De nombreux vendeurs sur Etsy proposent des articles faits sur mesure ou personnalisés. Vous pouvez demander un article fait sur mesure ou personnalisé à partir de la page de fiche produit d’un article sur Etsy.com.
Comment demander un article personnalisé
Si un article peut être personnalisé, la mention Ajouter votre personnalisation est visible sur la page de fiche produit.
Pour personnaliser un article :
- Sur Etsy.com, ouvrez une fiche produit que vous souhaitez acheter.
- Choisissez les options souhaitées pour la commande. Celles-ci diffèrent selon les options disponibles pour l’article.
- Sous Ajouter votre personnalisation, la zone de texte vous indiquera ce que le vendeur doit savoir. Indiquez les informations demandées.
- Cliquez sur Acheter maintenant ou Ajouter au panier et finalisez la commande.
Si la mention Ajouter votre personnalisation ne figure pas sur la page de fiche produit, il se peut que le vendeur puisse tout de même satisfaire vos demandes. Essayez de le contacter via les Messages.
Comment demander un article fait sur mesure
Pour demander un article fait sur mesure, vous devrez disposer d’un compte sur Etsy. En savoir plus sur la création d’un compte Etsy.
Si un vendeur propose des articles faits sur mesure, la page d’accueil de sa boutique comportera un bouton Faire une demande de personnalisation. Si vous ne voyez pas le bouton Faire une demande de personnalisation, il est possible que le vendeur puisse tout de même satisfaire vos demandes. Essayez de le contacter via les Messages.
Voici quelques suggestions pour communiquer au mieux ce que vous recherchez :
- Si vous souhaitez quelque chose qui soit fabriqué en fonction d’un article existant sur Etsy, envoyez votre demande à partir du bouton Envoyer un message sur la page de fiche produit de cet article.
- Vous pouvez ajouter une image pour vous aider à illustrer ce que vous recherchez.
- Demandez combien coûtera l'article fait sur mesure en fonction du temps, des matériaux ou d’autres détails.
- Discutez de la durée requise pour la création de l’article.
- Ajoutez une date « Besoin avant le » si vous avez besoin de l’article à une date donnée.
Discutez avec votre vendeur des détails de votre demande pour vous assurer que vous savez tous les deux ce qui sera créé.
Après l’envoi d’une demande
Une fois une demande de personnalisation envoyée, vous verrez un dossier de demandes personnalisées dans vos Messages. Vérifiez dans ce dossier la présence de mises à jour du vendeur sur l’avancement de l’article.
Si le vendeur peut créer l’article, il est possible qu'il publie une fiche produit personnalisée privée pour vous.
Une fois votre article terminé par le vendeur, vous serez averti par email et par les Messages que votre commande est prête à être achetée. Vous pouvez ajouter la fiche produit à votre panier directement à partir de la page de demande ou de la page de fiche produit privée. De cette façon, le vendeur garde une trace de la transaction et vous avez un moyen sûr de payer pour l’article.
Avant son achat, cette fiche produit ne sera pas visible par le public dans les recherches Etsy ou dans la boutique. Cependant, une fois que vous l’aurez achetée, elle apparaîtra avec les autres articles vendus publics du vendeur.