Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est une réglementation de l’Union européenne (UE) régissant la confidentialité des données, qui impose de nouvelles obligations aux individus et entreprises proposant leurs services au sein de l’UE et vers l’UE. L’objectif du RGPD est d’harmoniser les nombreuses lois concernant la confidentialité des données actuellement en place dans la majeure partie de l’Europe, dont les 28 pays membres de l’UE et les 3 pays supplémentaires membres de l’Espace Economique Européen (EEE).

Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2018 et offre aux habitants de l’UE plus de transparence, de droits et de contrôle sur la façon dont leurs informations personnelles sont utilisées. Il octroie également des droits de suppression, d’accès et de portabilité des données.

Qu’est-ce qui a changé sur Etsy ?

Protéger la confidentialité de notre communauté d’acheteurs et de vendeurs a toujours été au cœur de nos pratiques ici à Etsy. Voici un résumé des changements que nous avons effectués :

Davantage de transparence sur la façon dont les informations personnelles sont utilisées

• Nous avons revu notre Règlement concernant la confidentialité et notre Règlement concernant les cookies et technologies similaires afin de fournir plus de détails sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles ainsi que sur les droits supplémentaires que cette réglementation vous confère.
• Les vendeurs basés dans l’UE ou offrant de vendre à des acheteurs de l’UE, ainsi que les vendeurs résidant dans d’autres juridictions et dont les critères sont similaires, doivent, en plus des règlements Etsy, créer et respecter leur propre règlement concernant la confidentialité, qui devra être conforme au RGPD. Pour vous aider dans cette tâche, nous avons ajouté un champ supplémentaire dans les Conditions générales de vente de votre boutique Etsy, dans lequel vous pouvez créer un règlement concernant la confidentialité qui sera visible aux acheteurs.
• Nous avons mis à jour les fonctionnalités de confidentialité, donnant plus de contrôle sur la façon dont les informations personnelles sont utilisées pour le marketing, la publicité et le suivi sur Etsy. Les membres de l’UE peuvent accéder à ces nouvelles fonctionnalités sous Votre compte > Paramètres du compte > Confidentialité sur le web, le web mobile et sur les applications d’achat Etsy.

Fonctionnalités améliorées pour demandes d’accès aux données et portabilité

• Les membres peuvent télécharger un fichier ZIP contenant leurs informations personnelles (bio, URL de l’image de profil, achats, Messages, etc.) en cliquant sur Votre compte > Paramètres du compte > Confidentialité.  
• Les vendeurs peuvent télécharger les données de leur boutique (informations financières, adresse de la boutique, fiches produits actives, etc.) en cliquant sur Votre compte > Gestionnaire de boutique > Paramètres > Options > Télécharger les données.

Les données peuvent être téléchargées au format CSV et JSON. Les fichiers JSON peuvent être ouverts dans des applications telles que Microsoft Excel ou Firefox.

Nous continuerons de revoir et mettre à jour les fonctionnalités du site pour nous conformer aux exigences en matière de confidentialité, telles que le RGPD, afin de vous procurer un meilleur contrôle sur vos informations et assurer la transparence en ce qui concerne les pratiques de confidentialité d’Etsy.

Quelles sont les conséquences pour les vendeurs ?

En tant que vendeur Etsy, si vous vendez au sein de l’UE ou vers celle-ci, vous devrez peut-être :

• Générer votre propre règlement concernant la confidentialité, conforme au RGPD, dans les conditions générales de vente de votre boutique Etsy, que les acheteurs pourront lire et comprendre. Pour plus d’informations sur la création de votre propre règlement concernant la confidentialité, cliquez ici.
  
• Dans les cas où ceux-ci en font la demande, fournir ou supprimer les informations personnelles de vos acheteurs de l’UE si vous les conservez ou les utilisez en dehors d’Etsy, et respecter les règles en vigueur de transparence sur la façon dont vous utilisez les informations des vendeurs dans des buts d’analyse, de marketing ou de partage avec des tiers.
  
• Envisager de consulter un avocat pour obtenir des conseils sur la façon dont ces nouvelles règles pourraient vous affecter directement. Pour plus d’informations, lisez nos Règles de la maison mises à jour.  

Ma boutique Etsy n’est pas basée dans l’UE. Le RGPD s’applique-t-il quand même à mon entreprise ?

Si vous êtes un vendeur basé en dehors de l’UE, certains changements relatifs au RGPD peuvent quand même vous concerner. Pour plus d’informations, consultez notre article du Manuel du vendeur sur le RGPD .

Pourquoi certains changements sont-ils disponibles uniquement aux membres de l’UE ?

Le RGPD est une réglementation qui concerne les personnes basées dans l’UE et pour cette raison, certains des changements s’appliquent spécifiquement aux membres de l’UE pour le moment. Cependant, nous nous engageons à protéger les informations et la confidentialité de tous les utilisateurs par le biais de la mise à jour de nos règlements et de changements sur l’ensemble du site.

Pourquoi m’avez-vous envoyé un e-mail de notification alors que je me suis désinscrit des e-mails marketing ?

Comme le RGPD implique des changements majeurs dans les règlements d’Etsy, il est important que nous informions nos membres de ces mises à jour. Notre objectif est de limiter le nombre d’e-mails envoyés à tous nos membres. Cet e-mail n’est pas un message marketing, mais vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing, des promotions ou des listes de diffusion en utilisant le lien permettant de se désinscrire dans chaque message, ou dans les paramètres de vos e-mails si vous disposez d’un compte.

Quelles mises à jour relatives à la confidentialité sont disponibles sur les applications mobiles d’Etsy ?

À l’exception des fonctions de suppression de compte et de téléchargement de données, l’application d’achat d’Etsy contient tous les paramètres de confidentialité disponibles sur Etsy web et mobile web. Votre appareil mobile peut également vous proposer des fonctionnalités de confidentialité distinctes dans les paramètres de l’appareil, qui vous permettent de mieux contrôler votre expérience des applications Etsy, par exemple les fonctionnalités de suivi de situation géographique et d’options de notification des applications.