Risposta rapida
Se hai delle domande su un articolo che ti interessa, il venditore è la persona migliore a cui chiedere assistenza.
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Per contattare il servizio clienti di Etsy seleziona il pulsante Contatta l'assistenza qui sotto e saremo lieti di aiutarti a risolvere eventuali problemi con l'account, il negozio o relativi ai tuoi acquisti.
Ti metteremo in contatto con il tipo di supporto più adatto alla tua domanda specifica: chat, telefono oppure via email.
Dovrai effettuare l'accesso al tuo account Etsy per contattare l'assistenza di Etsy. Ciò ci permette di verificare l'identità dell'utente e di fornirgli assistenza in modo rapido. Se l'utente non è in grado di accedere al proprio account e ha bisogno di contattare l'assistenza di Etsy, consigliamo di seguire i passaggi illustrati di seguito in questo articolo.
Si può anche registrare un account, se non se ne possiede ancora uno.
L'assistenza di Etsy non effettuerà telefonate non richieste senza preventiva notifica. Se ricevi una telefonata inaspettata da qualcuno che afferma di essere dell'assistenza di Etsy, riattacca e contatta Etsy attraverso il pulsante Contatta l'assistenza, se hai bisogno di aiuto.
L'assistenza telefonica può essere richiesta in sicurezza solo tramite il modulo Contatta l'assistenza. Non chiamare i numeri di telefono che potresti veder circolare su Internet, poiché potrebbero non essere legittimi.
Ho una domanda riguardante i pagamenti
Se hai una domanda riguardante il conto dei pagamenti o Etsy Payments, molto probabilmente puoi trovare la risposta nel nostro Centro assistenza.
- Scopri come funzionano le riserve applicate al conto dei pagamenti e cosa rappresentano per il tuo negozio.
- Maggiori informazioni su come aggiornare e verificare il tuo conto bancario per Etsy Payments con Plaid (se il tuo conto bancario si trova negli Stati Uniti) o con dei versamenti di prova (se il tuo conto bancario si trova al di fuori degli Stati Uniti.)
- Scopri alcuni motivi comuni per cui i versamenti dei pagamenti potrebbero essere ritardati.
Come si avvia un negozio Etsy?
Complimenti per aver avviato il tuo negozio Etsy!
- Scopri come allestire il negozio.
- Scopri tutto quello che c'è da sapere per gestire un negozio Etsy.
- Problemi relativi alle vendite? Scopri cosa fare per ottenere altre vendite.
- Ricevere i pagamenti con Etsy Payments.
- Scopri come funzionano le tariffe e commissioni per vendere su Etsy in modo da poter impostare un budget per il tuo negozio.
- Invia agli acquirenti preventivi accurati dei costi di spedizione con la spedizione calcolata.
Come faccio a risolvere la sospensione del mio account o dei problemi relativi ai regolamenti?
Se Etsy ha rimosso una tua inserzione o il tuo account è stato sospeso per via di un problema relativo ai regolamenti, possiamo indicarti cosa fare.
- Non capisci perché la tua inserzione è stata rimossa? Controlla come trovare un'inserzione scomparsa, scopri i motivi per cui Etsy potrebbe rimuovere un'inserzione, e ricontrolla cosa può essere venduto su Etsy.
- Maggiori informazioni su come ripristinare un account sospeso.
- Se il tuo account è stato sospeso in modo permanente da Etsy, puoi presentare un appello.