Comment configurer des promotions et des réductions pour votre boutique

Etsy propose aux vendeurs trois méthodes pour réduire le prix des articles dans leurs boutiques : les promotions, les codes promo et les offres ciblées Nous vous présentons ci-dessous les différents types de réduction et la manière de les utiliser.  

Vous pouvez découvrir des stratégies pour organiser des promotions efficaces avec des promotions et des réductions dans notre article sur le Guide du vendeur.

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Comment créer un code promo

Les acheteurs peuvent utiliser les codes promo que vous avez configurés pour votre boutique afin de bénéficier d’une réduction lors du paiement. Vous pouvez partager ce code avec les acheteurs dans les Messages, dans votre message de bienvenue, sur les réseaux sociaux, ou partout ailleurs où vous interagissez avec vos clients. 

Pour créer un code promo :

  1. Sur le site Etsy.com, accédez au Gestionnaire de boutique.
  2. Dans l’onglet Marketing, sélectionnez Promotions et réductions.
  3. Choisissez Créer un code promo.
  4. Sélectionnez les options que vous souhaitez pour votre réduction. 
  5. Choisissez les fiches produits individuelles qui seront éligibles pour ce code promo, ou sélectionnez Ajouter toutes les fiches actives.
  6. Vérifiez les détails de votre code promo et sélectionnez Confirmer et créer le code.

Quels sont les types de réduction disponibles ? 

Lorsque vous créez un code promo, vous pouvez choisir parmi les types de réduction suivants :

  • Pourcentage de réduction : vous proposez un pourcentage quelconque du prix catalogue des articles de votre boutique.
  • Montant de réduction fixe : vous proposez une réduction d’un montant fixe sur le prix courant des articles de votre boutique.
  • Livraison standard gratuite : l’acheteur ne paie pas de frais d’expédition. Vous pouvez choisir de ne proposer la livraison gratuite que pour les commandes nationales ou pour certaines régions. En savoir plus sur la livraison gratuite.

Si vous choisissez de n’offrir qu’un pourcentage de réduction sur certaines fiches produits, vous devrez ajouter manuellement de nouvelles fiches produits à vos codes promo existants. Vous pouvez modifier la promotion ou la réduction ultérieurement pour les inclure . 

Comment organiser une promotion

Lorsque vous organisez une promotion sur Etsy, vous offrez une réduction sur certains ou tous les articles de votre boutique à un public déterminé pendant une certaine période. 

Pour configurer une promotion ou une réduction:

  1. Sur le site Etsy.com, accédez au Gestionnaire de boutique.
  2. Dans l’onglet Marketing, sélectionnez Promotions et réductions.
  3. Sélectionnez Organiser une promotion.
  4. Choisissez entre une promotion Pourcentage de réduction ou une promotion Livraison standard gratuite
  5. Personnalisez les détails de votre promotion, en définissant des paramètres tels que le montant de la réduction, les pays dans lesquels l’offre est valable, etc.
  6. Sélectionnez Vérifier et confirmer.

Etsy organise périodiquement des événement de ventes flash sur son site auxquels vous pouvez choisir de participer. En savoir plus sur les ventes à l’échelle d’Etsy. 

Puis-je organiser des promotions spécifiques à des fiches produits ainsi que des promotions à l’échelle de la boutique ? 

Si vous ne fixez pas de commande minimale pour être éligible, vous pourrez sélectionner des fiches produits spécifiques à inclure dans la promotion. Vous pouvez modifier la promotion ultérieurement pour inclure de nouvelles fiches produits si nécessaire.

Si vous fixez une commande minimale pour être éligible, votre promotion s’étendra à toute la boutique et vous ne pourrez pas en exclure certains articles.

Comment envoyer des offres aux clients intéressés

Lorsque vous envoyez des offres ciblées aux acheteurs intéressés, vous créez des codes promo qui sont automatiquement envoyés par email aux acheteurs qui ont manifesté leur intérêt pour vos articles. L’acheteur peut alors saisir le code promo au moment du paiement. 

Quel type d’offres puis-je envoyer ? 

Il existe trois types d’offres ciblées par email pour les acheteurs ayant choisi de recevoir des emails de marketing : 

Si un acheteur a un article de votre boutique dans son panier pendant plus de 24 heures, il recevra un email lui proposant une réduction pour cet article 24 heures après l’avoir abandonné dans son panier.

Un acheteur peut recevoir ce type d’email d’offre ciblée une fois tous les deux jours. Nous inclurons jusqu’à 12 réductions différentes par email d’offre. Si un acheteur ajoute un article à son panier, puis l’enlève dans les 24 heures, il ne recevra pas d’offre pour votre boutique dans un email d’offre ciblée. 

Si un acheteur ajoute l’un de vos articles à ses favoris, il recevra une offre 48 heures plus tard. 

Un acheteur peut recevoir ce type d’email d’offre ciblée tous les 7 jours. Nous inclurons jusqu’à 6 réductions différentes par email d’offre. Si un acheteur met un article en favoris et le supprime ensuite de ses favoris dans les 48 heures, il ne recevra pas d’email sur l’article mis en favoris. 

Une fois qu’un acheteur a effectué un achat chez vous, il reçoit un email d’offre ciblée pour l’encourager à acheter à nouveau chez vous.

Cet email d’offre est envoyé à l’acheteur une fois la commande terminée. 

Pour envoyer des offres aux clients intéressés : 

  1. Sur le site Etsy.com, accédez au Gestionnaire de boutique.
  2. Dans l’onglet Marketing, sélectionnez Promotions et réductions.
  3. Recherchez l’option Envoyez des offres automatiquement aux acheteurs intéressés
  4. Choisissez une offre ciblée et sélectionnez Configurer.
  5. Sélectionnez les options que vous souhaitez pour votre campagne.
  6. Terminez en sélectionnant Créer une offre.

Combien de temps durera mon offre ciblée ? 

Une campagne continuera à être diffusée jusqu’à ce que vous décidiez de l’arrêter en choisissant Détails sous la réduction sur votre page Promotions et réductions.

Pourquoi un acheteur n’a-t-il pas reçu mon code promo ?

Certains acheteurs peuvent avoir choisi de ne pas recevoir ce type de réduction, de sorte qu’une offre peut ne pas être envoyée à chaque acheteur qui met un article en favori ou laisse un article dans son panier. 

Fonctionnement de la livraison gratuite avec d’autres réductions

Si vous proposez plus d’une promotion, les acheteurs peuvent appliquer à la fois une réduction de prix de fiche produit et une livraison gratuite à une commande.

La commande doit être éligible aux deux promotions pour qu’un client puisse appliquer les deux réductions.

Si vous ne bénéficiez pas d’une promotion active de livraison gratuite, les clients ne verront pas l’option permettant d’appliquer plus d’une réduction à un article de votre boutique.

En savoir plus sur les stratégies de promotion de la livraison gratuite. 

Comment voir vos promotions et réductions actuelles et programmées

Pour vérifier que vos promotions et réductions ont été correctement configurées :

  1. Accédez à Promotions et réductions
  2. Accédez à Statistiques et conditions de l’offre

Vous pourrez y voir les offres actuellement disponibles, la durée de votre promotion et vos autres statistiques. 

Comment examiner la performance des promotions et réductions

Vous pouvez suivre les performances de vos offres pendant une plage de dates précise dans la section Promotions et réductions de votre boutique. Vous trouverez des détails sur les éléments suivants :

  • Commandes comprenant une réduction
  • Articles vendus
  • Valeur moyenne d’une commande
  • Revenu généré par les réductions

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