Si vous avez un problème technique avec les finances de votre boutique, vérifiez les points suivants :
La taxe de vente n’apparaît pas sur mon compte de paiement ou dans mon fichier CSV
La taxe de vente versée par Etsy n’apparaît pas actuellement sur votre compte de paiement. La ligne d’une commande avec taxe de vente perçue apparaîtra comme la ligne de la commande, et le total des fonds de vente sera le prix de la commande moins la taxe de vente perçue.
De nombreux États américains exigent qu’Etsy perçoive une taxe de vente sur les articles expédiés vers cet État.
Si votre article a été expédié dans l’un de ces États, Etsy a perçu la taxe de vente en votre nom, quel que soit votre lieu de résidence.
Vous pouvez voir la taxe de vente pour une commande sur le reçu de commande.
Aucune taxe de vente n’a été perçue sur ma commande pour un État où Etsy effectue des versements
De nombreux États américains exigent qu’Etsy perçoive une taxe de vente sur les articles expédiés vers cet État. Si vous pensez qu’un article aurait dû être soumis à la taxe de vente, mais ne l’a pas été, il est possible que l’article soit mal classé.
Si tel est le cas, Etsy est responsable et paiera la différence si nous avons trop ou pas assez payé la taxe de vente en votre nom. Vérifiez les catégories de votre fiche produit pour vous assurer qu’elle est correctement classée.
Les acheteurs disent qu’ils ne peuvent pas passer la commande dans ma boutique
Si les acheteurs ont des difficultés à passer la commande, demandez-leur de vérifier les informations de facturation et d’expédition que vous avez saisies et de s’assurer qu’elles sont correctes.
Si leurs informations sont correctes, veuillez leur indiquer de contacter leur banque ou l’émetteur de la carte.
Mon virement n’a pas été envoyé
Si vous ne recevez pas un virement après une vente avec Etsy Payments, apprenez ce qu’il faut faire.
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Si ceux-ci ne règlent pas votre problème, cliquez sur J’ai encore besoin d’aide pour nous en informer.
La taxe de vente versée par Etsy n’apparaît pas actuellement sur votre compte de paiement. La ligne d’une commande avec taxe de vente perçue apparaîtra comme la ligne de la commande, et le total des fonds de vente sera le prix de la commande moins la taxe de vente perçue.
De nombreux États américains exigent qu’Etsy perçoive une taxe de vente sur les articles expédiés vers cet État.
Si votre article a été expédié dans l’un de ces États, Etsy a perçu la taxe de vente en votre nom, quel que soit votre lieu de résidence.
Vous pouvez voir la taxe de vente pour une commande sur le reçu de commande.
De nombreux États américains exigent qu’Etsy perçoive une taxe de vente sur les articles expédiés vers cet État. Si vous pensez qu’un article aurait dû être soumis à la taxe de vente, mais ne l’a pas été, il est possible que l’article soit mal classé.
Si tel est le cas, Etsy est responsable et paiera la différence si nous avons trop ou pas assez payé la taxe de vente en votre nom. Vérifiez les catégories de votre fiche produit pour vous assurer qu’elle est correctement classée.
Si les acheteurs ont des difficultés à passer la commande, demandez-leur de vérifier les informations de facturation et d’expédition que vous avez saisies et de s’assurer qu’elles sont correctes.
Si leurs informations sont correctes, veuillez leur indiquer de contacter leur banque ou l’émetteur de la carte.
Si vous ne recevez pas un virement après une vente avec Etsy Payments, vérifiez chacun de ces points :