Grâce à notre intégration avec le fournisseur d’expédition Yakit, les vendeurs en Inde peuvent acheter et imprimer des étiquettes d’expédition DHL Express directement depuis leur Gestionnaire de boutique.

De quoi ai-je besoin pour utiliser des étiquettes d’expédition via Yakit ?

Pour acheter et utiliser des étiquettes d’expédition via Yakit sur Etsy, vous devez :

• Être un vendeur Etsy dont la boutique est située en Inde ;
• Résider (ou avoir une adresse d’enlèvement dans) avec un code PIN desservi par l’un des opérateurs ou partenaires d’opérateurs disponibles* ; 
• Compléter l’intégration et la vérification pour chaque transporteur via le portail Yakit ; 
• Utiliser l’enlèvement des commandes expédiées à l’aide d’étiquettes d’expédition sur Etsy ; et 
• Accepter le Règlement concernant les expéditions d’Etsy.

*Une fois votre intégration terminée, votre adresse ne peut plus être modifiée.

Pour l’instant, les étiquettes ne sont disponibles que pour les commandes d’exportation. 

Vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition sur le site Etsy.com depuis un ordinateur de bureau ou depuis le site mobile. Actuellement, vous ne pouvez pas acheter d’étiquettes sur l’application Vendre sur Etsy.

Comment configurer et vérifier mon compte ?

Avant de pouvoir acheter des étiquettes d’expédition sur Etsy, vous devez vous inscrire auprès de DHL Express via notre fournisseur d’expédition, Yakit. Au cours de ce processus, vous confirmerez votre adresse de livraison et de facturation Etsy et téléchargerez la documentation requise. 

Si vous ne vivez pas avec un code PIN utilisable par l’un des opérateurs disponibles, vous ne pourrez pas vous inscrire.

Pour accéder au portail Yakit, visitez votre Gestionnaire de boutique et accédez au lien Yakit dans la bannière. 

Documents requis :

Une fois sur le portail, il vous sera demandé de télécharger tout ou partie de la documentation ci-dessous. Si vous avez des questions concernant les exigences en matière de documentation ou le processus de téléchargement, demandez à Yakit directement via l’outil Y-Chat situé dans le portail.

Ce processus peut prendre un certain temps une fois commencé. Si le transporteur approuve vos documents téléchargés, votre compte sera vérifié et vous pourrez acheter des étiquettes d’expédition auprès de ce transporteur sur Etsy.

Comment acheter des étiquettes d’expédition ?

Pour acheter des étiquettes d’expédition sur Etsy via Yakit :

1. Connectez-vous au site Etsy.com.
2. Ouvrez le Gestionnaire de boutique.
3. Accédez à Commandes et livraison.
4. Trouvez la commande pour laquelle acheter une étiquette d’expédition.
5. Sélectionnez l’icône de camionnette pour acheter une étiquette d’expédition.
6. Sous Destinataire, vérifiez que l’adresse de l’acheteur est correcte. Si vous devez mettre son adresse à jour, sélectionnez Modifier.
7. Complétez les informations sur la livraison pour le colis. En savoir plus sur les informations de livraison.
8. Complétez le formulaire de douane.
9. Sélectionnez Acheter.
10. Sélectionnez Vérifier votre achat pour voir un résumé de votre achat.
11. Confirmez les documents que vous souhaitez imprimer. Sélectionnez Personnaliser les options pour spécifier une préférence de téléchargement pour votre ou vos étiquettes.

Un avis d’expédition est envoyé à votre acheteur à la date d’expédition que vous avez choisie, et votre commande est terminée. Vous pouvez désormais imprimer votre étiquette d’expédition et programmer l’enlèvement de votre envoi avec le transporteur.

Pour voir toutes vos étiquettes achetées, sélectionnez Étiquettes achetées dans votre onglet Commandes traitées.

Quelles informations sur la livraison sont nécessaires ?

Les informations sur la livraison nous aident à vous donner une estimation précise du coût de votre étiquette d’expédition. 

• Poids du colis : le poids du colis
• Type de colis : le type de colis dépend de la façon dont vous emballez la commande.
• Longueur, largeur, hauteur : les dimensions physiques de votre colis 
• Service de livraison : le service de livraison détermine la rapidité avec laquelle la commande est expédiée à l’acheteur, et a une incidence sur le prix de l’expédition.

Quelles informations de douane sont requises pour une expédition à l’étranger ?

Lorsque vous achetez une étiquette internationale, vous devez fournir le poids, la valeur et une pour la douane précise pour chaque article de la commande. Le poids et la valeur seront utilisés pour calculer la valeur totale du colis pour la douane.

Combien coûtent les étiquettes d’expédition ?

Le coût d’une étiquette d’expédition dépendra de l’origine, de la destination, du poids, et des dimensions du colis. Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition par l’intermédiaire de Yakit pour vos colis Etsy, vous bénéficiez de tarifs réduits pour les envois en nombre. En dehors des frais standard d’Etsy, il n’y a pas de frais d’adhésion supplémentaires pour acheter et utiliser des étiquettes d’expédition sur Etsy.

Vous pouvez prévisualiser les tarifs disponibles via votre compte Etsy avant d’acheter une étiquette d’expédition.

Pour prévisualiser les tarifs d’expédition :

1. Accédez à Options des étiquettes d’expédition.
2. Recherchez Détails de l’envoi.
3. Accédez à Personnaliser les détails du colis.
4. Choisissez un préréglage existant ou personnalisez le vôtre
5. Choisissez un pays de destination.
   

Les tarifs des services disponibles seront affichés, ainsi que si ce service est activé pour votre compte.

Vous pouvez également prévisualiser le coût lors de l’achat de l’étiquette après avoir ajouté les détails de votre colis. Le coût de chaque étiquette d’expédition achetée apparaît séparément dans votre compte de paiement.

Comment programmer un enlèvement d’expédition ?

L’enlèvement de l’envoi est obligatoire lorsque vous utilisez les étiquettes d’expédition DHL Express achetées sur Etsy. Les envois ne peuvent pas être déposés en personne. Les enlèvements pour DHL Express sont effectués par DHL Express. Les enlèvements peuvent être programmés jusqu’à 12h IST et avoir lieu après 12h IST.

Demander un enlèvement

Pour demander un enlèvement :

1. Terminez l’achat d’étiquettes d’expédition pour vos commandes en cours.
2. Accédez au Gestionnaire de boutique.
3. Sélectionnez Demander un enlèvement pour chaque transporteur pour lequel vous avez acheté des étiquettes

Par défaut, toutes les étiquettes d’expédition dont la date d’expédition est antérieure ou égale à la prochaine date d’enlèvement disponible sont incluses dans une demande d’enlèvement. 

Une fois la demande d’enlèvement effectuée

Une fois la demande d’enlèvement terminée, DHL Express vous appellera pour confirmer et programmer votre enlèvement. Vous pouvez communiquer directement toute modification du moment de l’enlèvement à DHL Express. Vous devez confirmer tous les détails de votre demande d’enlèvement lors de cet appel.

Combinez tous les colis d’une seule demande d’enlèvement en un seul envoi à l’aide d’un sac ou d’une boîte. Remettez-le au représentant de DHL Express qui remplit la demande d’enlèvement.

Comment puis-je ajouter des colis supplémentaires à un enlèvement d’envoi programmé ?

S’il est antérieur à 12 heures IST et que vous avez des colis supplémentaires à expédier :

1. Sélectionnez Ajouter à la demande d’enlèvement dans votre Gestionnaire de boutique pour chaque demande d’enlèvement à laquelle vous devez ajouter des colis. Cette option n’apparaît que si vous avez acheté des étiquettes qui ne font pas partie d’une demande d’enlèvement existante.
2. Sélectionnez Mettre l’envoi à jour pour examiner et apporter des modifications à votre envoi.
3. Ajoutez les colis requis à la demande, puis choisissez Ajouter à l’enlèvement.

Cela ajoutera des colis supplémentaires à votre demande d’enlèvement existante. Assurez-vous que tous les colis pour DHL Express sont emballés ensemble en un seul envoi.

Si la date d’enlèvement est postérieure à 12 heures IST, vous ne pourrez pas ajouter de demandes à l’enlèvement de votre envoi et un message d’erreur s’affichera. Une fois vos demandes d’enlèvement d’envois terminées, vous pouvez planifier d’autres enlèvements d’envois.

Quels services d’expédition puis-je utiliser ?

Nous proposons DHL Express en tant que service suivi premium pour expédier des colis internationaux pesant jusqu’à 70 kg à des prix réduits, jusqu’à 50 % de réduction sur la vente au détail.

Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition et que vous planifiez un enlèvement, les formulaires nécessaires vous sont fournis. Il vous incombe de vous assurer que les informations requises sont complètes et exactes.

Comment demander un remboursement ?

Vous pouvez demander le remboursement des étiquettes non utilisées qui n’ont pas été ajoutées à une demande d’enlèvement dans les 14 jours suivant l’achat. Malheureusement, les étiquettes qui ont déjà été ajoutées aux demandes d’enlèvement ne peuvent être remboursées. En savoir plus sur une demande de remboursement d’une étiquette d’expédition.

Comment Yakit gère-t-il l’assurance d’expédition ?

Pour le moment, l’assurance d’expédition supplémentaire n’est pas disponible pour les étiquettes d’expédition achetées via Yakit. Toutefois, certains modes d’expédition comprennent une assurance, indiquée au moment de l’achat de l’étiquette. Les réclamations pour la couverture d’assurance d’expédition incluse doivent être déposées directement auprès de Yakit.