Si vous êtes situé aux Etats-Unis, vous pouvez acheter et imprimer des étiquettes d’expédition USPS directement depuis votre boutique Etsy. Les étiquettes peuvent être achetées pour des adresses nationales et internationales.
Veillez à consulter les consignes USPS concernant l’expédition de matières dangereuses et d’appareils électroniques avant l’envoi.
Quels sont les services d’expédition disponibles ?
Etsy et USPS proposent une sélection de modes pour l’envoi de colis et de tubes à des adresses tant nationales qu’internationales, ainsi que pour le courrier par lettre pour les adresses nationales. Certaines méthodes disponibles sont assorties d’une couverture d’assurance incluse et indiquée au moment de l’achat.
Pour l’envoi d’articles aux États-Unis, USPS propose les options d’assurance d’expédition suivantes :
- Comprend une assurance de 100 USD : Ground Advantage®, Priority Mail® et Priority Mail Express®
- Aucune assurance incluse : Media Mail® (certaines restrictions s'appliquent)
En fonction de la destination internationale, USPS propose les options d’assurance d’expédition suivantes :
- Comprend une assurance de 200 $ : Priority Mail® International et Priority Mail Express® International
- N’inclut pas l’assurance : First-Class Mail International®
Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition internationale USPS, les formulaires nécessaires vous sont fournis. C’est à vous de vous assurer que les informations requises sont renseignées.
En savoir plus sur ce qui peut et ne peut pas être envoyé par voie postale.
Combien coûtent les étiquettes d’expédition ?
Le coût d’une étiquette d’expédition dépend de l’origine, de la destination, du poids, et des dimensions du colis.
Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition USPS pour vos colis Etsy, vous pouvez bénéficier de tarifs réduits pour les envois en nombre. En dehors des frais standard d’Etsy, il n’y a pas de frais d’adhésion supplémentaires liés à l'utilisation d'étiquettes d’expédition achetées sur Etsy.
Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition sur Etsy, vous pouvez prévisualiser le coût après avoir ajouté les détails du colis. Le coût de chaque étiquette d’expédition achetée apparaît séparément dans votre compte de paiement.
Si vous enregistrez une taille ou un poids de colis différent de ce que mesure USPS lors de l'achat d'une étiquette sur Etsy, USPS vous remboursera la différence en cas de surestimation ou vous la facturera en cas de sous-estimation.
Tarification au cube
La tarification au cube est disponible pour les produits Priority Mail® et Ground Advantage® éligibles achetés via Etsy. La tarification au cube est basée sur la taille et la distance parcourue d’un colis plutôt que sur son poids. Cela peut être avantageux pour les vendeurs qui expédient de petits articles lourds.
Les économies sur l'envoi de colis utilisant la tarification au cube via Etsy varient en fonction du transporteur, du type de colis et de la destination. Les économies les plus importantes sont réalisées avec Priority Mail® Cubic (colis de 9 kg, tranche 1, zone 8).
Pour bénéficier de ce tarif, un colis doit :
- Peser moins de 9,07 kg ;
- Mesurer jusqu'à 0.5 pied cube pour Priority Mail® et 1 pied cube pour Ground Advantage® ;
- Avoir des côtés inférieurs à 18 pouces (45,7 cm).
Pour calculer le nombre de pieds cubes d’un emballage, multipliez sa longueur, sa largeur et sa hauteur en pouces, puis divisez le total obtenu par 1 728. Si vos mesures sont en centimètres, divisez le résultat par 28 316.
Comment gérer mes envois depuis chez moi ?
Après l’achat de votre étiquette d’expédition USPS sur Etsy, vous pouvez l’imprimer chez vous.
Lorsque vous êtes prêt à expédier un colis, vous pouvez programmer sa collecte chez vous par USPS. USPS peut collecter plusieurs commandes à la fois. Au moins une commande doit être expédiée via un service premium d’USPS.
USPS précisera la date de ramassage et viendra chercher votre ou vos colis au moment où votre courrier est normalement distribué.
Pour gérer vos envois :
- Choisissez Gestionnaire de boutique.
- Choisissez Commandes.
- Choisissez l’onglet Terminée.
- Sélectionnez Demander un enlèvement en haut de la page.
- Choisissez le lieu de l’enlèvement et vérifiez votre adresse et votre numéro de téléphone.
- Indiquez d’éventuelles remarques supplémentaires pour le transporteur. Si vous choisissez Autre comme lieu d’enlèvement, ce champ sera obligatoire.
- Sélectionnez Demander l’enlèvement.
Vous pouvez annuler un enlèvement via Etsy avant 3h du matin (heure de la côte Est) du jour prévu en sélectionnant Annuler l’enlèvement dans la bannière en haut de votre onglet Terminée. S’il est plus de 3 heures du matin le jour prévu pour l’enlèvement, contactez votre bureau de poste USPS local.
Un enlèvement ne peut pas être modifié, mais vous pouvez l’annuler et en programmer un nouveau si nécessaire.
La limite de poids par colis est de 31,75 kg. C’est la même limite que pour une étiquette d’expédition USPS achetée sur Etsy.
Si vous devez changer l'adresse d’enlèvement, modifiez l’adresse de votre étiquette de retour avant de programmer un enlèvement :
- Choisissez Gestionnaire de boutique.
- Choisissez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de livraison et Options des étiquettes d’expédition.
- Indiquez votre nouvelle adresse sous l’adresse d’expédition.
- Faites défiler l’écran vers le bas pour sélectionner Enregistrer.
Ce service est disponible pour les commandes pour lesquelles vous avez acheté une étiquette d’expédition USPS sur Etsy et sélectionné un service premium USPS.
- Ground Advantage®
- First Class International® via Global Postal
- Priority Mail®
- Priority Mail Express®
- First Class International® Parcel Service
- Priority Mail® International
- Priority Mail Express® International
- Media Mail®
- First Class Flat
- First Class Letter
Comment demander un remboursement ou effectuer une réclamation ?
Si vous avez acheté une étiquette par accident ou si vous n’en avez plus besoin, vous pouvez en demander le remboursement dans les 30 jours suivant l’achat si elle n’a pas été utilisée ni scannée. Vous pourrez acheter une nouvelle étiquette ultérieurement. En savoir plus sur la demande de remboursement d’une étiquette d’expédition.
Pour les remboursements liés à un retard de livraison lors de l’utilisation du service Priority Mail Express®, vous pourrez peut-être effectuer une réclamation directement auprès d’USPS. Vous pouvez également effectuer une réclamation auprès d’USPS si votre colis a été assuré automatiquement.
Si vous avez assuré votre colis par l’intermédiaire de Shipsurance, découvrez comment effectuer une réclamation.
Comment utiliser les formulaires SCAN d’USPS ?
Lors de l'envoi d'une grande quantité de commandes, un formulaire SCAN (Avis d'acceptation et confirmation des expéditions) peut vous faire gagner du temps. Le formulaire contient un code barre que les transporteurs peuvent scanner pour traiter tous vos colis en une fois.
Après un achat de plusieurs étiquettes d’expédition simultanément, vous verrez une fenêtre s’ouvrir confirmant le succès de la transaction. Pour imprimer un formulaire SCAN pour les étiquettes contenues dans cet achat, sélectionnez Imprimer un formulaire SCAN USPS dans la fenêtre de confirmation. Votre formulaire sera alors téléchargé et vous pourrez l’imprimer.
- Une fois que vous avez acheté toutes les étiquettes dont vous avez besoin, ouvrez votre Gestionnaire de boutique.
- Choisissez Commandes et livraison.
- Cochez les cases situées à côté des commandes que vous voulez inclure dans votre formulaire SCAN.
- Sélectionnez Créer un formulaire SCAN USPS.
Votre formulaire sera alors téléchargé et vous pourrez l’imprimer.
Pour voir toutes vos étiquettes achetées, sélectionnez Étiquettes achetées dans votre onglet Commandes traitées.
Vous ne pouvez imprimer un formulaire SCAN que pour les étiquettes d’expédition qui ont une date d’achat et date d’envoi du jour même. Il n’est pas possible d’imprimer de formulaire SCAN pour des étiquettes achetées à différentes dates.
Puis-je obtenir le remboursement d’une étiquette de mon formulaire SCAN ?
Vous pouvez demander le remboursement d’une étiquette contenue dans un formulaire SCAN, cependant le formulaire sera alors invalidé et ne pourra plus être utilisé.
Les autres étiquettes déjà présentes sur ce formulaire ne pourront pas être ajoutées à un autre formulaire SCAN. Elles devront être scannées individuellement en bureau de poste.