Nous avons amélioré le processus de mise en ligne de fichiers numériques personnalisés ! Consultez l'annonce publiée dans le forum pour en savoir plus.
Vous pouvez proposer des fiches produits personnalisées dans votre boutique en autorisant les demandes de commandes personnalisées. Si un acheteur demande un article personnalisé, vous pouvez convertir sa demande en une fiche produit personnalisée.
Comment activer les demandes de commandes personnalisées
Vous pouvez utiliser des fiches produits personnalisées, privées dans votre boutique Etsy pour permettre à vos acheteurs d’acheter des articles fabriqués sur commande. Vous pourrez ajouter cette fonctionnalité une fois que votre boutique sera ouverte au public.
Pour activer les demandes de commandes personnalisées :
- Sur le site Etsy.com, cliquez sur l’icône Gestionnaire de boutique.
- Accédez à Paramètres.
- Accédez à Options.
- Sélectionnez Activé sous Demandes de personnalisation.
- Sélectionnez Enregistrer au bas de la page.
Un lien Faire une demande de personnalisation apparaîtra sur la page d’accueil de votre boutique.
Le temps maximum de traitement que vous pouvez placer sur une commande personnalisée est de 6-8 semaines.
Ce que votre acheteur verra
Lorsqu’un acheteur clique sur Faire une demande de personnalisation, il voit apparaître une fenêtre dans laquelle il peut décrire ce qu’il cherche et la date à laquelle il en a besoin (s’il y a une date limite).
Si vous avez besoin de plus d’informations, envoyez un message à votre acheteur pour décider des détails.
Comment vous et votre acheteur finalisez une commande personnalisée
Lorsque, au départ, l’acheteur demande un article, vous recevez un message. Recherchez-le dans votre dossier Demandes de personnalisation.
Une fois que vous avez décidé des détails exacts de ce que veut l’acheteur et du prix de ce que cela coûtera, créez une fiche produit privée personnalisée directement à partir du fil du message Demande personnalisée d’origine.
Il n’est pas possible actuellement de choisir un profil de livraison calculé pour des commandes personnalisées.
Informations supplémentaires sur les fiches produits personnalisées
- La fiche produit n’apparaîtra pas dans votre boutique publique ou dans les recherches, ce qui signifie que les autres acheteurs ne pourront pas l’acheter. Cependant, une fois votre fiche produit vendue, elle figurera sur votre page publique Articles vendus avec vos autres fiches produits vendues.
- Lorsque vous aurez mis en ligne cette fiche produit, nous enverrons à votre acheteur un email doté d’un bouton permettant d’acheter la fiche produit.
- Les fiches produits privées ne peuvent pas être créées pour des articles numériques. Si vous souhaitez proposer un article numérique personnalisé, envisagez de créer des fiches produits numériques personnalisées dans votre boutique.
- Pour voir vos fiches produits privées, cliquez sur l’icône Vous, puis sur Gestionnaire de boutique et choisissez Fiches produits. Elles seront étiquetées Privées.
- Si votre acheteur a envoyé la demande à travers un message normal, vous pouvez toujours créer une fiche produit personnalisée privée. Dans le message, cliquez sur Transformer en demande de personnalisation. Cliquez ensuite sur Commencer à définir la commande personnalisée.
Comment cela diffère des variations de fiche produit
La possibilité de demandes de commandes personnalisées montre aux acheteurs que vous pouvez travailler avec eux pour créer des articles uniques personnalisés.
Les fiches produits créées à partir d’une demande de personnalisation sont privées entre vous et l’acheteur. La création d’une fiche produit privée à partir d’une demande personnalisée démarre un flux de communication entre vous et votre acheteur.
Si vous souhaitez présenter des options spécifiques qui ne nécessitent pas davantage de personnalisation ou de communication entre vous et votre acheteur, vous pouvez utiliser des Variations pour proposer différentes tailles, couleurs, styles ou autres options.
En savoir plus sur l’utilisation et la gestion des commandes personnalisées.