Vous devez énumérer toutes les personnes impliquées dans votre boutique dans votre section A propos, ainsi que les rôles tenus par chaque membre de la boutique dans votre entreprise.
Les membres de votre boutique sont différents de vos partenaires de production, si vous y avez recours.
Pour ajouter des informations sur les membres de la boutique :
- Sur le site Etsy.com, accédez au Gestionnaire de boutique.
- Sélectionnez l’icône de crayon en regard du nom de votre boutique sous Canaux de vente.
- Descendez jusqu’à la section A propos.
- Sous Membres de la boutique, sélectionnez Ajoutez une petite biographie contenant des faits amusants à votre propos.
- Sélectionnez Choisir un fichier pour télécharger une photo du membre de la boutique. Les photos doivent être au format .jpg ou .png et mesurer au moins 200px par 200px.
- Ajoutez le nom du membre.
- Sélectionnez le rôle du membre dans le menu déroulant. Si un membre de la boutique occupe plus d’un rôle, vous pouvez également ajouter ces fonctions supplémentaires.
- Ajoutez toute information que vous souhaitez donner aux acheteurs concernant ce membre, en utilisant au maximum 250 caractères.
- Sélectionnez Enregistrer.
Quels rôles puis-je attribuer aux membres de la boutique ?
Choisissez parmi les rôles prédéfinis suivants :
- Propriétaire : vous et quelqu’un d’autre que vous considérez être un propriétaire de votre boutique Etsy. Le propriétaire doit également être le vendeur et fabriquer et/ou concevoir des articles vendus comme faits à la main. Selon les Conditions d’utilisation d’Etsy, le propriétaire est ultimement responsable de toute activité sur le compte.
- Assistant : un assistant à temps plein, à temps partiel ou saisonnier qui aide à la fabrication de vos articles ou la gestion de votre boutique. Si vous embauchez des travailleurs indépendants tiers pour vous aider dans vos tâches administratives, veuillez consulter nos règlements concernant l’assistance administrative indépendante.
- Fabricant : toute personne au sein de votre entreprise qui a un rôle dans la création physique de vos articles. Ceci diffère d'un partenaire de production, dont la description est donnée dans les Normes de créativité d'Etsy.
- Curateur : quelqu’un qui sélectionne les produits que vous proposez. Ce rôle concerne uniquement les boutiques de fournitures créatives ou d’articles vintage.
- Service client : une personne qui aide le propriétaire de la boutique à communiquer avec les acheteurs et à fournir un excellent service client en temps opportun. Notez que le propriétaire de la boutique doit continuer à participer activement à la gestion de la boutique. Vous pouvez en apprendre davantage sur la prestation de services à la clientèle dans notre Règlement des vendeurs.
- Designer : un vendeur qui propose un concept, modèle, aperçu, prototype ou plan original, produit en interne par des membres de la boutique ou par un partenaire de production. Un designer doit avoir un rôle clé dans le fonctionnement d’une boutique Etsy vendant des articles fait main. Si vous utilisez une aide à la production, vous, le vendeur, devez être le concepteur de ces articles. Notez que si quelqu’un à l’extérieur de votre entreprise vous aide à produire physiquement les articles que vous concevez, vous devez divulguer cette personne sur toutes les fiches produits applicables. Pour plus d’informations, consultez notre Règlement concernant la fabrication.
- Commercial : une personne qui travaille avec vous pour promouvoir vos articles et votre boutique Etsy dans différents canaux.
- Photographe : une personne qui photographie vos articles pour créer les images que vous utilisez dans votre boutique et vos fiches produits.
- Expéditeur : une personne qui vous aide à emballer vos marchandises vendues et à les expédier aux acheteurs.
Vous pouvez également créer des rôles personnalisés en utilisant la case située au-dessous des rôles prédéfinis.
Lorsque vous complétez cette page, vous devez respecter le règlement d’Etsy concernant les boutiques employant plusieurs personnes.
Consultez les Normes de créativité d’Etsy pour plus d’informations.
Sécurité du compte
Etsy ne recommande pas le partage de mots de passe avec qui que ce soit. Si vous partagez vos informations de connexion avec des assistants indépendants, vous le faites à vos risques et périls. Partager vos informations de connexion peut rendre impossible l'utilisation de mesures de sécurité, telles que la validation en deux étapes.
Toute personne disposant de votre mot de passe peut afficher les informations de votre compte et les modifier. Vous restez responsable de toutes les activités de votre compte, conformément à nos Conditions d'utilisation.
En savoir plus sur la procédure à suivre si vous pensez que votre compte a été compromis.