Grâce à notre intégration avec le fournisseur de services d’expédition Shiprocket, les vendeurs en Inde peuvent acheter et imprimer des étiquettes d’expédition nationale de divers transporteurs - tels que Blue Dart, Delhivery, Xpressbees et eCom - directement depuis leur Gestionnaire de boutique. Les vendeurs en Inde peuvent acheter et imprimer des étiquettes d’expédition internationale grâce à notre partenaire d’expédition Yakit.
L’achat d’étiquettes d’expédition sur Etsy pour finaliser une commande est facultatif. Si vous ne pouvez pas utiliser une étiquette d’expédition achetée sur Etsy pour finaliser une commande, vous pouvez refuser ce processus et finaliser la commande manuellement.
Accéder à une section :
- Quelles sont les conditions requises pour utiliser les étiquettes d’expédition via Shiprocket ?
- Comment configurer et vérifier mon compte ?
- Comment acheter des étiquettes d’expédition ?
- Comment puis-je finaliser une commande sans acheter une étiquette d’expédition ?
- Comment programmer un enlèvement d’expédition ?
- Quels services d’expédition puis-je utiliser ?
- Comment demander un remboursement ?
- Comment Shiprocket gère-t-il l’assurance d’expédition ?
Quelles sont les conditions requises pour utiliser les étiquettes d’expédition via Shiprocket ?
Pour acheter et utiliser des étiquettes d’expédition via Shiprocket sur Etsy, vous devez :
- Être un vendeur Etsy dont la boutique est située en Inde.
- Être inscrit pour accepter les paiements nationaux via Razorpay.
- Résider (ou avoir une adresse d’enlèvement dans) avec un code PIN desservi par l’un des opérateurs ou partenaires d’opérateurs disponibles*.
- Terminer l’inscription et accepter les Conditions d’utilisation de Shiprocket.
- Utiliser l’enlèvement des commandes expédiées à l’aide d’étiquettes d’expédition sur Etsy ; et créer un manifeste pour les ramassages.
- Accepter le Règlement concernant les expéditions et le Règlement concernant la confidentialité d’Etsy.
- Fournir un numéro de téléphone à des fins d’authentification. Ce numéro est également utilisé pour les services du transporteur, y compris, mais sans s’y limiter, l’envoi de messages textuels et/ou l’appel pour confirmer les informations relatives au ramassage.
*Une fois votre intégration terminée, votre adresse ne peut plus être modifiée.
Vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition sur le site Etsy.com depuis un ordinateur de bureau ou le site mobile.
Comment configurer et vérifier mon compte ?
Avant de pouvoir acheter des étiquettes d’expédition nationale sur Etsy, vous devez vous inscrire auprès de notre partenaire d’expédition Shiprocket. Au cours de ce processus, vous confirmerez vos adresses d’enlèvement et de facturation Etsy, ainsi que votre numéro de téléphone.
Vous recevrez un code PIN à usage unique (OTP) au numéro de téléphone fourni, que vous devrez saisir pour terminer l’inscription. Si vous saisissez trois fois votre OTP de manière incorrecte, vous devrez attendre au moins trente minutes avant de réessayer. Si vous demandez un OTP trois fois, vous devez attendre trente minutes avant de pouvoir demander un nouvel OTP.
Pour commencer, naviguez vers les options d’étiquettes d’expédition. Ici, vous pouvez vous inscrire à Yakit (pour accéder aux options d’expédition internationale), à Shiprocket (pour accéder aux options d’expédition nationale), ou aux deux en même temps (recommandé).
Pour vous inscrire à Shiprocket, sélectionnez Sign up now (S’inscrire maintenant) sous Domestic.
Une fois que vous avez terminé la procédure d’inscription, vous devez accepter les Conditions d’utilisation de Shiprocket et toutes les conditions applicables à chaque transporteur, ce que vous pouvez faire au cours de la procédure initiale d’accueil. Une fois que vous aurez accepté les Conditions d’utilisation, vous pourrez créer des étiquettes d’expédition pour Blue Dart, Delhivery, Xpressbees et eCom.
Comment acheter des étiquettes d’expédition ?
Pour acheter des étiquettes d’expédition sur Etsy via Shiprocket :
- Connectez-vous au site Etsy.com.
- Accédez au Gestionnaire de boutique.
- Accédez à Commandes et livraison.
- Sélectionnez la ou les commandes pour lesquelles vous souhaitez acheter une étiquette d’expédition.
- Sélectionnez Terminer la commande.
- Choisissez la date d’envoi.
- Sous Destinataire, vérifiez que l’adresse de l’acheteur est correcte. Si vous devez mettre son adresse à jour, sélectionnez Modifier.
- Complétez les informations sur la livraison pour le colis. En savoir plus sur les informations relatives à l’expédition.
- Si nécessaire, sélectionnez Ajouter une autre étiquette à cette commande et répétez les étapes ci-dessus.
- Sélectionnez Vérifier votre achat pour voir un résumé de votre achat. Vous pouvez choisir de recevoir une copie de tous les avis d’expédition envoyés.
- Confirmez les documents que vous souhaitez imprimer. Sélectionnez Personnaliser les options pour spécifier une préférence de téléchargement pour votre ou vos étiquettes.
Un avis d’expédition est envoyé à votre acheteur à la date d’expédition que vous avez choisie, et votre commande est terminée. Vous pouvez désormais imprimer votre étiquette d’expédition et votre manifeste et programmer l’enlèvement de votre envoi avec le transporteur.
Pour voir toutes les étiquettes que vous avez achetées, sélectionnez Etiquettes achetées dans votre onglet Terminée.
Les étiquettes d’expédition peuvent être achetées par l’intermédiaire de Shiprocket sur Etsy pour les commandes d’une valeur inférieure à 50 000 INR (₹50 000). Si la valeur de la commande est supérieure à ce montant, vous ne pourrez pas utiliser l’étiquette d’expédition achetée pour la commande et devrez demander un remboursement.
Si vous avez une commande d’une valeur supérieure à ₹50 000, vous êtes invité à expédier par d’autres moyens et à compléter la commande sur Etsy manuellement. Si vous expédiez par d’autres moyens, gardez à l’esprit qu’une facture E-Way est nécessaire pour expédier des marchandises d’une valeur supérieure à ₹50 000.
Quelles informations sur la livraison sont nécessaires ?
Les informations sur la livraison nous aident à vous donner une estimation précise du coût de votre étiquette d’expédition.
- Poids du colis : le poids du colis
- Type de colis : le type de colis dépend de la façon dont vous emballez la commande.
- Longueur, largeur, hauteur : les dimensions physiques de votre colis
- Service de livraison : le service de livraison détermine la rapidité avec laquelle la commande est expédiée à l’acheteur, et a une incidence sur le prix de l’expédition.
Combien coûtent les étiquettes d’expédition ?
Le coût d’une étiquette d’expédition dépendra de l’origine, de la destination, du poids, et des dimensions du colis. Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition par le biais de Shiprocket pour vos colis Etsy, vous bénéficiez de tarifs réduits pour les envois en nombre. En dehors des frais standard d’Etsy, il n’y a pas de frais d’adhésion supplémentaires pour acheter et utiliser des étiquettes d’expédition sur Etsy.
Vous pouvez consulter les tarifs disponibles sur votre compte Etsy avant d’ acheter une étiquette d’expédition.
Pour prévisualiser les tarifs d’expédition :
- Accédez Options des étiquettes d’expédition.
- Recherchez Détails de l’envoi.
- Accédez à Personnaliser les détails du colis.
- Choisissez un préréglage existant ou personnalisez le vôtre
- Choisissez un pays de destination.
Les tarifs des services disponibles seront affichés, ainsi que si ce service est activé pour votre compte.
Vous pouvez également prévisualiser le coût lors de l’achat de l’étiquette après avoir ajouté les détails de votre colis. Le coût de chaque étiquette d’expédition achetée apparaît séparément dans votre compte de paiement.
Comment puis-je finaliser une commande sans acheter une étiquette d’expédition ?
Si vous choisissez de compléter une commande sans acheter d’étiquette d’expédition sur Etsy, sélectionnez Je vais traiter cette commande sans les étiquettes d’expédition Etsy sous le service de livraison.
Sous Dites-nous pourquoi vous n’avez pas besoin d’étiquette, choisissez l’une des raisons suivantes :
- L’article est au format numérique
- L’adresse de l’acheteur n’est pas desservie
- Le colis est trop lourd
- Le colis est trop gros
- Le colis contient de l’or, des diamants ou d’autres pierres précieuses
- Le colis est envoyé depuis un autre pays que l’Inde
- Il s’agit d’un envoi international qui nécessite une assurance
- J’envoie cette commande à l’aide d’une autre étiquette achetée sur Etsy
- Autre (demande une raison)
Sous ransporteur, sélectionnez le transporteur que vous utilisez pour expédier la commande, puis indiquez un numéro de suivi applicable.
Comment programmer un enlèvement d’expédition ?
L’enlèvement de l’envoi est obligatoire si vous utilisez des étiquettes d’expédition achetées sur Etsy via Shiprocket. Les envois ne peuvent pas être déposés en personne. Les enlèvements programmés avant 13 heures IST sont généralement ramassés le jour même, entre 14 et 19 heures IST. Les enlèvements programmés après 13 heures IST peuvent être effectués le jour suivant. Les enlèvements peuvent être programmés individuellement avec chaque transporteur.
Demander un enlèvement
Pour demander un enlèvement :
- Terminez l’achat d’étiquettes d’expédition pour vos commandes en cours.
- Accédez à votre Gestionnaire de boutique.
- Sélectionnez Demander l’enlèvement.
Par défaut, toutes les étiquettes d’expédition du même transporteur dont la date d’expédition est antérieure ou égale à la prochaine date d’enlèvement disponible sont incluses dans une demande d’enlèvement.
Après avoir demandé l’enlèvement d’un envoi, vous serez invité à imprimer un manifeste d’envoi. Il s’agit d’un document qui répertorie les colis inclus dans l’enlèvement de votre envoi. Vous devez imprimer une seule copie pour que le transporteur la signe, puis la conserver pour vos archives.
Une fois la demande d’enlèvement effectuée
Une fois la demande d’enlèvement effectuée, le coursier vous appellera au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de l’inscription pour confirmer et programmer votre enlèvement. Le moment de l’appel peut varier, mais il aura lieu le jour de l’enlèvement prévu. Vous pouvez communiquer toute modification du moment de l’enlèvement à ce moment-là. Vous devez confirmer tous les détails de votre demande d’enlèvement lors de cet appel.
Combinez tous les colis d’une seule demande d’enlèvement en un seul envoi à l’aide d’un sac ou d’une boîte. Remettez-le au représentant qui remplit la demande d’enlèvement.
Puis-je ajouter des colis supplémentaires à un enlèvement d’envoi que j’ai déjà programmé ?
Une fois que vous avez programmé l’enlèvement d’un envoi, vous ne pouvez plus y ajouter de colis supplémentaires. Si vous ne remettez pas un colis lors de l’enlèvement programmé, vous verrez une bannière sur votre page Commandes et livraison vous indiquant qu’il a été reprogrammé pour le ramassage le lendemain.
Si vous avez acheté des étiquettes qui ne sont pas associées à un enlèvement, vous verrez une bannière vous invitant à en programmer un une fois votre demande en cours terminée.
Quels services d’expédition puis-je utiliser ?
Blue Dart, Delhivery, Xpressbees et eCom sont les options de transport disponibles sur Shiprocket.
Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition et que vous planifiez un enlèvement, les formulaires nécessaires vous sont fournis. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations requises sont complètes et exactes, et que vous respectez les conditions applicables du transporteur..
Comment demander un remboursement ?
Vous pouvez demander le remboursement des étiquettes non utilisées qui n’ont pas été ajoutées à une demande d’enlèvement dans les 14 jours suivant l’achat. Malheureusement, les étiquettes qui ont déjà été ajoutées aux demandes d’enlèvement ne peuvent être remboursées. En savoir plus sur la demande de remboursement d’une étiquette d’expédition.
Comment Shiprocket gère-t-il l’assurance d’expédition ?
Pour le moment, l’assurance d’expédition supplémentaire n’est pas disponible pour les étiquettes d’expédition achetées via Shiprocket. Toutefois, certains modes d’expédition comprennent une assurance, indiquée au moment de l’achat de l’étiquette. Les réclamations pour la couverture d’assurance d’expédition incluse doivent être déposées directement auprès de Shiprocket.
Si vous envoyez un envoi, vous devez vous assurer pour une valeur au-delà de ce qui est inclus lors de l’achat d’une étiquette d’expédition sur Etsy, acheter des frais de port ailleurs, puis refuser d’acheter une étiquette sur Etsy. Pour ce faire, lorsque vous complétez une commande, sélectionnez « Autre » comme raison pour laquelle vous n’avez pas besoin d’une étiquette d’expédition. Donnez ensuite une brève explication.