Comment acheter une carte cadeau Etsy

Offrez à quelqu’un quelque chose de spécial avec une carte cadeau Etsy ! Une carte cadeau Etsy fonctionne comme de l’argent comptant sur Etsy.com.

Pour acheter une carte cadeau Etsy :

  1. Connectez-vous à Etsy.com.
  2. Cliquez sur Cartes cadeaux au bas de n’importe quelle page.
  3. Renseignez les informations demandées, y compris votre nom, le nom du destinataire et le montant que vous souhaitez offrir. Les cartes cadeaux sont disponibles pour des valeurs de 25 USD, 50  USD, 100 USD et 250 USD.
  4. Choisissez une méthode de livraison :
  • Envoyée par e-mail au destinataire : le destinataire reçoit la carte cadeau dans sa boîte de réception. Les modèles personnalisés ne sont disponibles que pour cette option. Le destinataire reçoit la carte dès votre règlement.
  • Imprimable (envoyée par e-mail à votre adresse) : vous recevez la carte cadeau dans votre boîte de réception. Vous pouvez imprimer la carte cadeau et la donner au destinataire quand vous le souhaitez ! 
  1. Ajoutez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer la carte.
  2. Cliquez sur Ajouter au panier.
  3. Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, cliquez sur Finaliser la commande et complétez votre achat.

Vous ne pouvez pas acheter une carte cadeau Etsy et passer commande auprès d’une autre boutique au cours de la même transaction. Si vous avez d’autres articles dans votre panier, vous pouvez les acheter dans une transaction distincte.

Vous devez disposer d’un compte Etsy pour acheter une carte cadeau Etsy. En savoir plus sur la création d’un compte Etsy.

Lorsque vous achetez une carte cadeau, suivez ces instructions :

  • Le champ « À » ou « De » ne doit pas comporter plus de 25 caractères
  • Le message au destinataire ne doit pas comporter plus de 5 lignes
  • Le texte ne peeut pas comprendre de caractères spéciaux ou d’émoticônes

Pour les acheteurs de l’EEE

Si vous résidez dans l’EEE, qui comprend l’Union européenne, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein, il peut vous être demandé d’authentifier votre paiement une fois que vous avez cliqué sur Passer votre commande

Pour authentifier un paiement, vous devrez répondre à une invite de l’émetteur de votre carte et fournir des informations supplémentaires. En fonction de l’émetteur de votre carte, ces informations peuvent inclure une réponse correcte à une question, un mot de passe ou un code d’accès.

En savoir plus sur les cartes cadeaux

Mon destinataire n’a pas reçu sa carte cadeau. Que faire ?

Si votre destinataire n’a pas reçu sa carte cadeau, vous pouvez trouver le code de la carte cadeau dans votre compte.

Pour trouver le code de la carte cadeau :

  1. Connectez-vous à Etsy.com.
  2. Cliquez sur l’icône Votre compte.
  3. Cliquez sur Achats et avis.
  4. En regard de la carte cadeau, cliquez sur Imprimer. Le code figurera sur l’imprimé de la carte cadeau et se présentera ainsi : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Si vous avez acheté une carte cadeau électronique et souhaitez la renvoyer à votre destinataire, cliquez sur Contacter l’assistance au bas de cette page et incluez le numéro de votre commande.

J’ai envoyé ma carte cadeau à la mauvaise adresse e-mail. Que puis-je faire ?

Nous ne pouvons pas modifier l’adresse e-mail du destinataire d’une carte cadeau, mais vous pouvez accéder à une version imprimable de la carte cadeau à partir de votre compte Etsy.  

Pour trouver la carte cadeau :

  1. Connectez-vous à Etsy.com.
  2. Cliquez sur l’icône Votre compte.
  3. Cliquez sur Achats et avis.
  4. En regard de la carte cadeau, cliquez sur Imprimer. Vous pouvez imprimer la carte cadeau ou enregistrer la version imprimée et l’envoyer par courrier électronique au destinataire.

Si vous préférez annuler la carte cadeau, cliquez sur Contacter l’assistance au bas de cette page et incluez votre numéro de commande.  

Comment imprimer ma carte cadeau ?

Si vous avez acheté une carte cadeau imprimable, cliquez sur Imprimer votre carte cadeau sur l’e-mail de confirmation de votre commande. Ceci ouvrira une page dans votre navigateur, à partir de laquelle vous pourrez l’imprimer.

Vous pouvez également imprimer votre carte cadeau en vous rendant sur la page Achats et avis de votre compte Etsy. Trouvez la bonne carte cadeau et cliquez sur le lien pour l’imprimer.

Vous pouvez également imprimer votre carte cadeau depuis Etsy.com :

  1. Connectez-vous à Etsy.com.
  2. Cliquez sur l’icône Votre compte.
  3. Cliquez sur Achats et avis.
  4. En regard de la carte cadeau, cliquez sur Imprimer.

Si votre carte cadeau ne se charge pas correctement, vérifiez qu’Adobe Acrobat est installé sur votre ordinateur, et essayez ces étapes de dépannage.  

Comment annuler une carte cadeau ?

Une carte cadeau Etsy ne peut être annulée et remboursée que si son solde n’a pas été utilisé pour un achat. Pour demander une annulation de carte cadeau, veuillez contacter l’équipe d’assistance au bas de cette page avec votre numéro de commande.

Comment acheter plusieurs cartes cadeaux ?

Après avoir ajouté une carte cadeau à votre panier, cliquez sur Ajouter une autre carte cadeau. Vous pouvez répéter cela autant de fois que nécessaire. 

Si vous souhaitez acheter pour plus de 50 000 $ en cartes cadeaux, cliquez sur Contacter l’assistance au bas de cette page. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Pour les commandes en gros de plus de 50 000 $, nous pouvons fournir des cartes cadeaux dans les formats suivants :

  • Un jeu de codes d’activation
  • Un fichier PDF de cartes papier imprimables
  • Nous pouvons envoyer les cartes cadeaux par e-mail à une seule adresse e-mail spécifique.

Nous n’offrons pas de cartes plastiques physiques pour le moment.

Remarques concernant les cartes cadeaux

  • Les cartes cadeaux Etsy sont actuellement disponibles en dollars américains (USD), livres sterling (GBP), dollars canadiens (CAD), dollars australiens (AUD) et euros (EUR).  
  • Les cartes cadeaux Etsy émises en livres sterling (GBP), en dollars australiens (AUD) et en euros (EUR) expirent 48 mois après la date de leur achat. La date d’expiration de chaque carte cadeau Etsy est incluse dans l’e-mail envoyé à son destinataire.
  • Vous ne pouvez pas utiliser une carte bancaire prépayée ou PayPal pour acheter une carte cadeau Etsy.  
  • En achetant, validant ou acceptant une carte cadeau Etsy, vous acceptez le Règlement concernant les cartes cadeaux et les Conditions d’utilisation d’Etsy.

Vous pouvez utiliser votre carte cadeau Etsy et vos crédits Etsy sur toute fiche produit où une boutique les accepte.

Vous pouvez acheter une carte cadeau Etsy sur Etsy.com.

Acheter une carte cadeau

Actuellement, nous proposons les types de cartes cadeaux suivants :

  • Carte cadeau électronique : Etsy envoie la carte cadeau par email directement à votre destinataire.
  • Carte cadeau en papier imprimable : Vous pouvez imprimer la carte cadeau après l’avoir achetée.

Les cartes cadeaux ne peuvent être achetées qu’avec une carte de crédit non prépayée d’une grande société de cartes de crédit, telle que Visa ou Mastercard.

Si vous avez des difficultés à échanger votre carte cadeau Etsy, vérifiez les points suivants :

  • Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Etsy avec la bonne adresse email. 
  • Vérifiez que vous entrez le bon code de bon à 16 chiffres.
  • Vérifiez que vous n’avez pas déjà utilisé le solde de votre carte cadeau dans votre compte Etsy en cliquant sur Vous, puis sur Solde de carte cadeau.

Si vous continuez à avoir des difficultés à échanger votre carte cadeau Etsy, cliquez sur J’ai encore besoin d’aide et indiquez votre code de bon à 16 chiffres dans votre demande.

Seules les boutiques qui acceptent les paiements Etsy peuvent accepter les cartes cadeaux Etsy.

Pour trouver des boutiques qui acceptent les cartes cadeaux, recherchez un article sur Etsy et cochez la case Accepte les cartes cadeaux Etsy sur le côté gauche de la page des résultats de recherche.

Sur Etsy, chaque vendeur choisit ses propres conditions de vente et modes de paiement. Contactez le vendeur si vous avez des questions concernant ses options de paiement.

Une carte cadeau Etsy ne peut être annulée et remboursée que si son solde n’a pas été utilisé. 

Pour demander le remboursement d’une carte cadeau, cliquez sur J’ai encore besoin d’aide et indiquez votre code de bon à 16 chiffres dans votre demande.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous avez encore des questions ?

Contacter l’équipe d’assistance