L'activation de codes promos et l'envoi d'offres sur des articles

Beaucoup de vendeurs Etsy proposent des réductions via des codes promos ou en permettant aux acheteurs de faire une offre plus basse que le prix affiché sur leurs produits. 

Pour activer un code promo ou faire une offre sur un article, vous devez être connecté à votre compte. Si vous n'avez pas de compte, commencez par en créer un.

Comment utiliser un code promo ? 

Si vous avez un code promo fourni par une boutique ou par Etsy, vous pouvez l’appliquer lorsque vous passez la commande.

Il y a deux catégories de codes promo : 

  • Les codes promos de boutique sont configurés par des créateurs dans le cadre de leur campagne marketing. Ils ne s'appliquent qu'à la boutique qui propose le code promo.

  • Les codes promos Etsy sont financés par Etsy et envoyés à certains acheteurs. Ils peuvent contenir des offres telles qu'un pourcentage de réduction sur votre prochain achat.

Les deux types de codes promos peuvent être soumis à des conditions spécifiques et avoir des dates d'expiration. Pensez à vérifier ceci avant de tenter de les appliquer lors de votre commande. 

Pour activer un code promo de boutique :

  1. Sur le site Etsy.com, accédez à votre panier.
  2. Recherchez les articles de la boutique pour laquelle vous disposez d’un code promo. Si vous achetez des articles dans plusieurs boutiques, votre panier sera divisé suivant les boutiques.
  3. Sélectionnez Appliquer un code promo de la boutique.
  4. Tapez ou collez le code dans le champ.
  5. Sélectionnez Appliquer.

Pour échanger un code promo Etsy : 

  1. Sur le site Etsy.com, accédez à votre panier.
  2. Recherchez l’article pour lequel vous souhaitez utiliser le code promo.  
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Appliquer un code promo Etsy.
  4. Tapez ou collez le code dans le champ.
  5. Sélectionnez Appliquer.

Si vous disposez d’un code promo pour la boutique

Votre code promo s’applique uniquement à la boutique proposant celui-ci. Les boutiques sont gérées par des vendeurs individuels, qui organisent leurs propres promotions.

Si le code promo ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :

  • Vous appliquez le code promo à la boutique appropriée. Chaque boutique peut exécuter ses propres promotions, avec différents codes promo.
  • Votre commande répond aux exigences du code promo. Par exemple, si le code promo concerne la livraison gratuite pour les commandes de 25 € ou plus, assurez-vous que vous dépensez 25 € dans cette boutique.
  • Le code promo n’a pas expiré. Si vous ne voyez pas Appliquer un code promo de la boutique dans votre panier, alors l’offre a peut-être pris fin. Les vendeurs présentent généralement des informations sur les codes promo et les soldes sur la page d’accueil de leur boutique. Si vous avez des doutes, contactez le vendeur.

Remarques :

  • Certaines offres peuvent s’appliquer automatiquement à votre commande. Si une offre est automatiquement appliquée, vous la verrez dans votre panier à côté de l’article ou de la boutique à laquelle elle s’applique.
  • Certains vendeurs peuvent proposer plusieurs offres pour le même article. Vous pouvez appliquer un maximum de deux offres à un article éligible, mais l’une des offres doit porter sur la livraison gratuite.
  • Si une boutique propose plusieurs promotions au moment de votre achat, nous appliquerons automatiquement la meilleure offre à votre commande.

Si vous avez un code promo Etsy

Votre code promo Etsy peut être utilisé en même temps qu’un code promo de boutique ou qu’une promo de boutique. Votre code promo Etsy peut également être utilisé lorsque vous réglez la commande avec une carte cadeau. Les codes promo Etsy peuvent souvent être utilisés sur les articles de plusieurs boutiques, mais ne peuvent pas être utilisés sur certaines boutiques qui n’acceptent pas les cartes de crédit comme moyen de paiement.

Si le code promo ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :

  • Votre commande répond aux exigences du code promo. Par exemple, si le code promo est de 10 % sur les commandes de 25 € ou plus, assurez-vous que vous dépensez au moins 25 €.
  • Le code promo n’est pas expiré. Si vous ne voyez pas Appliquer un code promo Etsy dans votre panier, alors l’offre a peut-être pris fin. La date d’expiration du code promo est mentionnée dans l’email du code.
  • Votre devise correspond à celle dans laquelle l’offre a été émise. Si l’offre prévoit une réduction de 5 €, assurez-vous de naviguer en euros (€).
  • Vous n’avez pas déjà utilisé votre offre sur une commande antérieure. Actuellement, les codes promo Etsy ne peuvent être appliqués qu’une seule fois par utilisateur.
  • Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez créer un compte si vous n’en avez pas déjà un.

Comment faire une offre sur un article ?

Lorsqu'un créateur le permet, vous pouvez avoir la possibilité de faire une offre à un prix moindre sur les articles qu'il vend. C'est le créateur qui décide des articles sur lesquels il accepte de recevoir des offres, de la réduction qu'il est prêt à envisager ou du fait d'accepter les offres en général. 

Pour faire une offre sur un article : 

  1. Rendez-vous sur la fiche produit du créateur qui vous intéresse. Sélectionnez les éventuelles variations de taille ou de couleurs et les options de personnalisation que vous souhaitez, le cas échéant. 
  2. Sélectionnez Faire une offre. Ce bouton ne sera pas visible si le créateur n'accepte pas les offres sur cette fiche produit. 
  3. Sélectionnez la quantité d'articles que vous désirez dans le menu déroulant. 
  4. Dans Votre offre, indiquez le prix que vous aimeriez payer pour le(s) article(s). 
  5. Sélectionnez Envoyer l'offre. Une fois ceci sélectionné, votre offre correspond au prix que vous acceptez de payer si vous décidez d'acheter l'article. 
  6. Si l'offre que vous avez envoyée est inférieure au seuil au-dessous duquel le créateur n'accepte aucune proposition, vous pourrez sélectionner Faire une autre offre. Si vous n'êtes plus intéressé, sélectionnez Non merci
  7. Si cela passe, vous verrez un message vous informant de l'envoi de votre offre au créateur. Consultez vos Messages pour connaître sa réponse. Il est possible que le créateur vous contacte pour discuter de votre offre et négocier le prix. 
  8. Si le créateur accepte votre offre, vous disposez de 48 heures pour sélectionner Finaliser la commande

L'envoi d'une offre sur un article ne vous oblige pas à l'acheter ensuite, même si le créateur accepte votre offre. Cela ne constitue pas non plus une réservation de l'article à votre nom. D'autres clients peuvent l'acheter tant que vous n'avez pas finalisé votre commande via une offre acceptée. 

Ceci a-t-il résolu le problème ?
Pourquoi cet article ne vous a-t-il pas été utile ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent)

Merci d'avoir donné votre opinion !

Vous avez encore des questions ?

Contacter l’équipe d’assistance