Si vous êtes un acheteur en Australie, en Espagne, aux Etats-Unis ou au Royaume-Uni, vous pouvez payer certains articles en plusieurs versements avec Klarna, une société de paiement en ligne. Nous espérons proposer des options de paiement flexibles à plus de pays à l’avenir.

La plupart des boutiques sur Etsy proposent Klarna comme mode de paiement. Lorsque vous commandez sur Etsy en utilisant Klarna, vous acceptez les Conditions d’utilisation et la Déclaration de confidentialité de Klarna, et vos paiements sont effectués directement à Klarna.

Consultez les Conditions d’utilisation de Klarna :

• Australie
• Canada
• Espagne
• États-Unis
• Royaume-Uni

Dépensez de manière responsable. Emprunter plus que vous ne pouvez vous le permettre pourrait sérieusement affecter votre situation financière. Vérifiez que vous avez les moyens de payer vos remboursements mensuels dans les temps.

Comment payer en utilisant les versements Klarna en Australie 

Pour payer en plusieurs fois avec Klarna en tant qu’acheteur en Australie, votre adresse de facturation doit être en Australie. Vous devez également : 

• Définir votre situation géographique en Australie.
• Définir votre langue sur Anglais (US) ou Anglais (UK).
• Définir votre devise sur AUD.

 En savoir plus sur la modification de vos préférences régionales.

Pour les commandes d’un montant compris entre 50 et 1 000 AUD, les acheteurs en Australie peuvent payer en 4 versements sans intérêt. Le total de la commande peut inclure plusieurs commandes provenant de plusieurs boutiques.

Avec cette option, vous paierez le premier versement via Klarna lors de votre passage en caisse sur Etsy. Pour les trois versements restants, vous paierez toutes les deux semaines, jusqu’à ce que vous ayez payé un total de quatre fois. Vous n’aurez pas à payer d’intérêts ni de frais lorsque vous paierez à temps.

Comment payer en utilisant les versements Klarna au Canada

Pour que les acheteurs au Canada puissent payer par versements en utilisant Klarna, votre adresse de facturation doit être au Canada. D’autres conditions doivent être remplies pour utiliser le versement Klarna au Canada :

• Définir votre situation géographique au Canada.
• Définir votre langue sur Anglais (UK), Anglais (US) ou Français.
• Définir votre devise sur Dollar (CAD). 

Pour que les commandes soient éligibles aux versements Klarna, elles doivent être comprises entre 50 et 1 000 CAD après les remises éventuelles et avant l’ajout des frais d’expédition et des taxes. Les acheteurs au Canada pourront payer certaines de leurs commandes à la caisse, et les acheteurs peuvent choisir plusieurs articles dans plusieurs boutiques.

Les acheteurs canadiens peuvent acheter auprès de tout vendeur qui accepte le mode Etsy Payments. Lorsque vous payez avec des versements Klarna, vous payez le premier versement (un quart du total de la commande) pendant la procédure de paiement sur Etsy. Vous paierez ensuite les trois soldes restants toutes les deux semaines jusqu’à ce que le solde soit payé. 

Aucun frais ou intérêt ne vous sera facturé lorsque les paiements sont effectués dans les délais.

Comment payer en utilisant les versements Klarna en Espagne

Pour payer en plusieurs fois avec Klarna en tant qu’acheteur en Espagne, votre adresse de facturation doit être en Espagne. Vous devez également : 

• Définir votre situation géographique en Espagne.
• Définir votre langue sur Español, English (US), ou English (UK).
• Définir votre devise sur l’euro (EUR).

 En savoir plus sur la modification de vos préférences régionales.

Pour les commandes d’un montant compris entre 50 et 1 000 €, les acheteurs en Espagne peuvent payer en 3 versements sans intérêt. Le total de la commande peut inclure plusieurs commandes provenant de plusieurs boutiques.

Lorsque vous payez avec des versements Klarna, vous payez le premier versement (un tiers du total de la commande) pendant la procédure de paiement sur Etsy. Vous paierez les deux autres versements toutes les quatre semaines jusqu’à ce que le solde soit payé. Vous n’aurez pas à payer d’intérêts ni de frais lorsque vous paierez à temps.

Comment payer en utilisant les versements Klarna aux Etats-Unis ?

Pour pouvoir bénéficier d’un paiement échelonné avec Klarna, la commande doit être comprise entre 50 USD et 10 000 USD après tout rabais, et avant frais d’expédition et taxes. (Si une commande atteint le montant maximum de 10 000 USD, nous utilisons la valeur totale de la commande après les remises, les frais d’expédition et les taxes.) Vous pouvez commander plusieurs articles de plusieurs boutiques en même temps avec Klarna, pour autant que la commande réponde aux autres exigences.

Vous ne pouvez pas combiner une carte cadeau Etsy avec un paiement Klarna ou acheter une carte cadeau Etsy avec Klarna pour le moment.

Deux options Klarna sont disponibles : 4 versements sans intérêt et le financement Klarna.

Prêts accordés ou arrangés par des résidents de Californie en vertu d’une licence délivrée conformément à la loi sur les prêteurs financiers de Californie.

Des frais de retard imposés par Klarna peuvent s’appliquer si un paiement n’est pas effectué à une date d’échéance fixée par Klarna.

Commandes d'un montant de 50 à 1 000 USD

Les commandes d’un montant compris entre 50 USD et 1 000 USD peuvent être payées avec Klarna en 4 versements sans intérêt*. Avec cette option, vous paierez le premier versement via Klarna lors de la finalisation de votre commande sur Etsy. Pour les trois versements restants, vous paierez toutes les deux semaines, jusqu’à ce que vous ayez payé un total de quatre fois. Vous n’aurez pas à payer d’intérêts ni de frais lorsque vous paierez à temps.

Prêts accordés ou arrangés par des résidents de Californie en vertu d’une licence délivrée conformément à la loi sur les prêteurs financiers de Californie.

Commandes d'un montant de 1 001 à 10 000 USD

Pour les commandes dont le montant total est compris entre 1 001 et 10 000 USD, vous pouvez choisir le financement Klarna*. Le calendrier de paiement proposé par Klarna peut s’étendre sur 6, 12, 18, 24 ou 36 mois.

Klarna déterminera les options de calendrier de paiement et le taux d’intérêt en fonction du total de la commande et de l’évaluation par Klarna de votre capacité à respecter le calendrier de paiement proposé. En savoir plus sur le financement sur Klarna.

*Financement mensuel par Klarna, émis par WebBank, membre de la FDIC.

Comment payer en utilisant les versements Klarna au Royaume-Uni

Pour payer en plusieurs fois avec Klarna en tant qu’acheteur au Royaume-Uni, votre adresse de facturation doit être au Royaume-Uni. Vous devez également : 

• Définir votre situation géographique au Royaume-Uni.
• Définir votre langue sur Anglais (UK).
• Définir votre devise sur GBP.

 En savoir plus sur la modification de vos préférences régionales.

Pour les commandes dont le montant total est compris entre 50 et 1 000 GBP après remises et avant frais d’expédition et taxes, les membres britanniques peuvent payer en 3 versements sans intérêts. Le total de la commande peut inclure plusieurs commandes provenant de plusieurs boutiques.

Lorsque vous payez avec des versements Klarna, vous payez le premier versement (un tiers du total de la commande) pendant la procédure de paiement sur Etsy. Vous paierez les deux autres versements toutes les quatre semaines jusqu’à ce que le solde soit payé. Vous n’aurez pas à payer d’intérêts ni de frais lorsque vous paierez à temps.

Klarna signalera aux agences de référence de crédit (« ARC ») les achats Payez en 3 fois Klarna effectués au Royaume-Uni. 

Lorsque Klarna rend compte aux agences de référence de crédit, d’autres prêteurs peuvent tenir compte de l’utilisation de Pay in 3 par les consommateurs lorsqu’ils évaluent s’il convient d’accorder un prêt. Klarna signale les achats réglés à temps, les retards de paiement et les soldes impayés pour les achats Payez en 3 fois effectués à compter du 1er juin 2022. Les acheteurs britanniques peuvent en savoir plus sur les Conditions d’utilisation de Klarna et contacter Klarna pour toute question supplémentaire.

Etsy, Inc. et ses affiliés agissent en tant qu’introducteur et non prêteur de produits de crédit non réglementés fournis par Klarna Bank AB (publ). Le crédit est uniquement disponible pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgé de 18 ans et plus, sous réserve de statut, de termes et conditions s’appliquent. Veuillez noter que les versements Payez en 3 fois ne sont pas réglementés par la FCA.

Comment utiliser Klarna pour passer commande

Pour payer avec Klarna :

1. Sur une fiche produit, choisissez Acheter maintenant ou Ajouter au panier.
2. Sélectionnez Klarna comme mode de paiement.
3. Sélectionnez Finaliser la commande.
4. Passez en revue la commande et sélectionnez Aller sur Klarna.
5. Créez ou connectez-vous à un compte Klarna et acceptez les Conditions d’utilisation de Klarna.
6. Entrez les informations requises par Klarna.
7. Vérifiez à nouveau la commande sur Etsy et cliquez sur Passer la commande.

Klarna vous demandera votre nom, votre date de naissance, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. 

Si vous payez avec Klarna Financing (actuellement réservé aux membres aux États-Unis), Klarna vous demandera également, en toute sécurité, les quatre derniers chiffres de votre numéro de Sécurité sociale. Klarna déterminera ensuite les options pour un calendrier de paiement et un taux d’intérêt en fonction du montant de la commande et de son évaluation de votre capacité à effectuer des paiements échelonnés.

Klarna peut refuser la commande. Si c’est le cas, l’option de payer avec Klarna sera grisée dans votre panier. Vous pouvez ensuite finaliser la commande en utilisant un autre mode de paiement. Vous pouvez réessayer Klarna avec une commande différente si vous le souhaitez.

Pour toute question ou réaction concernant Klarna, veuillez contacter l’équipe du service client de Klarna.

Je ne vois pas Klarna comme une option

Il y a quelques raisons pour lesquelles vous ne verrez peut-être pas la possibilité de payer avec Klarna.

Tout d’abord, vous devez créer un compte Etsy ou vous connecter à un compte existant avant de pouvoir régler vos achats avec Klarna. 

Assurez-vous que votre situation géographique, votre langue et votre devise sont correctes en faisant défiler vers le bas de la plupart des pages Etsy. Sélectionnez le pays et la devise pour les modifier. En savoir plus sur la modification de vos préférences régionales.

Il y a également des totaux de commande spécifiques nécessaires pour bénéficier des versements Klarna. Vous devrez donc soit ajuster votre panier, soit sélectionner un autre mode de paiement. 

Si votre commande est conforme aux exigences totales de votre pays et que vous ne voyez toujours pas l’option de paiement avec Klarna, il se peut qu’une ou plusieurs boutiques de la commande n’acceptent pas les versements Klarna comme option de paiement pour le moment.

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Les boutiques Etsy déterminent leurs propres conditions de remboursement et d’annulation. Si un vendeur vous rembourse, Klarna recevra cette information et vous remettra la partie correcte du remboursement.

Si vous avez un problème avec une commande, apprenez comment signaler un problème à Etsy.

Si la campagne vous a remboursé, mais que vous ne voyez toujours pas le remboursement, contactez l’équipe du service client de Klarna.

Comment puis-je vérifier mes paiements et mon calendrier ?

Connectez-vous à votre compte Klarna sur l’application Klarna ou via le site web de Klarna pour vérifier votre calendrier de paiement, et contactez l’équipe du service client de Klarna pour toute question supplémentaire.

Vous pouvez également consulter votre compte de messagerie pour trouver un email de Klarna contenant votre calendrier de paiement. Si vous ne le voyez pas, assurez-vous de regarder dans votre dossier de courrier indésirable ou dans l’historique de la corbeille.

Des frais de retard imposés par Klarna peuvent s’appliquer si un paiement n’est pas soumis à une date d’échéance fixée par Klarna.