Si vous êtes situé aux États-Unis ou au Canada et que vous expédiez vos commandes avec USPS, Global Postal Shipping ou Postes Canada, vous pouvez utiliser le calculateur de frais de livraison sur Etsy. Si vous achetez des étiquettes d’expédition sur Etsy, les détails du colis de la commande sont automatiquement importés dans la page d’achat des étiquettes d’expédition.
La configuration du calculateur de frais de livraison comporte plusieurs étapes :
- Configuration d’un profil de livraison avec frais de livraison calculés
- Ajout des informations de taille et de poids à vos fiches produits
- Ajoutez le profil de livraison calculé à vos fiches produits
Si un article est trop grand ou trop petit pour être expédié par USPS, Global Postal ou Postes Canada, vous pouvez toujours fixer vos propres tarifs d’expédition plus tard.
Comment fonctionne le calculateur de frais de livraison ?
Cet outil tient compte de votre emplacement, de celui de l’acheteur, ainsi que de la taille et du poids de l’article pour générer les frais d’expédition des commandes.
Si vous activez le calculateur de frais de livraison pour vos fiches produits, les acheteurs peuvent prévisualiser les frais d'envoi en indiquant leur code postal ou leur pays. Nous utilisons par défaut la méthode de livraison la moins chère en fonction du poids total et des dimensions de l’article.
Vous verrez toutes les informations concernant la livraison sur vos pages Articles vendus et Reçus qui indiquent le type de colis, ses dimensions et son poids.
Cette vidéo (en anglais) montre comment utiliser les profils de livraison pour configurer le calculateur de frais de livraison :
Pour configurer un profil de livraison calculé :
- Sur le site Etsy.com, sélectionnez Gestionnaire de boutique.
- Choisissez Paramètres.
- Choisissez Paramètres de livraison.
- Sélectionnez Modifier en regard d’un profil existant ou Ajouter un profil de livraison.
- Sélectionnez les calculer pour moi à côté des frais de livraison.
- Indiquez le code postal de l’endroit d'où vous expédierez vos commandes. Les frais de livraison seront calculés en fonction de cette situation géographique.
- Sélectionnez un temps de traitement.
- Confirmez les pays vers lesquels vous enverrez. Le pays dans lequel votre boutique est située est une destination obligatoire, mais vous pouvez ajouter ou supprimer d’autres pays. Pour expédier uniquement vers le pays de votre boutique, désactivez l’option Tous les pays.
- Confirmez les services de livraison que vous souhaitez proposer.
- Choisissez si vous souhaitez offrir la livraison gratuite.
- Choisissez si vous souhaitez ajouter des frais de manutention facultatifs.
- Donnez un nom à ce profil de livraison.
- Sélectionnez Créer un profil.
La taille et le poids exact de vos articles nous sont nécessaires pour évaluer le type de boîte qui leur conviendrait le mieux. L'association du poids de la commande avec la taille et le poids de son emballage déterminera les frais de livraison de vos acheteurs lors de la finalisation de la commande.
Etsy propose une liste de taille de boîtes par défaut. Vous pouvez également configurer vos propres tailles de boîtes personnalisées à l'aide des préférences de colis. Si vous souhaitez utiliser uniquement vos propres tailles de boîtes, vous pouvez désactiver les tailles par défaut d'Etsy.
Pour renseigner des informations concernant la taille et le poids :
- Dans le Gestionnaire de boutique, sélectionnez Fiches produits.
- Sélectionnez Modification rapide.
- Dans les fiches produits où vous souhaitez utiliser le calculateur de frais de livraison, indiquez le poids de l’article en regard du champ Poids de l’article.
- Indiquez la taille de l’article après sa préparation pour l’emballage mais pas encore emballé (par exemple : plié, mais pas mis dans la boîte) en regard du champ Taille de l’article (une fois emballé).
- Choisissez Quitter la modification rapide.
Enfin, ajoutez le profil de livraison calculé à vos fiches produits :
- Cochez la case des fiches produits auxquelles ajouter ce profil de livraison.
- Sélectionnez Options de modification.
- Choisissez Modifier les profils de livraison.
- Sélectionnez votre profil de livraison.
- Sélectionnez Appliquer.
- Une fois prêt, sélectionnez Publier.
Que sont les préférences en matière de colis pour les frais de livraison calculés ?
Si vous utilisez les frais de livraison calculés, Etsy calcule la taille du colis nécessaire pour votre commande. Pour voir la liste des colis Etsy par défaut et leurs dimensions, sélectionnez le bouton ? en regard du champ Utiliser les tailles habituelles de colis Etsy.
Si cette option est activée, Etsy calcule le type de colis dans lequel placer la commande parmi vos préférences et les tailles par défaut d’Etsy.
Les préférences de colis personnalisées que vous définissez peuvent également être sélectionnées lors de l'achat d’une étiquette d’expédition.
Comment une taille de colis est-elle sélectionnée pour une commande ?
Les frais de livraison calculés calculent automatiquement le colis le plus petit et le moins cher à utiliser pour chaque commande en fonction de la classe de courrier sélectionnée et du poids total et des dimensions de la commande.
Si vous expédiez vos articles en utilisant des colis dont la taille diffère de celles par défaut proposées sur Etsy, vous pouvez ajouter vos tailles idéales sous préférences de colis :
- Sur Etsy.com, sélectionnez Gestionnaire de boutique.
- Choisissez Paramètres.
- Choisissez Paramètres de livraison.
- Sélectionnez l’onglet Préférences de colis.
- Choisissez Ajouter une préférence de colis.
- Vous pouvez choisir un type de colis pré-rempli, ou sélectionnez Personnalisé si votre taille de colis préférée n’est pas proposée.
- Pour les vendeurs aux États-Unis, vous pouvez ajouter des frais de colis facultatifs. Ces frais seront appliqués à une commande lorsque cette préférence de colis est utilisée, quel que soit le nombre d’articles dans la commande. Les frais de colis s’ajoutent aux frais de traitement que vous définissez dans le cadre de vos profils d’expédition calculés.
- Choisissez Enregistrer.
Une fois que vous aurez ajouté vos préférences de colis, vous aurez le choix d’utiliser ou non les tailles de colis standard d’Etsy en plus des préférences que vous avez définies. Vous pouvez décocher l’option Utiliser les tailles habituelles de colis Etsy pour n’utiliser que la préférence que vous ajoutez.
Si la taille de l’article est supérieure à l’une des préférences que vous avez définies, nous utiliserons les dimensions de l’article comme taille de colis.
Pour les vendeurs au Canada, les frais de colis et les types de colis pré-remplis ne sont pas disponibles.
Que se passe-t-il si je mets en vente un article trop grand ou trop petit pour être expédié sous forme de colis USPS, Global Postal ou Postes Canada ?
Si l’article ne peut pas être expédié sous forme de colis USPS ou Postes Canada, vous pouvez toujours ajouter manuellement les frais d’expédition.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les vendeurs peuvent choisir cette solution :
- Le colis est plus grand que les dimensions maximales du transporteur (meubles, par exemple)
- L’article est expédié par courrier au lieu d’être placé dans un colis
Pour renseigner vos tarifs de livraison manuellement :
- Dans la liste Fiches produits dans le Gestionnaire de boutique, sélectionnez la fiche produit que vous souhaitez modifier.
- Lorsque vous ajoutez ou modifiez la liste, faites défiler vers le bas jusqu’à Options d’expédition.
- Sélectionnez Indiquer des options de livraison personnalisées.
- En regard de Frais de livraison, définissez Les calculer pour moi sur J’entrerai les coûts fixes manuellement.
- Entrez vos coordonnées d’expédition comme d’habitude.