Comment mettre à jour et vérifier votre compte bancaire pour les virements Etsy Payments

Si vous êtes un vendeur possédant un compte bancaire aux Etats-Unis, vous avez peut-être reçu un email de noreply@etsy.com ou etsy@mail.etsy.com vous demandant de vérifier votre compte bancaire en utilisant Plaid, un service tiers. Vous pouvez vérifier votre compte avec le lien envoyé par email, ou vous pouvez terminer le processus directement à partir de vos paramètres de paiement.

Etsy ne vous demandera jamais de fournir votre mot de passe ou vos informations financières directement dans un email.

Le compte bancaire associé à Etsy Payments est le compte bancaire sur lequel vos fonds de vente disponibles seront virés, conformément à votre calendrier de virements. En savoir plus sur la configuration de votre calendrier de virements.

Le nom sur votre compte bancaire doit correspondre au nom ou à l’entité commerciale vous avez indiqué sur votre page Informations légales et fiscales.

Le format que vous devez indiquer pour votre compte bancaire varie selon les pays. Recherchez le format de compte bancaire pour votre pays.

Si vous changez de compte bancaire, vos revenus nets pourront être déposés 5 jours après la mise à jour de votre compte bancaire. Le délai de 5 jours ne s’applique pas si vous ne faites que vérifier un compte bancaire déjà enregistré et que vous ne modifiez pas le compte bancaire. 

Accéder à une section :

Comptes bancaires aux Etats-Unis

Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre compte bancaire avec Plaid, vous devrez peut-être vérifier manuellement vos coordonnées bancaires. En savoir plus sur la vérification manuelle de votre compte bancaire.

Les vendeurs aux Etats-Unis mettent à jour leurs coordonnées bancaires en utilisant un service tiers fourni par Plaid. Plaid vous permet de vérifier vos coordonnées bancaires auprès d’eux afin de vous assurer que vos virements vont au bon endroit. En savoir plus sur les mesures de sécurité de Plaid. Lorsque vous utilisez Plaid pour vérifier vos coordonnées bancaires, vous acceptez les conditions de Plaid, y compris le Règlement concernant la confidentialité de Plaid.

Lors de l’ouverture de votre boutique, ajoutez vos coordonnées bancaires sur la page Comment vous serez payé.

Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires après l’ouverture de votre boutique :

  1. Sur le site Etsy.com, sélectionnez Gestionnaire de boutique. Sur l’application Vendre sur Etsy, touchez Plus, puis Votre boutique.
  2. Choisissez Finances.
  3. Sélectionnez Paramètres de paiement.
  4. Utilisez l’option Instant de Plaid pour vérifier rapidement vos informations en indiquant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de banque en ligne, ou utilisez l’option Manual de Plaid pour vérifier votre banque avec des virements test après avoir indiqué vos numéros de compte bancaire et d’acheminement.

  1. Sélectionnez Add ou Connect your bank with Plaid (Ajouter ou Connecter votre banque avec Plaid).
  2. Dans la fenêtre contextuelle Plaid, confirmez que nous avons le nom correct enregistré auprès de votre banque.
  3. Choisissez Instant pour vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de banque en ligne, si votre banque le permet.
  4. Recherchez votre banque.
  5. Sélectionnez votre banque dans la recherche.
  6. Connectez-vous avec le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que vous utilisez pour votre compte bancaire en ligne.

Si vous utilisez un appareil mobile, il peut vous être demandé de vérifier votre banque en vous connectant à l’application mobile de celle-ci.

Si vous êtes en mesure de vérifier avec l’option Instant, de Plaid, cela signifie que votre banque a approuvé Plaid en tant que partenaire.

Si une erreur vous empêche de poursuivre, ou si vous ne trouvez pas votre banque dans la recherche de Plaid, vous pouvez toujours vérifier manuellement votre compte bancaire en effectuant des virements test. Choisissez Link with account numbers (Lien avec les numéros de compte) sur l’écran Plaid où vous voyez un message d’erreur ou aucun résultat lors de la recherche de votre banque. Vous pouvez également choisir Manual au lieu de Instant sur le premier écran de Plaid.

Pour la plupart des vendeurs, la vérification de vos coordonnées bancaires avec Plaid est instantanée. Certaines petites banques et coopératives de crédit peuvent avoir besoin d’un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour vérifier vos données. Si vous êtes en train d’ouvrir votre boutique, vous devrez attendre la fin de la procédure avant de pouvoir terminer l’ouverture. Nous vous informerons par email une fois votre banque vérifiée.

Vous n’avez pas besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe de banque en ligne pour vérifier votre compte bancaire. Vous pouvez vérifier avec des virements test sur votre compte bancaire en choisissant Manual (Manuel) au lieu de Instant pour Comment voulez-vous connecter votre compte bancaire ? lors de l’ouverture de Plaid.

Si vous êtes en mesure d’utiliser un nom d’utilisateur et un mot de passe de banque en ligne, la vérification est généralement plus facile. La vérification avec des virements test nécessite d’attendre que les virements arrivent sur votre compte bancaire et de les indiquer manuellement sur Etsy via Plaid. 

Comment vérifier manuellement votre banque avec des virements test

Au lieu d’indiquer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour les services bancaires en ligne, vous pouvez vérifier votre compte bancaire à l’aide des numéros d’acheminement et de compte de votre banque. Plaid enverra 2 petits virements test sur votre compte bancaire. Une fois que vous avez vu les virements test sur votre compte bancaire, vous pouvez revenir à la fenêtre contextuelle Plaid dans vos paramètres de paiement pour indiquer les montants.

Il peut s’écouler jusqu’à un jour ouvrable avant que les virements test n’apparaissent, mais la plupart des vendeurs les reçoivent dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. 

  1. Dans vos paramètres de paiement, sélectionnez Add (Ajouter) ou Connect your bank with Plaid (Connecter votre banque avec Plaid), et choisissez Manual pour How would you like to link your bank account? (Comment voulez-vous lier votre compte bancaire ?).
  2. Sélectionnez Continue (Continuer).
  3. Indiquez votre numéro d’acheminement et sélectionnez Continue.
  4. Indiquez votre numéro de compte bancaire et sélectionnez Continue.
  5. Spécifiez si le compte est Personal (Individuel) ou Business (Entreprise), puis sélectionnez Continue.
  6. Indiquez votre nom, puis sélectionnez Continue.
  7. Sélectionnez Checking (Compte courant) ou Savings (Compte d’épargne), puis Continue.
  8. Choisissez Authorize deposits and withdrawals (Autoriser les virements et les retraits).
  9. Commencez à consulter votre compte bancaire après un jour ouvrable, afin que votre banque ait le temps de recevoir les virements test. La plupart des utilisateurs recevront les virements test dans les 5 jours ouvrables.
  10. Une fois que vous avez visualisé les virements sur votre compte bancaire, retournez à la page Comment vous serez payé.
  11. Choisissez J’ai reçu mes micro-virements.
  12. Indiquez les montants du premier et du deuxième virement, puis sélectionnez Continuer.

Vous devez effectuer la vérification dans les 30 jours, faute de quoi votre boutique sera suspendue jusqu’à ce que vous vérifiiez.

Si les montants des virements que vous indiquez ne sont pas corrects, vous pouvez réessayer en saisissant à nouveau les informations relatives à votre compte bancaire Après plusieurs tentatives infructueuses de saisie et de vérification de vos coordonnées bancaires, votre boutique peut être suspendue et vous devrez contacter l’assistance Etsy pour obtenir de l’aide.

Chez Etsy, nous nous engageons à assurer la sécurité de notre communauté. Dans le cadre de nos efforts pour protéger nos utilisateurs, réduire le risque de fraude, empêcher le piratage de compte et répondre à l’évolution des exigences légales, Etsy s’efforce de vérifier les comptes bancaires. Protéger les membres d’Etsy est une bonne chose, mais cela signifie qu’Etsy peut ajouter de nouvelles protections et que les vendeurs devront peut-être prendre des mesures supplémentaires.

Avant la mise en œuvre de Plaid pour les vendeurs américains, lorsqu’un vendeur américain mettait à jour ses coordonnées bancaires, la propriété du compte bancaire n’était pas vérifiée.

Etsy est tenu de s’assurer que les propriétaires de boutiques sont les destinataires des virements provenant des ventes. Après avoir recherché de nombreux moyens de vérifier les coordonnées bancaires, Etsy a découvert que Plaid offre aux boutiques Etsy un moyen rapide et sûr d’effectuer la vérification. Plaid est un chef de file du secteur et plus de 6 000 entreprises qui utilisent ses services pour connecter en toute sécurité des comptes financiers font confiance à leurs mesures de sécurité actuelles. De plus, le programme de sécurité des informations de Plaid est conçu pour respecter ou dépasser les normes du secteur et est certifié selon les normes de sécurité internationalement reconnues.

Pour les vendeurs qui refusent d’utiliser un nom d’utilisateur et un mot de passe de banque en ligne pour effectuer une vérification instantanée, Plaid propose une solution manuelle. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des membres. Etsy n’utilise Plaid qu’à des fins de vérification bancaire.

En cas de modification de votre compte bancaire, Etsy conserve vos fonds pendant 5 jours à compter de leur disponibilité pour virement. Cela nous aide à protéger vos fonds au cas où le compte bancaire n’aurait pas été mis à jour par vous. Nous voulons que les fonds aillent sur votre compte bancaire et non sur celui d’un mauvais acteur. Cette protection est en place depuis longtemps dans le monde entier et n’est pas associée à l’introduction de la vérification de votre banque avec Plaid. Cette retenue de 5 jours ne s’applique pas si vous vérifiez un numéro de compte déjà enregistré.

Comptes bancaires hors des Etats-Unis

Si votre compte bancaire est situé en dehors des Etats-Unis, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires dans vos paramètres de paiement.

Si votre boutique a été ouverte après le 1er mars 2022, vous pourrez ajouter votre compte bancaire après votre première vente. Veillez à ajouter vos coordonnées bancaires dans les 30 jours suivant votre première vente pour éviter que votre boutique ne soit suspendue. Vous êtes tenu de vérifier vos coordonnées bancaires dans les 60 jours, faute de quoi votre boutique sera suspendue.

  1. Sur le site Etsy.com, sélectionnez Gestionnaire de boutique. Sur l’application Vendre sur Etsy, touchez Plus, puis Votre boutique.
  2. Choisissez Finances.
  3. Sélectionnez Paramètres de paiement.
  4. Choisissez Mettre à jour en regard de Coordonnées bancaires. Vous devrez peut-être confirmer les coordonnées bancaires actuelles associées à votre compte.
  5. Entrez vos nouvelles coordonnées bancaires.
  6. Sélectionnez Enregistrer.

Vérification de votre compte bancaire

Après avoir mis à jour vos coordonnées bancaires, vous devez vérifier votre compte bancaire avant de pouvoir recevoir les fonds provenant de vos ventes.

Mon compte bancaire est dans une devise différente de celle de mon compte de paiement

Si votre compte bancaire est dans une devise différente de celle de votre compte de paiement, vous pouvez télécharger un relevé bancaire pour vérification. Nous l’examinerons dans un délai de 5 jours ouvrés.

  1. Sur le site Etsy.com, sélectionnez Gestionnaire de boutique.
  2. Choisissez Finances.
  3. Sélectionnez Paramètres de paiement.
  4. Choisissez Mettre à jour en regard de Coordonnées bancaires. Vous devrez peut-être confirmer les coordonnées bancaires actuelles associées à votre compte.
  5. Sous Pays et devise de la banque, choisissez Mon compte bancaire est dans une autre devise. Notez que nous ne pouvons effectuer des paiements que dans la devise de votre compte de paiement.
  6. Sélectionnez Enregistrer et télécharger un relevé bancaire.
  7. Faites glisser ou sélectionnez un fichier correspondant à votre relevé bancaire.
  8. Choisissez Envoyer.
  9. Sélectionnez Enregistrer.

Nous émettons les virements dans la devise de votre compte de paiement, même si la devise de votre banque est différente.

Mon compte bancaire est dans la même devise que mon compte de paiement

Si votre compte bancaire est dans la même devise que votre compte de paiement, vous recevrez un petit virement d’Etsy dans les 5 jours ouvrables suivant la mise à jour de votre compte bancaire ou le début de la vérification de votre compte bancaire après votre première vente. Le virement sera traité par nos partenaires de paiement tiers, tels que Adyen ou Envoy via WorldPay.

Une fois le petit virement reçu sur votre compte bancaire, entrez son montant dans vos Paramètres de paiement sur Etsy.

Comment faire pour obtenir un virement test après ma première vente ?

Assurez-vous d’envoyer le petit virement à vos coordonnées bancaires dans les 30 jours suivant votre première vente pour éviter que votre boutique ne soit suspendue.

  1. Sur le site Etsy.com ou dans l’application Vendre sur Etsy, accédez au Gestionnaire de boutique.
  2. Accédez à Finances.
  3. Choisissez Paramètres de paiement.
  4. Choisissez Vérifier le compte en regard de Coordonnées bancaires.
  5. Sélectionnez Enregistrer et envoyer un petit virement.

Comment faire pour vérifier mon compte bancaire après réception du petit virement ?

Attendez de voir le petit virement sur votre compte bancaire. Ensuite, revenez à votre compte de paiement sur Etsy. 

  1. Sur le site Etsy.com ou dans l’application Vendre sur Etsy, accédez au Gestionnaire de boutique.
  2. Accédez à Finances.
  3. Accédez à Compte de paiement.
  4. Sélectionnez Vérifier le compte.
  5. Indiquez le montant du petit virement envoyé par Etsy qui apparaît sur votre compte bancaire. Ce virement peut provenir de WorldPay, d’Envoy ou d’Adyen.
  6. Sélectionnez Vérifier le compte.

Un bouton Vérifier le compte est également présent dans le Gestionnaire de boutique sous la section Conseiller boutique. Ce bouton est directement lié à la vérification de votre compte bancaire. 

Vous pouvez avoir à télécharger un relevé bancaire pour vérification si vous indiquez plusieurs fois un montant de virement erroné. Nous vérifierons votre relevé bancaire sous environ 5 jours ouvrés.

Résolution des problèmes

  • Certains numéros de compte et d’acheminement peuvent comporter des zéros au début qui sont nécessaires pour la vérification.
  • Par exemple, vous pouvez indiquer votre numéro sous la forme 123456, alors que 0000123456 est nécessaire pour la vérification.
  • Examinez les formats de compte bancaire acceptés par pays.

  • Vous devez revenir plus tard, même si vous avez reçu le virement.
  • Continuez à vérifier chaque jour. Vous pourrez indiquer le montant de votre virement sur Etsy dans les jours qui suivent.
  • L’équipe d’assistance Etsy n’est pas en mesure de supprimer le message « Revenez plus tard ».

  • Indiquez le petit virement exactement comme il apparaît sur votre relevé.
  • Assurez-vous de saisir le virement le plus récent. Vous avez peut-être reçu plusieurs virements tests si vous avez essayé de mettre à jour votre compte bancaire plus d’une fois. Tous les virements antérieurs seront annulés.
  • Cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables après la mise à jour de votre compte bancaire pour recevoir le petit virement.
  • Si vous mettez à jour votre compte bancaire sur Etsy et vérifiez votre relevé peu de temps après, vous pouvez voir un petit virement obsolète. Attendez jusqu’à ce que vous obteniez le nouveau petit virement.

  • Attendez 5 jours ouvrés. Si vous ne voyez pas le virement après 5 jours ouvrables, indiquez à nouveau vos coordonnées bancaires pour qu’un nouveau virement soit envoyé sur votre compte bancaire
  • Si vous ne recevez toujours pas le virement, contactez votre banque pour confirmer les détails de votre compte ou essayez d’ajouter un autre compte bancaire.

  • Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives de vérification ou si vous ne vérifiez pas votre compte bancaire dans les 60 jours suivant la mise à jour de vos coordonnées bancaires, votre boutique sera suspendue.
  • Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives de vérification, vous devrez télécharger un relevé bancaire pour finaliser la vérification avant que nous ne puissions réactiver votre boutique. Nous vérifierons votre relevé bancaire sous environ 5 jours ouvrés.
  • Si vous avez localisé votre petit virement et que vous avez la possibilité de le vérifier, faites-le sur Etsy.com et non sur l’application Vendre sur Etsy avant de contacter l’assistance Etsy pour obtenir de l’aide pour rétablir votre boutique.
  • Il n’est pas possible de vérifier sur l’application Vendre sur Etsy pendant la suspension.

Mon nouveau compte bancaire est dans un autre pays

Si vous êtes dans la zone euro

Si votre compte bancaire actuel est situé dans la zone euro de l’Europe et que vous déménagez dans un autre pays de la zone euro, vous pouvez sélectionner Contacter l’équipe d’assistance au bas de cette page pour mettre à jour votre banque dans le nouveau pays.

Si vous êtes partout ailleurs

Il n’est pas possible de changer de compte bancaire dans un autre pays.

La meilleure option consiste à ouvrir une nouvelle boutique Etsy. Avec votre nouvelle boutique, vous pouvez configurer votre compte bancaire sur celui de votre pays actuel. Cependant, vous ne pouvez pas fusionner des comptes Etsy ni transférer des informations de votre boutique d’origine vers votre nouvelle boutique. Cela signifie que les données de la boutique, y compris les fiches produits, les avis ou les chiffres de vente, ne peuvent pas être déplacées vers un nouveau compte. Vous pouvez inclure l’URL de votre boutique d’origine dans votre nouvelle boutique pour afficher vos avis et vos chiffres de vente aux acheteurs.

Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre banque avec Plaid, vous devrez peut-être vérifier manuellement vos coordonnées bancaires. En savoir plus sur la vérification manuelle de votre compte bancaire.

Vous pouvez mettre à jour le compte bancaire de votre boutique dans le Gestionnaire de boutique. Pour ajouter vos informations bancaires mises à jour, vous devez d’abord confirmer les détails de votre compte bancaire qui étaient précédemment associés à votre compte.

Si vous rencontrez des difficultés pour confirmer vos anciennes coordonnées bancaires, nous vous suggérons de contacter directement votre banque. Même dans le cas d’un compte ancien ou obsolète, la banque est sensée conserver ces informations pendant 7 ans. Vous pourrez en général obtenir vos anciennes coordonnées rapidement en contactant votre banque.

Si vous avez encore besoin d’aide, vous devrez répondre à des questions de vérification d’identité. Sélectionnez J’ai encore besoin d’aide et répondez aux questions de vérification dans le formulaire électronique. Pour des raisons de sécurité, ne nous fournissez pas l’intégralité de vos coordonnées bancaires.

Le format de compte bancaire requis pour recevoir des virements varie selon les pays. Votre banque peut vous fournir de plus amples informations sur le format à utiliser, ainsi que confirmer vos coordonnées bancaires pour assurer qu’elles sont correctement saisies sur Etsy. 

Trouver le format de compte bancaire accepté par votre pays.

Vendeurs aux Etats-Unis

Vous pouvez mettre à jour votre compte bancaire dans vos paramètres de paiement avec Plaid. En savoir plus.

Vous devrez vérifier vos coordonnées bancaires auprès de Plaid dans un délai de 30 jours, faute de quoi votre boutique sera suspendue.

Vendeurs en dehors des Etats-Unis

Si votre compte bancaire est situé en dehors des Etats-Unis, vous devrez le vérifier avant de pouvoir recevoir les fonds de vos ventes.

Si votre boutique a été ouverte après le 1er mars 2022, vous pourrez ajouter votre compte bancaire après votre première vente. Veillez à ajouter vos coordonnées bancaires dans les 30 jours suivant votre première vente pour éviter que votre boutique ne soit suspendue.
Vous êtes tenu de vérifier vos coordonnées bancaires dans les 60 jours, faute de quoi votre boutique sera suspendue.

Mon compte bancaire est dans une devise différente de celle de mon compte de paiement

Si votre compte bancaire est dans une devise différente de celle de votre compte de paiement, vous pouvez télécharger un relevé bancaire pour vérification. Nous l’examinerons dans un délai de 5 jours ouvrés. Nous émettons les virements dans la devise de votre compte de paiement, même si la devise de votre banque est différente.

Pour vérifier votre compte bancaire lorsque la devise de votre compte de paiement est différente : 

  1. Sur le site Etsy.com, sélectionnez Gestionnaire de boutique.
  2. Choisissez Finances.
  3. Sélectionnez Paramètres de paiement.
  4. Choisissez Mettre à jour en regard de Coordonnées bancaires. Vous devrez peut-être confirmer les coordonnées bancaires actuelles associées à votre compte.
  5. Sous Pays et devise de la banque, choisissez Mon compte bancaire est dans une autre devise. Notez que nous ne pouvons effectuer des paiements que dans la devise de votre compte de paiement.
  6. Sélectionnez Enregistrer et télécharger un relevé bancaire.
  7. Faites glisser ou sélectionnez un fichier correspondant à votre relevé bancaire.
  8. Choisissez Envoyer.
  9. Sélectionnez Enregistrer.

Mon compte bancaire est dans la même devise que mon compte de paiement

Si votre compte bancaire est dans la même devise que votre compte de paiement, vous recevrez un petit virement d’Etsy 2 à 3 jours ouvrés après avoir mis à jour votre compte bancaire, ou après avoir commencé à vérifier votre compte bancaire une fois votre première vente effectuée. Le virement sera traité par nos partenaires de paiement tiers, tels que Adyen ou Envoy via WorldPay.

Une fois le petit virement reçu sur votre compte bancaire, entrez son montant dans vos paramètres de paiement sur Etsy.

  • Certains numéros de compte et d’acheminement peuvent comporter des zéros au début qui sont nécessaires pour la vérification.
  • Par exemple, vous pouvez indiquer votre numéro sous la forme 123456, alors que 0000123456 est nécessaire pour la vérification.
  • Vous devez revenir plus tard, même si vous avez reçu le virement.
  • Continuez à vérifier chaque jour. Vous pourrez indiquer le montant de votre virement sur Etsy dans les jours qui suivent.
  • L’équipe d’assistance Etsy n’est pas en mesure de supprimer le message « Revenez plus tard ».
  • Indiquez le petit virement exactement comme il apparaît sur votre relevé.
  • Assurez-vous de saisir le virement le plus récent. Vous avez peut-être reçu plusieurs virements tests si vous avez essayé de mettre à jour votre compte bancaire plus d’une fois. Tous les virements antérieurs seront annulés.
  • Cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables après la mise à jour de votre compte bancaire pour recevoir le petit virement.
  • Si vous mettez à jour votre compte bancaire sur Etsy et vérifiez votre relevé peu de temps après, vous pouvez voir un petit virement obsolète. Attendez jusqu’à ce que vous obteniez le nouveau petit virement.
  • Attendez 5 jours ouvrés. Si vous ne voyez pas le virement après 5 jours ouvrables, indiquez à nouveau vos coordonnées bancaires pour qu’un nouveau virement soit envoyé sur votre compte bancaire
  • Si vous ne recevez toujours pas le virement, contactez votre banque pour confirmer les détails de votre compte ou essayez d’ajouter un autre compte bancaire.
  • Si vous atteignez le nombre maximal de tentatives de vérification ou si vous ne vérifiez pas votre compte bancaire dans les 60 jours suivant la mise à jour de vos coordonnées bancaires, votre boutique sera suspendue et vous devrez peut-être contacter Etsy.
  • Si vous avez localisé votre petit virement et que vous avez la possibilité de le vérifier, faites-le sur Etsy.com et non sur l’application Vendre sur Etsy avant de contacter l’assistance Etsy pour obtenir de l’aide pour rétablir votre boutique.
  • Il n’est pas possible de vérifier sur l’application Vendre sur Etsy pendant la suspension.
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