Si vous connectez votre compte Square pour la première fois à votre boutique Etsy et que vous réalisez 300 USD de ventes de produits en stock dans votre boutique Etsy entre le 1er novembre et le 31 décembre, vous recevrez un crédit de 10 USD dans votre compte Etsy.
Cette offre est réservée aux 15 000 premiers vendeurs éligibles aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie qui remplissent les deux critères énoncés ci-dessus d'ici le 31 décembre. Voir les conditions d'utilisation.
En connectant votre boutique Etsy à un compte Square, vous pouvez traiter les paiements des acheteurs en personne et tenir à jour l’inventaire de vos fiches produits en ligne. Ce module complémentaire facultatif peut vous donner plus de souplesse dans la manière de vous mettre en relation avec les acheteurs et dans le lieu où vous choisissez de mener vos ventes.
L’ouverture d’un compte Square est gratuite, les frais de vente étant traités par Square au fur et à mesure des transactions. Les vendeurs aux États-Unis*, au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie peuvent s’inscrire à Square et y connecter leur boutique Etsy et leur stock.
Se lancer dans l'utilisation de Square
Pour commencer à utiliser Square, rendez-vous dans la zone Canaux de vente de votre Gestionnaire de boutique et sélectionnez Vendre en personne. Vous pouvez ensuite créer un nouveau compte Square ou relier un compte existant à votre boutique Etsy.
La synchronisation de vos fiches produits
Après avoir créé ou connecté votre compte, vous pouvez synchroniser votre inventaire Etsy avec votre compte Square. Ainsi, chaque vente d'article en personne sera répercutée sur votre stock en ligne.
La synchronisation de Square vers Etsy n'est pas disponible pour le moment. Ainsi, tout ajout ou modification d'article sur Square ne sera pas reflétée sur Etsy.
Pour synchroniser vos fiches produits :
- Accédez à la page Canaux de vente de Square dans votre Gestionnaire de boutique.
- Choisissez Synchroniser vos fiches produits.
Vous pouvez également le faire à partir de votre page Fiches produits en utilisant le bouton Synchroniser avec Square.
Vos articles seront désormais disponibles dans l’application Square Point of Sale - POS (disponible sur iOS App Store ou Google Play) pour les ventes en personne.
Le temps nécessaire à la synchronisation des articles de votre boutique avec l'application Square POS varie d'une boutique à l'autre et dépend de plusieurs facteurs, dont :
- Le nombre de fiches produits en cours de synchronisation
- La qualité de la connexion Internet
- La quantité de métadonnées des fiches produits (et notamment leurs images et leur nombre de variations)
La performance est variable pour chaque utilisateur et le processus peut nécessiter jusqu'à une minute par série de 300 fiches produits synchronisées.
Les limitations de la synchronisation avec Square
Le format physique ou numérique des articles : Square ne fonctionne qu’avec les fiches produits d’articles physiques. Lors d'une tentative de synchronisation via Square, les vendeurs qui n’ont que des fiches produits numériques dans leur boutique Etsy recevront le message suivant : « La synchronisation a malheureusement échoué. Essayez de nouveau. »
Les variations d'articles : le nombre de variations est limité à 250 avec l'API de Square. Si vous dépassez cette limite, vous verrez également le message d'erreur du cas ci-dessus. Pour réussir la synchronisation avec Square, diminuez le nombre de variations et réessayez.
La modification de l’emplacement de votre boutique
Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à Square et que vous vous connectez à votre compte Etsy, il vous sera demandé de sélectionner ou de créer un emplacement. Cela permet à Square de synchroniser les ventes en personne d’une adresse spécifique avec votre boutique Etsy.
Vous pouvez ajouter ou modifier de nouveaux emplacements par le biais du tableau de bord du compte Square. Les entreprises qui ont plusieurs emplacements de vente devront sélectionner celui qui sera lié à leur boutique Etsy.
Pour modifier votre emplacement à tout moment :
- Accédez à la page Canaux de vente de Square dans votre Gestionnaire de boutique.
- Recherchez Choisir votre lieu.
- Sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez utiliser pour votre compte Etsy
La déconnexion de Square
Si vous souhaitez connecter un autre compte Square à votre boutique Etsy, vous devrez d’abord déconnecter votre compte.
- Accédez à la page Canaux de vente de Square.
- Sélectionnez Déconnecter ma boutique de Square.
Le calcul des frais de Square
Etsy ne facture pas de frais supplémentaires pour les articles vendus par l’intermédiaire de Square via la synchronisation du stock, et les frais de renouvellement automatique de fiche produit sont les mêmes que pour les fiches produits en ligne vendues sur Etsy.
Lorsque vous vendez via Square un article non synchronisé avec les fiches produits de votre boutique, Etsy facture 0,20 USD par transaction. Ces frais apparaîtront sur votre facture Etsy comme des frais de mise en ligne manuelle via Square.
Square facture des frais de traitement supplémentaires qui varient selon le type de vente. En savoir plus dans la FAQ dédiée aux frais et paiements de Square.
J’ai besoin d’aide concernant Square
Consultez le Centre d’aide ou la page Contact de Square pour plus d’informations relatives à son utilisation.
Pour des conseils et informations utiles sur la vente en personne via Square, rendez-vous dans le manuel du vendeur Etsy : Comment proposer le meilleur service client possible en personne.
*À l’heure actuelle, Square n’est pas disponible pour les vendeurs résidant dans les territoires américains, y compris Porto Rico et Guam. Adressez-vous directement à Square pour obtenir des informations sur leur disponibilité géographique.