Que faire si vous avez commandé une taille ou une couleur incorrecte

Si vous avez commandé une taille ou une couleur inappropriée, vous pourrez peut-être retourner ou échanger votre commande. Les vendeurs ne sont pas tenus d’accepter un retour ou un échange, sauf indication contraire dans les conditions générales de vente.

Apprenez à demander un retour ou un échange.

 

Que dois-je faire si le vendeur n’accepte pas les retours ?

Si le vendeur n’accepte pas les retours et que l’article que vous avez reçu ne correspond pas à la fiche produit Etsy, vous pourrez peut-être ouvrir un litige avec Etsy. Vous pouvez ouvrir un litige si votre commande n’est pas celle décrite sur Etsy.

En savoir plus sur l’ouverture d’un litige.

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