Nous avons lancé une version améliorée de l'expérience sur l'application ! Rendez-vous dans notre centre d'aide pour en savoir plus sur la nouvelle application Vendre sur Etsy. L'ancienne version de l'application continuera à pouvoir être téléchargée et utilisée quelque temps après le lancement.
Nous continuons à apporter des améliorations à l'application Vendre sur Etsy et vos commentaires nous sont indispensables pour créer une meilleure expérience de vente sur appareil mobile. Si vous avez des suggestions de fonctionnalités à inclure dans la nouvelle application, faites-nous en part via notre enquête d'évaluation.
Prenez un moment pour lire nos Conditions d’utilisation et notre Règlement concernant la confidentialité.
L’application Vendre sur Etsy est conçue pour proposer une expérience mobile uniquement pour vendeurs et destinée à des appareils fonctionnant sous Android 5.0 et versions ultérieures.
Vous pouvez télécharger l’application Vendre sur Etsy à partir du Google Play Store ici. Si vous avez déjà l’application, assurez-vous qu’elle est à jour pour bénéficier de toutes les fonctionnalités les plus récentes.
L’application Vendre sur Etsy est également disponible pour iOS. En savoir plus.
L’application est composée des sections suivantes :
Tableau de bord
Le tableau de bord comporte deux sous-sections :
- La sous-section Présentation propose un moyen rapide de visualiser vos commandes, messages non lus, fiches produits et statistiques.
- La sous-section Activité affiche les boutiques et fiches produits récemment mises en favori, les commandes entrantes et les nouveaux avis.
Statistiques
Les statistiques donnent des informations approfondies sur votre trafic, vos fiches produits et vos clients pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre boutique. En savoir plus sur les statistiques.
Commandes
La section Commandes contient les commandes en cours et les commandes traitées. Vous pouvez finaliser une commande, ajouter des détails de suivi, imprimer des reçus, contacter l’acheteur, traiter un remboursement et ajouter une note personnelle à vos commandes.
Remarque : dans le cas de transactions avec Etsy Payments, seuls les remboursements intégraux peuvent être traités dans l’application Vendre sur Etsy. Pour émettre un remboursement partiel, connectez-vous à Etsy.com.
Une pastille contenant le nombre de commandes en cours apparaîtra à côté de Commandes dans le menu de navigation.
Messages
Cette section vous permet de lire, de répondre ou de créer de nouveaux messages avec des membres.
La fonctionnalité de réponses standard sur l’application vous permet d’enregistrer des phrases couramment utilisées lorsque vous communiquez avec d’autres membres.
Vous pouvez accéder aux réponses standard à partir d’un message via le bouton Réponses standard.
Plus
Fiches produits
Cette section vous permet d’ajouter et de gérer des fiches produits, d’ajouter des variations de fiche produit, de renouveler des fiches produits expirées, de modifier des photos de fiche produit, d’ajouter des informations sur les partenaires de production avec lesquels vous travaillez, ainsi que de rechercher vos articles par mots-clés ou filtres.
Remarque : vous pouvez également modifier vos attributs pour des articles qui sont des fournitures artisanales ici. Pour ajouter des attributs à d’autres fiches produits, nous vous recommandons de le faire à partir de votre ordinateur ou du navigateur de votre appareil.
Votre boutique
Prévisualisez la façon dont votre boutique s’affichera aux acheteurs dans l’application d’achat Etsy.
Avis
Ici, vous verrez tous les avis que votre boutique a reçus. Vous ne pouvez pas répondre aux avis depuis l’application, mais si vous répondez à un avis sur Etsy.com, cette réponse apparaîtra ici.
Finances
Ces deux sections peuvent vous aider à gérer les finances de votre boutique directement dans l’application :
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Compte de paiement - Vous pouvez voir combien vous avez dépensé en frais, consulter vos relevés de frais mensuels, vérifier le montant disponible pour virement, et examiner votre récente activité de commandes via Etsy Payments.
- Paramètres de paiement - Ajustez votre calendrier de virement, actualisez vos modes de paiement, et mettez à jour ou ajoutez une carte de facturation. Si vous êtes un vendeur basé aux Etats-Unis, vous pouvez également consulter vos paramètres de taxe de vente dans cette section.
Réseaux sociaux
Partagez des repères importants, des promotions et d’autres mises à jour de la boutique sur les médias sociaux. Il peut s’agir de photos vous concernant, ou concernant vos articles ou votre boutique dans son ensemble. En savoir plus.
Teams
Cette section vous permet d’accéder aux teams Etsy auxquelles vous participez, d’explorer et de publier des fils de discussions, ainsi que de rechercher des teams et d’y adhérer.
Paramètres
Cette section comporte deux parties : Paramètres de la boutique et Notifications de l’application.
La sous-section Paramètres de la boutique permet d’ajouter et de modifier des informations sur votre boutique. Les zones que vous pouvez modifier sont :
- Photo de couverture : image qui apparaît en haut de votre boutique sur Etsy.com et sur l’application d’achat Etsy.
- Titre de la boutique : bref résumé de votre entreprise.
- Message de bienvenue : publiez un message facultatif pour accueillir les acheteurs dans votre boutique ou les alerter d’informations importantes, telles que des soldes ou des changements apportés à votre gamme de produits.
- Message aux acheteurs : celui-ci sera inclus dans les reçus de vos acheteurs.
- Réorganiser votre boutique : si vous disposez de plusieurs fiches produits actives, touchez l’image d’une fiche produit pour la sélectionner, puis appuyez à nouveau sur celle-ci à l’endroit où la placer.
- A propos : utilisez cette section pour raconter l’histoire de votre entreprise, afficher une vidéo de la boutique, présenter des photos et introduire tous les membres de votre boutique.
- Conditions générales de vente : indiquez à vos acheteurs la manière dont vous gérez votre entreprise, si vous acceptez les remboursements ou échanges, les modes de paiement que vous acceptez, vos frais d’expédition et les délais de traitement, ainsi que toutes autres informations importantes. Cet article d’aide explique davantage le genre d’informations que vous devriez inclure dans vos conditions de vente.
- Mode Vacances : lorsque vous avez besoin de faire une pause, activez le mode Vacances et laissez un message afin d’avertir vos acheteurs. En savoir plus sur le mode Vacances.
La section Notifications de l’application permet de modifier vos préférences lorsque l’application Vendre sur Etsy vous envoie des messages d’alerte.
Aide
Vous trouverez ici des liens vers le Manuel du vendeur et le Règlement d’Etsy.
Compte
Ici, vous pouvez afficher et modifier votre profil public, basculer sur une autre de vos boutiques et vous déconnecter.
Pour ajouter une nouvelle boutique à votre compte :
- Touchez l’icône Plus dans l’angle inférieur droit.
- Touchez Compte pour ouvrir le menu de compte.
- Touchez Ajouter un compte.
- Entrez vos informations de connexion, puis touchez Se connecter.
Etsy propose également un widget Statistiques de la boutique pour les utilisateurs Android qui ont téléchargé l’application Etsy pour Android ou l’application Vendre sur Etsy sur leur téléphone ou leur tablette.
Le widget permet d’avoir une vue générale des visites, des commandes et du chiffre d’affaires sur une période donnée. Une touche sur l’une de ces options vous redirige vers l’application afin d’obtenir une vue plus détaillée.