Risposta rapida
Se hai delle domande su un articolo che ti interessa, il venditore è la persona migliore a cui chiedere assistenza.
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Per contattare il servizio clienti di Etsy seleziona il pulsante Contatta l'assistenza qui sotto e saremo lieti di aiutarti a risolvere eventuali problemi con l'account, il negozio o relativi ai tuoi acquisti.
Ti metteremo in contatto con il tipo di supporto più adatto alla tua domanda specifica: chat, telefono oppure via email.
Dovrai effettuare l'accesso al tuo account Etsy per contattare l'assistenza di Etsy. Ciò ci permette di verificare l'identità dell'utente e di fornirgli assistenza in modo rapido. Se l'utente non è in grado di accedere al proprio account e ha bisogno di contattare l'assistenza di Etsy, consigliamo di seguire i passaggi illustrati di seguito in questo articolo.
Si può anche registrare un account, se non se ne possiede ancora uno.
Ho una domanda riguardante i pagamenti
Se hai una domanda riguardante il conto dei pagamenti o Etsy Payments, molto probabilmente puoi trovare la risposta nel nostro Centro assistenza.
- Scopri come funzionano le riserve applicate al conto dei pagamenti e cosa rappresentano per il tuo negozio.
- Maggiori informazioni su come aggiornare e verificare il tuo conto bancario per Etsy Payments con Plaid (se il tuo conto bancario si trova negli Stati Uniti) o con dei versamenti di prova (se il tuo conto bancario si trova al di fuori degli Stati Uniti.)
- Scopri alcuni motivi comuni per cui i versamenti dei pagamenti potrebbero essere ritardati.
Come si avvia un negozio Etsy?
Complimenti per aver avviato il tuo negozio Etsy!
- Scopri come allestire il negozio.
- Scopri tutto quello che c'è da sapere per gestire un negozio Etsy.
- Problemi relativi alle vendite? Scopri cosa fare per ottenere altre vendite.
- Ricevere i pagamenti con Etsy Payments.
- Scopri come funzionano le tariffe e commissioni per vendere su Etsy in modo da poter impostare un budget per il tuo negozio.
- Invia agli acquirenti preventivi accurati dei costi di spedizione con la spedizione calcolata.
Come faccio a risolvere la sospensione del mio account o dei problemi relativi ai regolamenti?
Se Etsy ha rimosso una tua inserzione o il tuo account è stato sospeso per via di un problema relativo ai regolamenti, possiamo indicarti cosa fare.
- Non capisci perché la tua inserzione è stata rimossa? Controlla come trovare un'inserzione scomparsa, scopri i motivi per cui Etsy potrebbe rimuovere un'inserzione, e ricontrolla cosa può essere venduto su Etsy.
- Maggiori informazioni su come ripristinare un account sospeso.
- Se il tuo account è stato sospeso in modo permanente da Etsy, puoi presentare un appello.