Le mode Vacances vous permet de faire une pause dans la gestion de votre boutique Etsy sans avoir à vous inquiéter. Pour activer le mode Vacances :

1. Connectez-vous à Etsy.com.
2. Cliquez sur Gestionnaire de boutique.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur Options.
5. Cliquez sur l'onglet Mode Vacances.
6. Sélectionnez le paramètre Activé.
7. Rédigez un message de bienvenue temporaire et une réponse automatique aux conversations.
8. Cliquez sur Enregistrer.

Le mode Vacances vous permet de mettre votre boutique en pause pendant un certain temps. Il est utile dans les cas où :

• Il vous est temporairement impossible de vous occuper de votre boutique.
• Une urgence vous empêche de gérer votre boutique.
• Vous êtes en voyage ou malade.
• Vous avez besoin d’une pause de courte durée pour rattraper votre retard dans les commandes en cours.

Vous pouvez préparer une réponse automatique qui sera envoyée en réponse aux conversations que vous recevrez pendant vos vacances.

Pendant que votre boutique est en vacances

Votre boutique

• Un message sera affiché en haut de la page de votre boutique pour indiquer que vous prenez un peu de vacances. Le bouton Ajouter au panier sera grisé.
• Votre boutique sera toujours visible si quelqu’un recherche son nom exact, mais elle n’apparaîtra pas comme suggestion automatique dans les opérations de recherche ou dans les autres outils d’achat.
• Vos articles n’apparaîtront pas dans les recherches.
• Les autres membres d'Etsy qui visitent votre boutique pourront s’inscrire pour être averti par email de votre retour.

Remarque : lorsque votre boutique est en mode Vacances, vous devez toujours respecter vos engagements en tant que vendeur envers vos acheteurs. L’exécution des commandes vendues ou la participation à des litiges ouverts sera toujours requise.

Vos fiches produits

• Vous pouvez apporter des modifications aux fiches produits en cours, comme vous le feriez lorsque votre boutique n'est pas en vacances.
• Vous pouvez publier de nouveaux articles et les enregistrer sous forme de brouillons. Les frais d'inscription ne vous seront facturés que lorsque la fiche produit sera effectivement publiée à votre retour de vacances. 
• Si le renouvellement automatique des fiches produits est activé pour votre boutique, des frais de renouvellement continueront à être facturés pour celles qui expirent et sont configurées pour être renouvelées automatiquement.

Etsy Plus

• Si vous êtes abonné à Etsy Plus, le mode Vacances n'a pas d'incidence sur votre facturation Etsy Plus. Vos frais d’abonnement continuent.

Mode Vacances pour les sites Pattern

• Si vous mettez votre boutique Etsy en mode Vacances, nous afficherons aussi un message concernant vos vacances en superposition sur votre site Pattern.
• Ce message en superposition ne pourra pas être fermé par un utilisateur.
• Les acheteurs verront aussi une option Contacter le vendeur en superposition, qu'ils pourront utiliser pour vous envoyer une conversation.
• Le mode Vacances n'a pas d'incidence sur la facturation de votre site Pattern. Vos frais d’abonnement continuent.

Comment désactiver le mode Vacances

1. Connectez-vous à Etsy.com.
2. Cliquez sur Gestionnaire de boutique.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Sélectionnez Options.
5. Cliquez sur Mode Vacances.
6. Sélectionnez l'option Désactivé.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Ressources supplémentaires

Consultez cet article du Manuel du vendeur pour obtenir des conseils sur la gestion de votre entreprise Etsy dans des circonstances difficiles.