Pour activer une carte cadeau ou une promotion que vous avez reçue par email :

1. Ouvrez votre boîte de réception.
2. Ouvrez l’email d’Etsy contenant votre carte cadeau. Cet email proviendra de 
   noreply@etsy.com.
3. Sélectionnez Activer dans l’email. Cela vous mènera au site Etsy.com. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Etsy.
4. Sélectionnez Appliquer.

Pour activer une carte cadeau imprimée :

1. Connectez-vous à Etsy.com.
2. Accédez à Cartes cadeaux.
3. Choisissez Activer une carte cadeau ? sous Offrez Etsy.
4. Entrez le code de 16 caractères présent sur votre carte cadeau. Il ressemble à ceci : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
5. Sélectionnez Activer maintenant.

Ce solde sera appliqué automatiquement à tout prochain achat dans une boutique acceptant les cartes cadeaux Etsy. Vous n'aurez pas besoin d'indiquer de nouveau votre code d'activation.

Vous devez disposer d’un compte Etsy pour utiliser une carte cadeau Etsy. En savoir plus sur la création d’un compte Etsy.

En savoir plus sur les cartes cadeaux et les crédits :

Dates d’expiration et règlements

Comment trouver des boutiques qui acceptent les crédits et cartes cadeaux Etsy

Comment acheter quelque chose avec une carte cadeau Etsy ou un solde créditeur Etsy

Mon code d’activation ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Dates d’expiration et règlements

• Selon les conditions d’utilisation spécifiques à l’offre ou à la promotion en question, il est possible que vous deviez activer votre crédit Etsy avant une certaine date. Si vous n’activez pas votre crédit Etsy avant cette date, celui-ci peut expirer.

• Les cartes cadeaux Etsy émises en livres sterling (GBP), en dollars australiens (AUD) ou en euros (EUR) expirent 48 mois après leur date d'achat. La date d’expiration de chaque carte cadeau Etsy est incluse dans l’email de confirmation.

Consultez notre règlement concernant les crédits et cartes cadeaux Etsy.

Comment trouver des boutiques qui acceptent les crédits et cartes cadeaux Etsy

Seules les boutiques qui traitent les paiements par carte bancaire via Etsy peuvent accepter les crédits et cartes cadeaux Etsy.

Pour trouver des boutiques acceptant les crédits et cartes cadeaux sur Etsy.com :

1. Indiquez l'article que vous souhaitez trouver dans la barre de recherche.
2. Sélectionnez Tous les filtres.
3. Cochez la case Accepte les cartes cadeaux Etsy sous Options de commande.
4. Sélectionnez Afficher les résultats.

Pour trouver des boutiques acceptant les crédits et cartes cadeaux sur l'application Vendre sur Etsy :

1. Indiquez l'article que vous souhaitez trouver dans la barre de recherche.
2. Sélectionnez l'icône filtre.
3. Touchez le menu déroulant Autres options.
4. Cochez la case Accepte les cartes cadeaux Etsy. 
5. Sélectionnez Afficher les résultats.

Toutes les fiches produits qui apparaissent proviennent de boutiques acceptant les cartes cadeaux et les promotions.

Vous pouvez aussi savoir si une boutique accepte les crédits et cartes cadeaux Etsy sur la fiche produit d'un article. Recherchez la mention Cette boutique accepte les cartes cadeaux Etsy dans la section Présentation.

Comment effectuer une commande avec le solde d'une carte cadeau ou d'un crédit Etsy

Pour acheter un article avec votre carte cadeau ou votre crédit Etsy :

1. Après avoir activé votre crédit ou carte cadeau, ajoutez un article éligible à votre panier..
2. Sous Mode de paiement, cochez la case en regard de l’intitulé Appliquer le solde de la carte cadeau ou du crédit Etsy. Si le solde ne couvre pas la totalité de votre commande, vous pouvez payer le solde à l’aide de votre carte bancaire ou PayPal, selon les paramètres du vendeur. Apple Pay ou Google Pay ne peuvent pas être utilisés en combinaison avec votre solde, car ces modes de paiement vous amènent à une expérience de paiement hors d’Etsy.
   
3. Cliquez sur Finaliser la commande et sélectionnez une adresse de livraison.
4. Après avoir vérifié les détails de votre commande, sélectionnez Passer la commande. Le solde de votre carte cadeau ou de votre crédit apparaîtra en haut du site.

Mon code d’activation ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Je n’arrive pas à activer mon code

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre carte cadeau, vérifiez que votre code comporte 16 caractères dans ce format : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX  

Si un message vous informe que votre crédit ou carte cadeau a déjà été activé, vous n’avez pas besoin de renseigner le code d’activation de nouveau. Pour utiliser votre solde :

1. Connectez-vous au compte avec lequel vous avez activé votre crédit ou carte cadeau.
2. Une fois connecté, vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau ou de votre crédit. Ce solde sera appliqué automatiquement à tout prochain achat dans une boutique acceptant les crédits ou cartes cadeaux Etsy.

Ma carte cadeau n’est pas appliquée à ma commande

Si votre solde n’est pas appliqué lors du paiement :

1. Vérifiez que la boutique où vous passez commande accepte les cartes cadeaux et les crédits Etsy.
2. Si elle accepte les cartes cadeaux et les crédits Etsy, revenez à votre panier.
3. Sous Mode de paiement, cochez la case située à côté de Appliquer le solde de la carte cadeau ou du crédit Etsy.