Comment demander un article personnalisé ou fait sur mesure

De nombreux vendeurs sur Etsy proposent des articles faits sur mesure ou personnalisés. Vous pouvez demander un article fait sur mesure ou personnalisé à partir de la page de fiche produit d’un article sur Etsy.com.

Comment demander un article personnalisé

Si un article peut être personnalisé, la mention Ajouter votre personnalisation est visible sur la page de fiche produit.

Pour personnaliser un article :

  1. Sur Etsy.com, ouvrez une fiche produit que vous souhaitez acheter.
  2. Choisissez les options souhaitées pour la commande. Celles-ci diffèrent selon les options disponibles pour l’article.
  3. Sous Ajouter votre personnalisation, la zone de texte vous indiquera ce que le vendeur doit savoir. Renseignez les informations demandées.
  4. Cliquez sur Acheter maintenant ou Ajouter au panier et finalisez la commande.

Si la mention Ajouter votre personnalisation figure pas sur la page de fiche produit, il se peut que le vendeur puisse tout de même satisfaire vos besoins. Vous pouvez essayer de le contacter via les Conversations.

Comment demander un article fait sur mesure

Pour demander un article fait sur mesure, vous devrez disposer d’un compte sur Etsy. En savoir plus sur la création d’un compte Etsy.

Si un vendeur propose des articles faits sur mesure, la page d’accueil de sa boutique comportera un bouton Faire une demande de personnalisation. Si vous ne voyez pas le bouton Faire une demande de personnalisation, il est possible que le vendeur puisse tout de même accéder à vos souhaits. Vous pouvez essayer de le contacter via les Conversations.

Voici quelques suggestions sur comment mieux transmettre ce que vous recherchez :

  • Si vous souhaitez quelque chose fabriqué en fonction d’un article existant sur Etsy, envoyez votre demande à partir du bouton Envoyer un message sur la page de fiche produit de cet article.
  • Vous pouvez ajouter une image pour vous aider à illustrer ce que vous recherchez.
  • Demandez combien coûtera la pièce personnalisée en fonction du temps, des matériaux ou d’autres détails.
  • Discutez de la durée requise pour la création de l’article.
  • Ajoutez une date « Besoin avant le » si vous avez besoin de l’article à une date donnée.

Discutez avec votre vendeur des détails de votre demande pour vous assurer que vous savez tous les deux ce qui sera créé.

Après l’envoi d’une demande

Une fois une demande de personnalisation envoyée, vous verrez un dossier de demandes personnalisées dans vos Conversations. Vérifiez dans le dossier la présence de mises à jour du vendeur sur l’avancement de l’article.

Si le vendeur peut créer l’article, il peut publier une fiche produit personnalisée privée pour vous.

Une fois votre article terminé par le vendeur, vous serez averti par email et les Conversations que votre commande est prête à être achetée. Vous pouvez ajouter la fiche produit à votre panier directement à partir de la page de demande ou de la page de fiches produits privées. De cette façon, le vendeur a un enregistrement de la transaction et vous avez un moyen sûr de payer pour l’article.

Cette fiche produit ne sera pas disponible pour l’achat dans les recherches Etsy ou dans la boutique. Cependant, elle apparaîtra avec les autres articles vendus publics du vendeur, une fois que vous l’aurez acheté.

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