Restez au courant des derniers changements pour les vendeurs Etsy. Vous trouverez ici des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, le règlement d’Etsy et les modifications du site qui peuvent avoir un impact sur la façon dont vous gérez votre boutique.
Cet article a pour but de donner aux vendeurs une vue d’ensemble des changements importants en un coup d’œil, et certaines mises à jour peuvent ne pas figurer ici. Etsy News, les Forums Etsy et les Mises à jour du site dans le Manuel du vendeur contiennent également de nombreuses informations concernant les nouveautés sur Etsy.
Avril 2024
Messages des destinataires de cadeaux
- Les destinataires de cadeaux peuvent désormais envoyer des questions aux créateurs par message plutôt que de contacter l'acheteur. Ces messages comportent un badge « destinataire de cadeau » et « demande d'aide ».
Vérification d'identité
- Les nouveaux créateurs devront vérifier leur identité pour aider à garantir la sécurité de notre communauté.
Mars 2024
Calculateur de bénéfices
- Les créateurs peuvent maintenant voir le calcul du bénéfice qu'ils retireront d'une vente lors de la création ou de la modification d'une fiche produit. Pour cela, il suffit de sélectionner Bénéfice estimé dans la section Prix et stock de votre Gestionnaire de fiches produits.
Dates d'expiration des codes promo
- Les codes promo de remerciement et les offres liées aux paniers abandonnés comportent maintenant des dates d'expiration.
- Codes promo de remerciement : expirent 1 an après la date de création du code.
- Offres liées aux paniers abandonnés : expirent 60 jours après la date de création du code.
Février 2024
Blocage des messages
- Désormais, lorsque vous marquez un message comme spam, cela aura également pour effet de bloquer le membre. Ceci empêchera tout message ultérieur provenant de ce membre. Il ne pourra pas non plus répondre aux fils de conversation auquel il participait.
Frais d’exploitation réglementaires
- A partir du 1er avril, les frais d’exploitation réglementaires applicables aux vendeurs situés en Espagne et en Turquie vont augmenter. C'est également à cette date que des frais d’exploitation réglementaires commenceront à être facturés aux vendeurs situés en Inde et au Vietnam. En savoir plus sur les frais d’exploitation réglementaires.
Janvier 2024
Pages cadeaux personnalisées
- Lorsqu'ils marquent un article commandé comme cadeau, les acheteurs ont maintenant la possibilité d'indiquer l'adresse email du destinataire du cadeau. Ceci déclenchera l'envoi automatique d'un lien cadeau personnalisé au destinataire, lui indiquant le statut de la commande.
Novembre 2023
Expansion d'Etsy Payments
- Etsy Payments est désormais disponible au Japon, en Ukraine, en Thaïlande, au Pérou, en Argentine, au Chili et en Inde (uniquement à l'export). En savoir plus sur le mode Etsy Payments.
Octobre 2023
Etiquettes d'expédition UPS
- Les vendeurs situés aux Etats-Unis ont maintenant la possibilité d'acheter et imprimer des étiquettes d'expédition UPS depuis leur boutique Etsy.
Etsy Payments accessible dans plus de pays
- Etsy Payments est désormais disponible pour les créateurs situés en Thaïlande et en Ukraine. Le Japon, le Chili, l'Argentine, le Pérou et l'Inde (ventes à l'export uniquement) suivront dans les mois à venir. En savoir plus.
Septembre 2023
Etsy Payments en Thaïlande
- Les vendeurs situés en Thaïlande peuvent maintenant s'inscrire à Etsy Payments à l'aide d'un compte de paiement Payoneer. En savoir plus.
Le programme Partage & Avantage d'Etsy
- Les créateurs ont désormais la possibilité de s'inscrire au programme Partage & Avantage. Avec Partage & Avantage, vous pouvez économiser sur les frais Etsy en générant votre propre trafic vers votre boutique et vos fiches produits.
Les temps de traitement constatés
- Si vous terminez généralement vos commandes plus rapidement que précisé dans vos temps de traitement, vous pouvez maintenant mettre automatiquement à jour vos profils de livraison pour montrer vos temps de traitement réels aux acheteurs.
Août 2023
L'outil Faire une offre
- Les créateurs dont la devise est le dollar USD peuvent permettre aux acheteurs de faire des offres de prix sur certaines de leurs fiches produits ou sur toute leur boutique. En savoir plus.
Les réserves sur le compte de paiement
- Nous avons modifié les réserves sur les comptes de paiement en réponse à certaines complications rencontrées par les créateurs. En savoir plus.
La confirmation des informations de vendeur
- En raison de l'entrée en vigueur de nouvelles lois, certains créateurs ont reçu une alerte par email concernant une prochaine obligation de vérification et de confirmation de leurs informations de vendeur. Si vous êtes concerné, nous vous contacterons de nouveau par email et dans votre Gestionnaire de boutique pour vous demander de confirmer vos informations de vendeur avant une date limite donnée.
Juillet 2023
QR Codes Royal Mail
- Les créateurs situés au Royaume-Uni commenceront à voir une option permettant de générer un QR code numérique pour les commandes nationales envoyées via Royal Mail. Ce code permet de faire imprimer l'étiquette d'expédition directement en bureau de poste Royal Mail plutôt que chez vous.
USPS Ground Advantage
- USPS a combiné ses services First Class Package et Parcel Select Ground en un nouveau service : Ground Advantage. En savoir plus.
Etiquettes d'expédition Evri
- Les créateurs situés au Royaume-Uni ont la possibilité d'acheter soit des étiquettes d'expédition Royal Mail soit des étiquettes d'expédition Evri, directement depuis leur boutique Etsy. En savoir plus.
Juin 2023
Le planning de traitement des commandes :
- Les créateurs vont commencer à pouvoir inclure le samedi et le dimanche dans le temps de traitement de leurs commandes. Cela signifie que si vous traitez ou envoyez des commandes le week-end, les acheteurs verront une estimation plus exacte de la date d'arrivée de leur colis. En savoir plus.
Google Analytics :
- Google a mis fin à son service Universal Analytics et l'a remplacé par Google Analytics 4. Pour continuer à utiliser Google Analytics dans votre boutique Etsy ou votre site Pattern, pensez à créer une nouvelle balise Google en suivant les instructions contenues dans notre article d'aide.
Mai 2023
Les Etsy Design Awards :
- Les Etsy Design Awards 2023 ont démarré ! En savoir plus.
Avril 2023
Gestion de la boutique :
- Il est désormais possible de créer des fiches produits numériques via le nouveau processus de mise en ligne.
Mars 2023
Gestion de la boutique :
- Les créateurs commencent à accéder à un nouveau processus de mise en ligne dans leur gestionnaire de boutique. Ce nouveau processus sera activé au fur et à mesure par groupes de vendeurs. Il devrait être disponible pour tous les créateurs américains et internationaux d'ici la mi-avril. Vous pouvez passer du nouveau processus à l'ancien et vice-versa à tout moment. En savoir plus.
Vendeurs en Inde :
-
Les vendeurs en Inde doivent désormais utiliser les étiquettes d’expédition achetées sur Etsy pour compléter toutes les commandes nationales éligibles, à quelques exceptions près. En savoir plus.
Janvier 2023
Application Vendre sur Etsy :
- La version 1.35 de l'application Vendre sur Etsy est maintenant disponible. Cette mise à jour s'accompagne de plusieurs modifications de la navigation dans l'application ainsi que de la possibilité de consulter les avis des acheteurs et d'y répondre dans la section Plus de l'application.
Suspension de compte :
- Si les privilèges de votre compte ont été définitivement suspendus en raison d’une violation du règlement et que vous souhaitez continuer à vendre sur Etsy, vous pouvez déposer un recours auprès d’Etsy dans le Centre de recours.En savoir plus
Livraison :
- Les produits Priority Mail achetés via Etsy peuvent désormais bénéficier d’une tarification au cube. Le prix au cube est basé sur la taille et la distance parcourue d’un colis plutôt que sur son poids. Cela peut être avantageux pour les vendeurs qui expédient de petits articles lourds.
Mise à jour du règlement d’Etsy :
- Depuis le 24 janvier, les vendeurs en dehors de l’UE doivent inclure des conditions de retour lors de la création ou de la modification d’une fiche produit d’article, même si vos conditions sont que vous n’acceptez pas les retours ou les échanges pour cette fiche produit. La décision d’accepter ou non les retours ou les échanges sur vos fiches produits est totalement facultative.
Vendeurs au Mexique :
- A compter du 1er janvier, pour se conformer aux lois locales, Etsy retient un pourcentage des ventes que les vendeurs mexicains doivent reverser au Servicio de Administración Tributaria (SAT). Si vous êtes basé au Mexique, pour qu’Etsy retienne et remette le montant minimum nécessaire, ajoutez votre ID RFC dans vos informations juridiques et fiscales.
Décembre 2022
Application Vendre sur Etsy :
- Il est désormais possible d’ajouter plusieurs photos aux fiches produits via l’application Vendre sur Etsy.
Novembre 2022
Gestion de la boutique :
- Introduction des réponses automatiques hebdomadaires : les vendeurs ont désormais la possibilité de mettre en place un programme de réponses automatiques hebdomadaires récurrentes. Les messages qu’un vendeur reçoit en dehors de ses disponibilités feront l’objet d’une réponse automatique.
Livraison :
- Étiquettes d’expédition One World Express : les vendeurs en Inde peuvent désormais opter pour One World Express Shipping, une option d’expédition internationale plus abordable.
Octobre 2022
Gestion de la boutique :
- Introduction de conditions de retour au niveau des fiches produits : les vendeurs peuvent désormais définir des conditions de retour pour leurs fiches produits individuelles plutôt que des conditions de retour pour l’ensemble de la boutique.
Paiements :
- Mise à jour de la vérification bancaire pour les vendeurs américains : les vendeurs dont le compte bancaire est situé aux États-Unis doivent désormais vérifier leur compte bancaire auprès de Plaid lors de l’ouverture d’une boutique ou à chaque fois que vous mettez à jour vos coordonnées bancaires.
Changements dans la présentation du site :
- L’onglet Adresse du Gestionnaire de boutique a été déplacé de la page Paramètres de paiement et se trouve désormais dans la page Informations légales et fiscales.
Application Vendre sur Etsy :
Les actions suivantes peuvent désormais être effectuées via l’application Vendre sur Etsy :
- Les vendeurs peuvent désormais appliquer des attributs d’articles à leurs fiches produits par le biais de l’application.
- Les vidéos de fiches produits peuvent désormais être éditées directement à partir de l’application.
- Des commandes personnalisées peuvent être créées via l’application.