. Si no has intentado iniciar sesión en tu cuenta de Etsy ni cambiar tu dirección de correo electrónico, restablece tu contraseña.
Etsy toma todas las precauciones necesarias para proteger tu información, y el uso de códigos de seguridad es solo una de nuestras múltiples medidas para mantener la integridad de nuestro mercado. Para evitar accesos no autorizados a tu cuenta de Etsy, es posible que Etsy te envíe alertas por correo electrónico periódicamente con un código de seguridad único que sirve como contraseña de un solo uso. También recibes un código de seguridad cuando cambias la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Etsy.
Si no introduces el código de seguridad en un plazo de cinco minutos, se te enviará otro la próxima vez que intentes iniciar sesión en tu cuenta.
Cuando los vendedores intenten acceder a sus cuentas de Etsy, les aparecerá un mensaje de "Acabamos de enviarte un código". Esto significa que se ha enviado un código de seguridad al correo vinculado con la cuenta de Etsy y se les dará acceso de nuevo a la cuenta cuando hayan introducido el código correctamente. Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, comprueba las carpetas de spam o correo no deseado.
También recibes un código de seguridad cuando cambias la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Etsy.
No he intentado iniciar sesión ni cambiar mi correo electrónico y he recibido un código de seguridad de Etsy por correo electrónico
Si no has intentado iniciar sesión ni hacer cambios en tu cuenta y recibes estas alertas por correo electrónico, te recomendamos restablecer tu contraseña:
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Crea una contraseña que recuerdes con facilidad, pero que no resulte obvia a otras personas.
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Utiliza al menos ocho caracteres; pero cuanto más larga sea la contraseña, mejor.
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Usa una mezcla de minúsculas, mayúsculas, números y símbolos.
Obtén más información sobre cómo crear una contraseña segura.
También te recomendamos que revises tu cuenta por si hubiera cambios no autorizados, como, por ejemplo, cambios en tus direcciones o tarjetas de crédito guardadas, o cualquier actividad de inicio de sesión o compra que no reconozcas.
Para consultar esta información, sigue estos pasos:
- En Etsy.com, ve aTu cuenta y, después, a Configuración de la cuenta.
- Selecciona Direcciones o Tarjetas de crédito.
- Selecciona Seguridad y desplázate hasta la sección Historial de inicios de sesión.
Obtén más información sobre qué hacer si crees que tu cuenta se ha visto comprometida.
¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi cuenta?
Etsy ofrece niveles adicionales de protección para tu cuenta. Recomendamos encarecidamente a todos los miembros activar las medidas de seguridad adicionales.
Para mantener la seguridad de tu cuenta, tendrás que confirmar que tienes acceso al correo electrónico que tenemos para ti en Etsy: myname@email.com
Revisa tu bandeja de entrada dentro de un minuto y busca un correo electrónico con un enlace único. A continuación, haz clic en el enlace para volver aquí y obtener ayuda de una miembro de nuestro equipo de asistencia. Recuerda que este enlace solo funcionará durante 5 minutos.
¿No puedes ver este correo electrónico? Asegúrate de que no esté en la carpeta de spam.