Offrez un présent original avec une carte cadeau Etsy. Une carte cadeau Etsy fonctionne comme de l’argent comptant sur Etsy.com. Les cartes cadeaux sont disponibles dans les devises suivantes : 

• USD 
• EUR
• GBP
• CAD 
• AUD

Pour acheter une carte cadeau Etsy :

1. Connectez-vous à Etsy.com.
2. Cliquez sur Cartes cadeaux au bas de n’importe quelle page.
3. Renseignez les informations demandées, notamment votre nom et celui du destinataire.
4. Choisissez un montant de carte cadeau ou indiquez un montant personnalisé. Sélectionnez Changer la devise si nécessaire.
5. Choisissez une méthode de livraison :

• • Envoyée par email au destinataire : le destinataire reçoit la carte cadeau dans sa boîte de réception. Les modèles personnalisés ne sont disponibles que pour cette option. Le destinataire reçoit la carte dès votre règlement.
  • Imprimable (envoyée par email à votre adresse) : vous recevez la carte cadeau dans votre boîte de réception. Vous pouvez imprimer la carte cadeau et la donner au destinataire quand vous le souhaitez ! 

5. Ajoutez l’adresse email à laquelle vous souhaitez envoyer la carte.
6. Sélectionnez Ajouter au panier.
7. Lorsque vous êtes prêt à passer la commande, cliquez sur Finaliser la commande et complétez votre achat.

Vous ne pouvez pas acheter une carte cadeau Etsy et passer commande auprès d’une autre boutique au cours de la même transaction. Si vous avez d’autres articles dans votre panier, vous pouvez les acheter dans une transaction distincte.

Vous devez disposer d’un compte Etsy pour acheter une carte cadeau Etsy. En savoir plus sur la création d’un compte Etsy.

Lorsque vous achetez une carte cadeau, suivez ces instructions :

• Le champ « À » ou « De » ne doit pas comporter plus de 25 caractères
• Le message au destinataire ne doit pas comporter plus de 5 lignes
• Le texte ne peeut pas comprendre de caractères spéciaux ou d’émoticônes

Pour les acheteurs de l’EEE

Si vous résidez dans l’EEE, qui comprend l’Union européenne, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein, il peut vous être demandé d’authentifier votre paiement une fois que vous avez sélectionné Passer votre commande. 

Pour authentifier un paiement, vous devrez répondre à une invite de l’émetteur de votre carte et fournir des informations supplémentaires. En fonction de l’émetteur de votre carte, ces informations peuvent inclure une réponse correcte à une question, un mot de passe ou un code d’accès.

Mon destinataire n’a pas reçu sa carte cadeau. Que faire ?

Si votre destinataire n’a pas reçu sa carte cadeau, vous pouvez trouver le code de la carte cadeau dans votre compte.

Pour trouver le code de la carte cadeau :

1. Connectez-vous au site Etsy.com.
2. Accédez à Votre compte.
3. Accédez à Achats et avis.
4. En regard de la carte cadeau, sélectionnez Imprimer. Le code figurera sur l’imprimé de la carte cadeau et se présentera ainsi : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Si vous avez acheté une carte cadeau électronique et souhaitez la renvoyer à votre destinataire, cliquez sur Contacter l’assistance au bas de cette page et incluez le numéro de votre commande.

J’ai envoyé ma carte cadeau à la mauvaise adresse email. Que puis-je faire ?

Nous ne pouvons pas modifier l’adresse email du destinataire d’une carte cadeau, mais vous pouvez accéder à une version imprimable de la carte cadeau à partir de votre compte Etsy.  

Pour trouver la carte cadeau :

1. Connectez-vous au site Etsy.com.
2. Accédez à Votre compte.
3. Accédez à Achats et avis.
4. En regard de la carte cadeau, sélectionnez Imprimer. Vous pouvez imprimer la carte cadeau ou enregistrer la version imprimée et l’envoyer par courrier électronique au destinataire.

Si vous préférez annuler la carte cadeau, sélectionnez Contacter l’assistance au bas de cette page et incluez votre numéro de commande.  

Comment imprimer ma carte cadeau ?

Si vous avez acheté une carte cadeau imprimable, sélectionnez Imprimer votre carte cadeau sur l’email de confirmation de votre commande. Ceci ouvrira une page dans votre navigateur, à partir de laquelle vous pourrez l’imprimer.

Vous pouvez également imprimer votre carte cadeau en vous rendant sur la page Achats et avis de votre compte Etsy. Trouvez la bonne carte cadeau et utilisez le lien pour l’imprimer.

Vous pouvez également imprimer votre carte cadeau depuis le site Etsy.com :

1. Connectez-vous au site Etsy.com.
2. Accédez à Votre compte.
3. Accédez à Achats et avis.
4. En regard de la carte cadeau, sélectionnez Imprimer.

Si votre carte cadeau ne se charge pas correctement, vérifiez qu’Adobe Acrobat est installé sur votre ordinateur, et essayez ces étapes de dépannage.  

Comment annuler une carte cadeau ?

Une carte cadeau Etsy ne peut être annulée et remboursée que si son solde n’a pas été utilisé pour un achat. Pour demander une annulation de carte cadeau, cliquez sur Contacter l’assistance au bas de cette page avec votre numéro de commande.

Comment acheter plusieurs cartes cadeaux ?

Après avoir ajouté une carte cadeau à votre panier, sélectionnez Ajouter une autre carte cadeau. Vous pouvez répéter cela autant de fois que nécessaire. 

Si vous souhaitez acheter pour plus de 50 000 $ en cartes cadeaux, sélectionnez Contacter l’assistance au bas de cette page. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Pour les commandes en gros de plus de 50 000 $, nous pouvons fournir des cartes cadeaux dans les formats suivants :

• Un jeu de codes d’activation
• Un fichier PDF de cartes papier imprimables
• Nous pouvons envoyer les cartes cadeaux par email à une seule adresse email spécifique.

Nous n’offrons pas de cartes plastiques physiques pour le moment.

Remarques concernant les cartes cadeaux

• Les cartes cadeaux Etsy sont disponibles en dollars américains (USD), livres sterling (GBP), dollars canadiens (CAD), dollars australiens (AUD) et euros (EUR).  
• Les cartes cadeaux Etsy émises en USD doivent être achetées avec une carte de crédit ou une carte bancaire ayant une adresse de facturation valide aux Etats-Unis, et sont soumises aux Conditions d’utilisation des cartes cadeaux Etsy émises en dollars américains.
• Les cartes cadeaux Etsy émises en CAD doivent être achetées avec une carte de crédit ou une carte bancaire ayant une adresse de facturation valide au Canada, et sont soumises aux Conditions d’utilisation des cartes cadeaux Etsy émises en dollars canadiens.
• Les cartes cadeaux Etsy émises en GBP, AUD et EUR expirent 48 mois après la date de leur achat. La date d’expiration de chaque carte cadeau Etsy est incluse dans l’email envoyé à son destinataire. Les cartes cadeaux Etsy émises en GBP, AUD et EUR peuvent être achetées avec une carte de crédit ou une carte bancaire ayant une adresse de facturation valide dans un pays éligible
  
• Vous ne pouvez pas utiliser une carte bancaire prépayée ni PayPal pour acheter une carte cadeau Etsy.  
• En achetant, validant ou acceptant une carte cadeau Etsy, vous acceptez le Règlement concernant les cartes cadeaux et les Conditions d’utilisation d’Etsy.