Une baisse de vos ventes ou des visites dans votre boutique peut être le résultat d’un certain nombre de facteurs : davantage de concurrence, des tendances qui évoluent, des changements dans les comportements d’achat, etc.
Votre boutique peut également présenter des problèmes en raison desquels vos articles apparaissent plus bas dans les résultats de recherche Etsy, tels que :
- Vos fiches produits présentent des problèmes de qualité
- Votre boutique ne comporte pas d'icône
- Votre service client doit être amélioré
Si vos statistiques affichent une baisse significative d’une année sur l’autre, il se peut que vous ayez sélectionné une période courte, de type un mois, ce qui ne vous donnera pas une idée précise des performances de votre boutique. Des données sur une période plus longue, d’une année sur l’autre par exemple, vous permettent de voir des tendances plus globales concernant votre entreprise.
Si vous constatez une baisse de vos ventes d’une année à l’autre, plusieurs facteurs sont à prendre en considération pour stimuler vos ventes
Améliorez la qualité de vos fiches produits
La qualité d’une fiche produit est un facteur important pour être trouvé dans la recherche Etsy. En savoir plus sur comment optimiser votre boutique pour le système de recherche Etsy.
Votre page Statistiques est un excellent point de départ pour déterminer comment améliorer les performances de vos fiches produits. Sur cette page, vous pouvez suivre quels mots-clés génèrent le plus de trafic vers vos fiches produits et veiller à remplacer ceux qui ne génèrent pas de trafic par de nouveaux.
Votre Gestionnaire de fiches produits affiche les éventuels problèmes liés à la qualité des fiches produits, tels que :
- Une photo principale floue ou de mauvaise qualité
- Une photo principale trop sombre
- Trop peu de photos
- Un collage en photo principale
- Une catégorie pas assez précise
- Des conditions de retour manquantes (même si vos conditions refusent les retours)
- Des frais de livraison trop élevés (uniquement pour les vendeurs situés aux Etats-Unis)
En raison de ces problèmes, vos fiches produits peuvent apparaître plus bas dans les résultats de recherche. En savoir plus sur les normes de service client Etsy.
Suivez les tendances du commerce de détail
Les tendances changent au fil des ans. Pour vous assurer que votre boutique Etsy fonctionne comme vous le souhaitez, soyez attentif aux tendances en ligne sur Etsy et ailleurs. Les études montrent que les vendeurs ayant le plus de succès sur Etsy sont aussi les plus innovants face aux nouvelles tendances et à la création d’une gamme de produits adaptable à la nature changeante du comportement des acheteurs.
Lisez notre guide tendances pour les fêtes 2021 et le Blog d’Etsy pour savoir ce que prévoient nos experts en tendances.
Apprenez à actualiser votre gamme de produits.
Faites la promotion de votre boutique
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de promouvoir votre boutique et de prendre contact avec des clients gratuitement. Vous pouvez également présenter vos articles à un plus grand nombre d’acheteurs en utilisant la publicité pour accroître votre visibilité sur Etsy et sur le web.
Apprenez à augmenter vos ventes avec le marketing des réseaux sociaux.
En savoir plus sur l’utilisation de vos statistiques pour déterminer comment augmenter les ventes.
Découvrez comment la publicité peut contribuer à stimuler vos ventes.
Entrez en contact avec d’autres vendeurs qui parlent de leurs astuces marketing et bonnes pratiques dans le forum de la communauté.
Demandez à d’autres vendeurs une analyse de votre boutique
Vous n’êtes pas sûr de ce que vous devez faire pour améliorer votre boutique ? Demandez conseil à vos collègues vendeurs dans les forums communautaires. Une communauté active est là pour vous aider dans l'analyse de votre boutique.
N’oubliez pas qu’Etsy compte sur vous, nos vendeurs Etsy, pour réussir. Chaque changement que nous faisons sur Etsy.com a pour objectif d’aider nos créateurs à vendre plus. Votre réussite est aussi celle d'Etsy.
S’inscrire aux emails des vendeurs
Etsy fournit des conseils et des informations importantes aux vendeurs via nos listes de diffusion. Nous vous recommandons de vous inscrire à tous afin de ne manquer aucun conseil pour vous aider à réussir. En savoir plus sur la manière de s’abonner aux emails d’Etsy.
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Une baisse de vos ventes ou des visites dans votre boutique peut être le résultat d’un certain nombre de facteurs : davantage de concurrence, des tendances qui évoluent, des changements dans les comportements d’achat, etc.
Si vos statistiques affichent une baisse significative, il se peut que vous ayez sélectionné une période courte, de type un mois, ce qui ne vous donnera pas une idée très précise des performances de votre boutique. Des données sur une période plus longue, d’une année sur l’autre par exemple, vous permettent de voir des tendances plus globales concernant votre entreprise.
L’équipe d’assistance Etsy ne peut pas proposer de conseils personnalisés sur la gestion de votre entreprise. Notre Manuel du vendeur dispose d’informations clés pour vous aider à gérer une boutique Etsy avec succès. En cette période de fêtes, préparez votre boutique avec les conseils de notre Guide ultime pour les fêtes.
Si vous constatez une baisse de vos ventes d’une année sur l’autre, essayez ces conseils qui peuvent vous aider à stimuler vos ventes :
Lorsqu’un acheteur recherche un article sur Etsy, l’objectif de l’algorithme de recherche est de retourner les résultats les plus pertinents. Les résultats de la recherche sont propres à l’acheteur qui effectue une recherche sur Etsy. Cela signifie qu’essayer de rechercher vos propres articles n’est pas un véritable indicateur des performances de vos articles dans les résultats de recherche. En savoir plus sur le fonctionnement de la recherche Etsy.
Les vendeurs contrôlent les facteurs les plus importants dans le placement de la recherche Etsy : tags et titres, attributs, qualité et service client.
Votre Gestionnaire de fiches produits affiche les éventuels problèmes liés à la qualité des fiches produits, tels que :
- Une photo principale floue ou de mauvaise qualité
- Une photo principale trop sombre
- Trop peu de photos
- Un collage en photo principale
- Une catégorie pas assez précise
- Des conditions de retour manquantes (même si vos conditions refusent les retours)
- Des frais de livraison trop élevés (uniquement pour les vendeurs situés aux Etats-Unis)
En raison de ces problèmes, vos fiches produits peuvent apparaître plus bas dans les résultats de recherche. En savoir plus sur les normes de service client Etsy.
Les tendances changent au fil du temps. Pour vous assurer que votre boutique Etsy fonctionne comme vous le souhaitez, il peut être utile de prêter attention aux tendances sur Etsy et ailleurs en ligne. Suivre les nouvelles tendances et élaborer une gamme de produits adaptable à la nature toujours changeante du comportement des acheteurs peut contribuer à améliorer les ventes de votre boutique.
Lisez trois conseils pour rafraîchir votre gamme de produits.
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de promouvoir votre boutique et de prendre contact avec des clients. Apprenez à augmenter vos ventes avec le marketing sur les réseaux sociaux.
En savoir plus sur l’utilisation de vos statistiques pour déterminer comment augmenter les ventes.
Vous n’êtes pas sûr de ce que vous devez faire pour améliorer votre boutique ? Demandez conseil à vos collègues vendeurs dans les forums communautaires. Une communauté active est là pour vous aider dans l'analyse de votre boutique. Les vendeurs qui ont de l’expérience dans votre domaine précis peuvent probablement vous aider avec des conseils adaptés.