Les déclarations en retard peuvent faire l’objet de sanctions telles que la restriction des privilèges du compte, la suspension de la boutique et le retrait de votre badge Top vendeur.
Pour restaurer les privilèges de votre compte, vous devez régler votre solde total actuel.
Vous pouvez également suivre cette procédure pour régler votre relevé :
- Connectez-vous au site Etsy.com.
- Cliquez sur Gestionnaire de boutique.
- Cliquez sur Finances.
- Cliquez sur Compte de paiement.
- Cliquez sur Payer maintenantsous Montant dû.
- Sélectionnez Solde actuel.
- Choisissez votre mode de paiement.
- Cliquez sur Envoyer le paiement.
Si vous résidez dans l’EEE
Si vous résidez dans l’EEE, qui comprend l’Union européenne, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein, il peut vous être demandé d’authentifier votre paiement lorsque vous cliquez sur Envoyer le paiement.
Pour authentifier un paiement, vous devrez répondre à une invite de l’émetteur de votre carte et fournir des informations supplémentaires. En fonction de l’émetteur de votre carte, ces informations peuvent inclure une réponse correcte à une question, un mot de passe ou un code d’accès.
Pourquoi votre compte peut être suspendu
Si vous n’êtes pas inscrit à la facturation automatique :
- La facture de votre dernier mois est due le premier de ce mois.
- Si votre facture n’est pas réglée à 00h00 UTC le 16ème jour du mois (ou à 19h00 [heure de la Côte Est le 15ème jour du mois), elle deviendra en souffrance.
Si vous êtes inscrit à la facturation automatique :
- Si nous ne sommes pas en mesure de traiter un paiement en utilisant la carte associée à votre compte, vous recevrez un email et des notifications en ligne vous rappelant de régler le paiement intégral dans les 5 jours.
- Pendant cette période de non-paiement de 5 jours, vous continuerez à recevoir les commandes entrantes, mais certains privilèges de compte seront restreints.
- Si votre compte est toujours en souffrance après 5 jours, il sera suspendu.