L'activation du mode Vacances

Le mode Vacances vous permet de faire une pause dans la gestion de votre boutique Etsy sans avoir à vous inquiéter. Pour activer le mode Vacances sur Etsy.com :

  1. Connectez-vous à votre compte et accédez à votre Gestionnaire de boutique.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Sélectionnez Options.
  4. Sélectionnez l’onglet Mode Vacances.
  5. Sélectionnez le paramètre Activé.
  6. Rédigez un message de bienvenue temporaire et une réponse automatique aux Messages.
  7. Choisissez Enregistrer.

Pour activer le mode Vacances sur l'application Vendre sur Etsy : 

  1. Connectez-vous à votre compte dans l'application.
  2. Sélectionnez Plus
  3. Sélectionnez le menu déroulant des Paramètres de la boutique
  4. Sélectionnez mode Vacances
  5. Utilisez l'interrupteur pour activer ou désactiver le mode Vacances. 
  6. Rédigez un message de bienvenue temporaire et une réponse automatique aux Messages.
  7. Choisissez Enregistrer

Le mode Vacances vous permet de mettre votre boutique en pause pendant un certain temps. Il est utile lorsque :

  • Vous êtes temporairement dans l’impossibilité de gérer votre boutique.
  • Une urgence vous empêche de gérer votre boutique
  • Vous êtes en voyage ou malade.
  • Vous avez besoin d’une courte pause pour rattraper votre retard dans les commandes en cours.

Vous pouvez préparer une réponse automatique qui sera envoyée en réponse aux messages que vous recevrez pendant vos vacances.

Pendant que votre boutique est en mode Vacances

Votre boutique

  • Un avis sera affiché en haut de la page de votre boutique, indiquant que vous prenez une courte pause. 
  • Votre boutique sera toujours visible si quelqu’un recherche le nom exact de votre boutique, mais n’apparaîtra pas comme auto-suggestion dans le moteur de recherche ni dans les autres outils d’achat.
  • Vos fiches produits ne seront pas visibles pour les personnes qui consultent votre boutique. 
  • Vos articles n’apparaîtront pas dans les recherches.
  • Les autres membres d’Etsy qui visitent votre boutique pourront s’inscrire pour être avertis par email de votre retour.
  • Vous aurez accès à vos commandes, à vos litiges et à vos Messages.
  • Vous pourrez émettre des remboursements, annuler des commandes et imprimer des étiquettes d’expédition Etsy.

Lorsque votre boutique est en mode Vacances, vous devez continuer à respecter vos engagements en tant que vendeur envers vos acheteurs. L’exécution des commandes vendues ou la participation à des litiges ouverts sera toujours requise.

Vos fiches produits

  • Vous pouvez apporter des modifications aux fiches produits actuelles comme vous le feriez lorsque votre boutique n’est pas en vacances.
  • Vous pouvez publier de nouveaux articles et les enregistrer sous forme de brouillons. Les frais de mise en vente ne vous seront facturés que lorsque la fiche produit sera effectivement publiée à votre retour de vacances.
  • Si le renouvellement automatique des fiches produits est activé dans votre boutique, celles configurées pour le renouvellement automatique continueront à faire l’objet de frais de renouvellement une fois expirées.

Publicité sur Etsy 

  •  Les frais de Publicité sur Etsy pour les campagnes actives que vous avez configurées ne s’accumuleront pas pendant que votre boutique est en mode Vacances. 

Etsy Plus

  • Si vous êtes abonné à Etsy Plus, le mode Vacances n’a pas d’incidence sur votre facturation Etsy Plus. Vos frais d’abonnement continuent.

Top vendeur

  • Nous déterminons l’éligibilité au statut Top vendeur en étudiant la performance de votre boutique Etsy sur les trois derniers mois, mode Vacances ou non. Si vous revenez de vacances et que vous avez atteint les critères Top vendeur pour la période d’évaluation en cours, alors vous pourrez recevoir un badge.

Mode Vacances pour les sites Pattern

  • Si vous placez votre boutique Etsy en mode Vacances, nous afficherons également un message concernant vos vacances en superposition sur votre site Pattern.
  • Ce message en superposition ne pourra pas être fermé par un utilisateur.
  • Les acheteurs verront aussi une option Contacter le vendeur en superposition, qu’ils pourront utiliser pour vous envoyer un message.
  • Le mode Vacances n’a pas d’incidence sur la facturation de votre site Pattern. Vos frais d’abonnement continuent.

Comment désactiver le mode Vacances

  1. Connectez-vous au site Etsy.com et accédez au Gestionnaire de boutique.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Choisissez Options.
  4. Sélectionnez Mode Vacances.
  5. Sélectionnez l’option Désactivé.
  6. Choisissez Enregistrer.

Une fois que vous avez désactivé le mode Vacances, il peut s’écouler jusqu’à dix minutes avant que toutes vos fiches produits ne redeviennent visibles.

Ressources supplémentaires

En savoir plus sur la gestion de votre entreprise Etsy dans des circonstances malheureuses.

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