Comment contacter l’équipe d’assistance Etsy

L’équipe d’assistance Etsy peut vous aider à résoudre vos problèmes de compte, de boutique ou d’achat par chat, téléphone ou email.

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Questions concernant votre commande

Si vous avez des questions concernant un article ou une commande, vous pouvez contacter le vendeur. Les vendeurs peuvent aider au suivi des commandes ou aux spécificités d’un article. 

Problèmes liés à votre commande

Si vous ne recevez pas votre commande ou si elle ne correspond pas à la description de la fiche produit sur Etsy, vous pouvez ouvrir un litige avec le vendeur

En savoir plus sur le système de litiges d’Etsy. 

Aide à la configuration de votre boutique

Félicitations pour la mise en place de votre boutique Etsy ! Nous disposons de plusieurs ressources pour vous aider à démarrer :

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