Pourquoi mes codes promo ne sont-ils pas envoyés aux acheteurs ?

Si vous craignez que vos offres ciblées ne soient pas envoyées aux acheteurs, voici quelques raisons potentielles :

Vérifiez la période de vos statistiques de réductions et codes promo

Si vous consultez vos statistiques de réductions et codes promo, elles affichent par défaut les statistiques de Ce mois-ci. Changez votre période en Depuis l’ouverture en utilisant le menu déroulant en haut à droite pour voir les performances de vos offres tout au long de la vie de votre boutique.

Les acheteurs peuvent refuser les offres ciblées

Certains acheteurs peuvent avoir choisi de recevoir ce type de code promo. Il est donc possible que le code promo ne soit pas envoyé à tous les acheteurs qui mettent un article en favori ou le laissent dans leur panier.

Quand les offres pour les acheteurs qui ont mis mes articles en favoris sont envoyées

Les codes promo seront envoyés aux personnes qui ont mis quelque chose en favori dans votre boutique 48 heures après leur achat. 

Les acheteurs peuvent recevoir un email d’offre d’article favori de votre boutique une fois tous les 7 jours et peuvent recevoir un maximum de 6 offres par envoi. Si un client met en favori un article, puis le supprime de ses favoris dans les 48 heures, il ne recevra pas d’email de code promo.

Quand les offres pour les acheteurs qui ont ajouté mes articles à leurs paniers sont envoyées

Les offres seront envoyées aux personnes ayant laissé des articles de votre boutique dans leur panier. Ces clients recevront un email leur proposant un code promo pour cet article 24 heures après l’avoir abandonné dans leur panier. 

Les clients peuvent recevoir un email d’offre pour cet article tous les 2 jours, et peuvent recevoir un maximum de 6 offres par envoi. Si un acheteur ajoute un article à son panier, puis l’enlève dans les 24 heures, il ne recevra pas d’email d’offre.

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