Comment contacter l’équipe d’assistance Etsy

L’équipe d’assistance Etsy peut vous aider à résoudre vos problèmes de compte, de boutique ou d’achat par chat, téléphone ou e-mail.

Contacter l’équipe d’assistance Etsy

Vous devez vous connecter à votre compte Etsy pour contacter l’équipe d’assistance Etsy. Cela nous permet de vérifier votre identité et de vous fournir une assistance client plus rapide. Si vous ne pouvez pas vous connecter et devez contacter l’équipe d’assistance Etsy, suivez les étapes décrites dans cet article.

Vous pouvez également ouvrir un compte si vous n’en avez pas déjà un.

Questions concernant votre commande

Si vous avez des questions concernant un article ou une commande, vous pouvez contacter le vendeur. Les vendeurs peuvent aider au suivi des commandes ou aux spécificités d’un article.

Si le vendeur ne répond pas, contactez l’équipe d’assistance Etsy.

Problèmes liés à votre commande

Si vous ne recevez pas votre commande ou si elle ne correspond pas à la description de la fiche produit sur Etsy, vous pouvez ouvrir un litige avec le vendeurEn savoir plus sur le système de litiges d’Etsy.

Si vous avez des difficultés à ouvrir un litige, contactez l’équipe d’assistance Etsy.

Aide à la configuration de votre boutique

Félicitations pour la mise en place de votre boutique Etsy ! Nous disposons de plusieurs ressources pour vous aider à démarrer :

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