Offre de collecte/livraison locale

Etsy ne propose pas d'option de collecte/livraison locale uniquement. Si vous souhaitez offrir cette option, indiquez aussi clairement que possible dans vos conditions de vente et fiches produits que vos articles sont uniquement disponibles par collecte/livraison locale.

Si un acheteur résidant en dehors de votre région achète un de vos articles, vous devez expédier la commande ou procéder au remboursement et annuler la commande. Ne pas le faire peut entraîner la suspension de vos privilèges de vente.

Si vous souhaitez proposer une collecte locale en sus de l'expédition, assurez-vous de mentionner clairement dans votre message de bienvenue, vos fiches produits et/ou la section FAQ de vos conditions générales de vente que vos articles peuvent être collectés. 

L'acheteur peut vous contacter avant l'achat pour discuter de cette option de livraison. Si vous vous accordez tous les deux pour la collecte, vous pouvez supprimer les frais d'expédition de la commande, puis réserver l'article pour l'acheteur.

Si vous vous mettez d'accord pour vous rencontrer en personne, gardez en tête ces conseils de sécurité personnelle.

Dans le cas peu probable où un problème se produirait lors de la transaction, nous vous recommandons de demander une confirmation de la collecte ou la livraison. La confirmation peut inclure un reçu signé, une photographie de la livraison ou un Message envoyé par l'acheteur pour confirmer la réception de la commande.

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