J’ai un problème technique avec la vente sur Etsy

Si vous rencontrez un problème technique avec la vente sur Etsy, vérifiez les points suivants :

Ma boutique n’apparaît pas dans la recherche et je ne peux pas accéder à la page d’accueil de ma boutique

Si vous ne pouvez pas accéder à votre boutique en ligne et que vos fiches produits n’apparaissent pas dans les recherches, il est possible que votre boutique ait été suspendue d’Etsy. 

Si votre boutique est suspendue, vous devriez recevoir un e-mail de du site d’Etsy. Recherchez cet e-mail dans votre boîte de réception et répondez-y si vous avez des questions.

Les statistiques de ma boutique n’ont pas été mises à jour depuis longtemps

Les statistiques de la boutique sont mises à jour plusieurs fois par jour, mais pas en temps réel. Il arrive parfois que les statistiques subissent des retards prolongés et nous vous avertirons lorsque cela se produira par une bannière dans votre boutique.

Etsy est-il fonctionnel ?

Lorsqu’Etsy subit une interruption de service majeure, nous mettons à jour notre page de statut. Consultez cette page pour connaître les mises à jour sur les problèmes en cours sur le site.

Si vous rencontrez un problème technique avec la vente sur Etsy, vérifiez les points suivants.

Si ces questions ne répondent pas à votre problème, faites-le nous savoir dans cette enquête. Nous recueillons les problèmes techniques au travers de cette enquête afin de les regrouper et d’en faire part aux équipes d’ingénieurs d’Etsy. Vous ne recevrez pas de réponse à votre rapport, sauf si nous avons besoin d’informations supplémentaires.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre boutique en ligne et que vos fiches produits n’apparaissent pas dans les recherches, il est possible que votre boutique ait été suspendue d’Etsy. 

Si votre boutique est suspendue, vous devriez recevoir un e-mail de l’équipe Intégrité du site d’Etsy. Recherchez cet e-mail dans votre boîte de réception et répondez-y si vous avez des questions.

Les statistiques de la boutique sont mises à jour plusieurs fois par jour, mais pas en temps réel. Il arrive parfois que les statistiques subissent des retards prolongés et nous vous avertirons lorsque cela se produira par une bannière dans votre boutique.

Lorsqu’Etsy subit une interruption de service majeure, nous mettons à jour notre page de statut. Consultez cette page pour connaître les mises à jour sur les problèmes en cours sur le site.

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