Cómo comprar etiquetas de envío a través de Shiprocket

Gracias a nuestra integración con el proveedor de envíos Shiprocket, los vendedores de la India pueden comprar e imprimir etiquetas de envío nacional de varias compañías de transporte, como Blue Dart, Delhivery, Xpressbees y eComdirectamente en elAdministrador de la tienda. Los vendedores de la India pueden comprar e imprimir etiquetas de envío internacional a través de nuestro socio de envío Yakit.

Comprar etiquetas de envío en Etsy para completar un pedido es opcional. Si no puedes usar una etiqueta de envío comprada en Etsy, puedes cancelar este proceso y completar el pedido manualmente.

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¿Cuáles son los requisitos para usar las etiquetas de envío a través de Shiprocket?

Para comprar y usar etiquetas de envío a través de Shiprocket en Etsy, tienes que:

  • Ser vendedor de Etsy y que tu tienda esté situada en la India;
  • Haber registrado tu tienda para aceptar pagos nacionales mediante Razorpay;
  • Vivir (o tener una dirección de recogida en) un código postal dentro del área de trabajo de una de las compañías de transporte o socios de transporte disponibles*;
  • Completar el registro y aceptar las condiciones de Shiprocket;
  • Usar la recogida de envíos para los pedidos que se manden usando etiquetas de envío en Etsy y crear un manifiesto para las recogidas;
  • Aceptar la política de envíos y la política de privacidad de Etsy;
  • Facilitar un número de teléfono con fines de autenticación. También se usa para servicios de las compañías de transporte, incluyendo, sin limitación, enviarte mensajes de texto o llamarte para confirmar los datos de la recogida. 

*Una vez que hayas completado el registro, no podrás cambiar tu dirección.

Puedes comprar etiquetas de envío en Etsy.com desde un equipo de sobremesa o desde el sitio móvil.

¿Cómo puedo configurar y verificar mi cuenta?

Antes de poder comprar etiquetas de envío nacionales en Etsy, tendrás que registrarte con nuestro socio de envíos Shiprocket. Durante este proceso, confirmarás las direcciones de recogida y facturación de Etsy, así como tu número de teléfono. 

Para completar el registro, recibirás un PIN de un solo uso (OTP) en el número de teléfono facilitado. Si te equivocas tres veces, tendrás que esperar al menos 30 minutos antes de volver a intentarlo. Si solicitas un OTP tres veces, debes esperar 30 minutos antes de poder solicitar una nueva OTP.

Para empezar, ve a Opciones de etiquetas de envío. En esta sección, puedes registrarte en Yakit (para acceder a opciones de envío internacional), Shiprocket (para acceder a opciones de envío nacional) o ambas a la vez (opción recomendada).

Para registrarte con Shiprocket, selecciona Sign up now (Regístrate ya) en Domestic (Nacional).

Cuando hayas completado el proceso de registro, tendrás que aceptar las condiciones de Shiprocket y cualesquiera términos aplicables de cada compañía de transporte. Podrás hacerlo durante el proceso de incorporación inicial. Una vez que aceptes las condiciones, podrás crear etiquetas de envío de Blue Dart, Delhivery, Xpressbees y eCom.  

¿Cómo compro etiquetas de envío?

Para comprar etiquetas de envío en Etsy a través de Shiprocket:

  1. Inicia sesión en Etsy.com.
  2. Ve al Administrador de la tienda.
  3. Ve a Pedidos y envíos.
  4. Selecciona el pedido o los pedidos para los que quieres comprar la etiqueta de envío.
  5. Selecciona Completar pedido.
  6. Elige la fecha de envío.
  7. En Enviar a, comprueba que la dirección del comprador es correcta. Si tienes que actualizar la dirección, selecciona Editar.
  8. Rellena la Información de envío para el paquete.Obtén más información sobre la información de envío.
  9. Si lo necesitas, selecciona Añadir otra etiqueta a este pedido y repite los pasos anteriores.
  10. Selecciona Revisa tu compra para ver un resumen de la compra. Puedes elegir si quieres recibir una copia de cualquier notificación de envío que se mande.
  11. Confirma los documentos que quieras imprimir. Selecciona Personalizar opciones para especificar una preferencia de descarga de las etiquetas.

Se enviará una notificación de envío al comprador en la fecha de envío que hayas seleccionado y el pedido pasará a estar Completado. Ahora puedes imprimir tu etiqueta de envío y programar una recogida de envío con la compañía de transporte.

Para ver todas las etiquetas compradas, selecciona Etiquetas compradas en la pestaña Pedidos completados.

Se pueden comprar etiquetas de envío a través de Shiprocket en Etsy para pedidos con un valor de hasta cincuenta mil rupias indias (50 000 INR). Si el valor del pedido supera este importe, no podrás usar la etiqueta de envío comprada para el pedido y tendrás que solicitar un reembolso

Si tienes un pedido cuyo valor supera las 50 000 INR, puedes enviar a través de otro medio y completar el pedido en Etsy manualmente. Si envías a través de otro medio, ten en cuenta que es obligatorio añadir un documento E-Way Bill cuando se envíen bienes con un valor superior a 50 000 INR.

¿Qué información de envío se requiere?

La información de envío nos ayuda a darte una estimación precisa del coste de la etiqueta de envío. 

  • Peso del paquete: el peso del paquete
  • Tipo de paquete: el tipo de paquete depende de cómo se empaqueta el pedido.
  • Largo, ancho, alto: las dimensiones físicas del paquete
  • Servicio de entrega: el servicio de entrega determina la rapidez con la que el pedido se envía al comprador y afecta al precio del envío.

¿Cuánto cuestan las etiquetas de envío?

El coste de una etiqueta de envío dependerá del origen, el destino, el peso y el tamaño del paquete. Al comprar etiquetas de envío a través de Shiprocket para tus paquetes de Etsy, obtienes descuentos por volumen en las tarifas de envío. Además de las tarifas estándar de Etsy, no hay ninguna tarifa de afiliación adicional para comprar y utilizar las etiquetas de envío de Etsy.

Puedes previsualizar las tarifas disponibles a través de tu cuenta de Etsy antes de comprar una etiqueta de envío.

Para previsualizar las tarifas:

  1. Ve a Opciones de las etiquetas de envío.
  2. Busca Detalles del envío.
  3. Ve a Modificar los detalles del paquete.
  4. Elige un preajuste o personalizar el tuyo.
  5. Elige un país de destino.

Se mostrarán las tarifas de los servicios disponibles y si dicho servicio es compatible con tu cuenta.

También puedes previsualizar el coste durante la compra de la etiqueta después de añadir los detalles de tu paquete. El coste de cada etiqueta de envío que compres aparece individualmente en tu cuenta de pagos.

¿Cómo completo un pedido sin comprar una etiqueta de envío?

Si decides completar un pedido sin comprar una etiqueta de envío en Etsy, selecciona Completaré este pedido sin etiquetas de envío en Etsy en Servicio de envío.

En Dinos por qué no necesitas una etiqueta, selecciona uno de los motivos siguientes:

  • El artículo es digital
  • No contempla la dirección del comprador
  • El paquete pesa demasiado
  • El paquete es demasiado grande
  • El paquete contiene oro, diamantes u otras piedras preciosas
  • El paquete se enviará desde otro país
  • Es un envío internacional que requiere seguro
  • Estoy enviando este pedido con otra etiqueta de envío comprada en Etsy
  • Otro motivo (indica cuál, obligatorio)

En Compañía de transporte, selecciona la que vayas a usar para enviar el pedido y escribe el número de seguimiento, si corresponde.

¿Cómo programo una recogida de envío?

La recogida del envío es obligatoria cuando se usan las etiquetas de envío compradas en Etsy a través de Shiprocket. Los envíos no se pueden entregar en persona. Las recogidas programadas antes de las 13:00 IST suelen recogerse el mismo día, normalmente entre las 14:00 y las 19:00 IST. Las recogidas programadas después de las 13:00 IST se realizarán al día siguiente. Las recogidas pueden programarse compañía por compañía. 

Solicitar una recogida

Para solicitar una recogida:

  1. Termina de comprar etiquetas de envío para tus pedidos abiertos.
  2. Ve al Administrador de la tienda.
  3. Selecciona Solicitar recogida.

De forma predeterminada, todas las etiquetas de envío de la misma compañía de transporte con una fecha de envío en la siguiente fecha de recogida disponible o antes se incluirán en una solicitud de recogida. 

Tras solicitar la recogida de un envío, se te pedirá que imprimas un manifiesto de envío. Es un documento que enumera los paquetes que se incluyen en la recogida de tu envío. Debes imprimir una copia que firmará el transportista y puedes guardar para futura referencia.

Una vez que se haya completado la solicitud de recogida

Una vez que se complete la solicitud de recogida, el servicio de mensajería te llamará al número de teléfono que facilitaste durante el registro para confirmar y programar la recogida. La hora de la llamada puede variar, pero tendrá lugar el día de la recogida programada. Podrás comunicar cualquier cambio en la hora de la recogida durante la llamada. Durante esa llamada tendrás que confirmar todos los datos de tu solicitud de recogida.

Junta todos los paquetes de una solicitud de recogida única en un envío dentro de una bolsa o caja. Entrégasela al representante que completará la solicitud de recogida.

¿Puedo añadir paquetes adicionales a una recogida de envío que ya he programado?

Una vez que programes una recogida de envío, no podrás añadir más paquetes a esa recogida. Si te dejas sin entregar un paquete durante la recogida programada, verás un banner en la página Pedidos y envíos que te indicará que tienes que se ha reprogramado para el siguiente día.

Si has comprado etiquetas que no están asociadas con una recogida, verás un banner que te pide que la programes una vez que completes la solicitud actual.

¿Qué servicios de envío puedo usar?

Blue Dart, Delhivery, Xpressbees y eCom son las opciones de compañía de transporte disponibles a través de Shiprocket.

Cuando compres una etiqueta de envío y programes una recogida, se te enviarán los formularios necesarios. Eres responsable de asegurarte de introducir toda la información requerida y que esta sea precisa, y de cumplir con las condiciones correspondientes de la compañía de transporte.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Puedes solicitar que se te reembolse el precio de las etiquetas que no hayas añadido a una solicitud de recogida en un plazo de 14 días a partir de la compra. Lamentablemente, no podrás solicitar el reembolso para las etiquetas que ya hayas añadido a las solicitudes de recogida. Descubre cómo solicitar el reembolso de una etiqueta de envío.

¿Cómo gestiona Shiprocket el seguro de envío?

Por ahora, no existe la opción de seguro de envío complementario para etiquetas de envío compradas a través de Shiprocket. Sin embargo, algunos métodos de envío incluyen seguro, y lo indican en el momento de la compra de la etiqueta. Las reclamaciones por la cobertura de un seguro de envío incluido deberán presentarse directamente a Shiprocket.

Si vas a mandar un envío que necesitas asegurar por un valor superior al que se incluye al comprar una etiqueta de envío en Etsy, compra el franqueo fuera de Etsy y, luego, rechaza comprar una etiqueta en Etsy. Para ello, cuando completes un pedido, selecciona "Otros" como motivo de que no necesitas una etiqueta de envío. Después, explica brevemente la razón.

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