Etsy offre molti strumenti di spedizione per aiutarti a impostare le tariffe di spedizione nel tuo negozio.
- Utilizza i profili di spedizione se hai molte inserzioni con le stesse impostazioni di spedizione.
- Offri spedizioni scontate quando gli acquirenti acquistano più articoli.
- Offri agli acquirenti la possibilità di optare per una spedizione più veloce pagando di più.
Quanto dovrei addebitare per la spedizione?
I venditori statunitensi possono utilizzare il Calcolatore delle spedizioni di Etsy per determinare le tariffe con USPS o FedEx.
I venditori con sede negli Stati Uniti o in Canada possono utilizzare la spedizione calcolata se utilizzano USPS or Canada Post per le loro spedizioni. Inserisci il peso e le dimensioni dell'articolo e seleziona i servizi di spedizione che desideri offrire. Quando un acquirente inserisce il suo indirizzo e sceglie un servizio, Etsy calcolerà il costo della spedizione e lo aggiungerà il al costo dell'ordine.
Se vivi in un altro Paese o non desideri utilizzare la spedizione calcolata, puoi aggiungere le tue tariffe di spedizioni alle inserzioni.
Sei tu a determinare le tariffe di spedizione, ma il Manuale del venditore può aiutarti e guidarti:
- Guida alla s[edizione per principianti di Etsy
- 4 azioni pratiche per spedizioni di successo
- Come spedire qualsiasi cosa
Ricevi suggerimenti e consigli da altri venditori nella sezione Tutto ciò che c'è da sapere sulla spedizione dei Forum di Etsy.
Cosa succede se vendo articoli molto ingombranti o pesanti?
Se vendi articoli molto pesanti, come mobili, valuta la possibilità di menzionare nelle descrizioni delle inserzioni che i prezzi di spedizione variano. Chiedi agli acquirenti di contattarti prima di effettuare il pagamento per ottenere un preventivo di spedizione. Quindi, modifica l'inserzione per aggiungere la tariffa di spedizione e riservala per il tuo acquirente.
Maggiori informazioni su come riservare un'inserzione.
Come si aggiungono le tariffe di spedizione?
Aggiungi le tariffe di spedizione quando crei o modifichi un'inserzione. Assicurati di impostare una tariffa per ciascun Paese verso il quale desideri inviare i tuoi articoli. Molti acquirenti vedono solo le inserzioni che vengono spedite nel loro Paese.
- Nell'area Spedizione, scegli Seleziona profilo accanto a Opzione di spedizione.
- Scegli Crea nuova.
- Inserisci il Paese e il codice postale dal quale effettui la spedizione.
- Scegli il tempo di lavorazione dell'articolo, quanto tempo ci vuole per preparare e spedire l'ordine.
- Scegli il servizio di spedizione che desideri offrire.
- Per la spedizione all'interno del tuo Paese, sotto Quanto addebiterai, scegli Spedizione gratuita oppure Prezzo fisso se non desideri includere i costi di spedizione nel prezzo dell'articolo.
- Se scegli Prezzo fisso, inserisci quanto addebiterai per Un articolo oppure Articolo aggiuntivo. La tariffa per gli articoli aggiuntivi verrà applicata se un acquirente acquista più di un esemplare dello stesso articolo o di un altro articolo nel tuo negozio, e la spedizione di tale inserzione sarà inferiore o uguale a quella dell'altro articolo.
- Se desideri vendere l'articolo al di fuori del tuo Paese, imposta una tariffa per Tutte le altre destinazioni oppure scegli Aggiungi un'altra località per impostare le tue tariffe per ubicazioni specifiche.
- Tutte le altre destinazioni coprirà qualsiasi altro posto per il quale non scegli la tua tariffa. Puoi rimuoverla selezionando l'icona del cestino, se desideri vendere solo in Paesi specifici.
- Scegli Aggiungi gli upgrade di spedizione per offrire agli acquirenti l'opzione per pagare di più per una spedizione più rapida.
- Scegli Salva come profilo di spedizione per riutilizzare tale informazione su più inserzioni.
Come faccio a creare un profilo di spedizione?
Per riutilizzare le stesse impostazioni di spedizione su più articoli, applica un profilo di spedizione. Se modifichi un profilo di spedizione, tale profilo verrà modificato su tutte le inserzioni su cui lo hai applicato.
Salva un profilo di spedizione dopo aver aggiunto le tariffe di spedizione ad un'inserzione, oppure utilizza la pagina dei profili di spedizione per creare e gestire i tuoi profili.
- Su Etsy.com, seleziona Gestione negozio.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona Impostazioni delle spedizioni e assicurati di essere nella sezione Profili di spedizione.
- Seleziona Crea profilo.
- Aggiungi le informazioni di spedizione
- Se inserisci i costi fissi, puoi aggiungere gli upgrade di spedizione. Maggiori informazioni sugli Upgrade di spedizione.
- Se utilizzi la spedizione calcolata, saranno necessarie le informazioni sul peso e le dimensioni dell'articolo.
- Assegna un Nome profilo al tuo profilo come riferimento.
- Seleziona Salva profilo.
- Su Etsy.com, seleziona Gestione negozio.
- Seleziona Inserzioni.
- Seleziona la casella di spunta dell'inserzione a cui desideri aggiungere un profilo di spedizione.
- Seleziona Opzioni di modifica.
- Seleziona Cambia profili di spedizione dal menu a discesa.
- Nella finestra successiva, seleziona il menu a discesa chiamato Seleziona profilo… e scegli un profilo di spedizione.
- Seleziona Applica per salvare le tue modifiche.
Un'inserzione può essere connessa ad un solo profilo di spedizione.
Come si offre la spedizione gratuita?
La spedizione gratuita può rappresentare una tattica importante per invogliare gli acquirenti a completare un acquisto. Maggiori informazioni su come offrire la spedizione gratuita.
Se utilizzi la spedizione calcolata, scorri lungo la pagina fino alla sezione Spedizione gratuita di un profilo di spedizione. Specifica se desideri offrire la spedizione gratuita per le spedizioni nazionali o quelle internazionali, facendo clic sulla casella appropriata.
Per i profili di spedizione, seleziona Spedizione gratuita dal menu a discesa Quanto addebiterai.
Cosa succede se qualcuno acquista più articoli dal mio negozio?
Quando imposti le tariffe di spedizione fisse, puoi offrire la spedizione scontata per più articoli quando aggiungi una tariffa per Un articolo e un Articolo aggiuntivo.
Prezzo per un articolo: il costo di spedizione di un solo articolo.
Prezzo per l'articolo aggiuntivo: il costo per la spedizione di tale articolo quando aggiunto a un altro articolo del tuo negozio. Potrebbe trattarsi di un'inserzione diversa del tuo negozio o di più articoli di una stessa inserzione.
Per calcolare la tariffa di spedizione, Etsy prende l'inserzione con il prezzo di Un articolo più costoso e poi aggiunge il prezzo di ciascun Articolo aggiuntivo.
Ad esempio:
| Un articolo | Articolo aggiuntivo | |
| Articolo A | 2,00 USD | 0,50 USD |
| Articolo B | 1 USD | 0,75 USD |
- Se un acquirente acquista l'Articolo A e l'Articolo B, il totale della spedizione sarà di 2,75 USD. Questo perché considereremo il prezzo di 2,00 USD dell'Articolo A come costo di spedizione di Un articolo, dal momento che è il più caro dei due, e il prezzo di 0,75 USD dell'Articolo B come costo di spedizione dell'Articolo aggiuntivo.
- Se vengono acquistati tre pezzi dell'Articolo A, il totale della spedizione sarà di 3,00 USD. Considereremo il costo di 2,00 USD per Un articoloe aggiungeremo due 0,50 USD per ciascuno dei due articoli aggiuntivi.
Se offri la spedizione calcolata
Non è possibile impostare le tariffe scontate per le inserzioni con la spedizione calcolata. Per gli articoli con tariffe fisse, le tariffe scontate possono essere convenienti perché puoi approssimare il costo della spedizione di più articoli. Non ne hai bisogno con la spedizione calcolata, perché il costo esatto della spedizione di più articoli viene calcolato per te.
Se alcune delle tue inserzioni sono impostate con le tariffe fisse e altre con la spedizione calcolata, per prima cosa aggiungiamo la spedizione calcolata su tali inserzioni nell'ordine, come di consueto. Per le inserzioni con la tariffa fissa, aggiungeremo le tariffe che hai impostato per l'Articolo aggiuntivo.
Come aggiungo gli upgrade di spedizione al mio negozio?
Puoi offrire ai tuoi acquirenti gli upgrade di spedizione, così che possano optare per la spedizione più rapida al momento del pagamento.
Se ti trovi negli Stati Uniti o in Canada e offri la spedizione calcolata, gli upgrade di spedizione sono disponibili in base a quali servizi di spedizione hai scelto di offrire nelle impostazioni della spedizione calcolata.
Altrimenti puoi attivare gli upgrade di spedizione come parte delle impostazioni per le tariffe fisse.
- Accedi ad Etsy.com e apri Gestione negozio.
- Seleziona Impostazioni.
- Scegli Impostazioni delle spedizioni.
- Seleziona la scheda Tariffe e upgrade.
- Scegli Attivato sotto a upgrade di spedizione.
Dopo aver attivato gli upgrade di spedizione, puoi aggiungerli a inserzioni specifiche o ai profili di spedizione.
Per aggiungere gli upgrade di spedizione a un'inserzione:
- Accedi ad Etsy.com e apri Gestione negozio.
- Scegli Inserzioni.
- Seleziona Aggiungi inserzione oppure apri una delle tue inserzioni.
- Sotto a Spedizione, accanto a Opzioni di spedizione, seleziona Modifica oppure Crea nuova.
- Se hai sede negli Stai Uniti o in Canada, seleziona Inserirò dei prezzi fissi manualmente dal menu a discesa nella sezione Costi di spedizione in cima alla pagina.
- Scorri lungo la pagina fino a Upgrade di spedizione e seleziona Aggiungi un upgrade di spedizione.
- Compila i dettagli e assicurati di salvare le modifiche.
- Accedi ad Etsy.com e apri Gestione negozio.
- Scegli Impostazioni.
- Scegli Impostazioni di spedizione e assicurati di essere nella scheda Profili di spedizione.
- Scegli Crea profilo.
- Se hai sede negli Stati Uniti o in Canada, seleziona "Inserirò dei prezzi fissi manualmente" dal menu a discesa della sezione "Costi di spedizione" in cima all pagina.
- Scorri lungo la pagina fino alla sezione upgrade di spedizione e seleziona Aggiungi un upgrade di spedizione.
- Inserisci le informazioni che desideri per l'upgrade di spedizione.
- Scegli Salva come profilo di spedizione.
Come vengono addebitati gli upgrade di spedizione agli acquirenti?
IL prezzo dell'upgrade viene aggiunto al costo iniziale che imposti per l'articolo.
Quando aggiungi gli upgrade di spedizione, puoi inserire un upgrade Nazionale, un upgrade Internazionale, oppure entrambi.
In un ordine che include più articoli, se l'upgrade di spedizione è disponibile per uno degli articoli all'acquirente verrà data la possibilità di selezionarlo Il costo si applicherà a ciascun articolo incluso nell'ordine, anche a quegli articoli i cui profili di spedizione non offrono upgrade.
La tua ubicazione e l'indirizzo di spedizione per l'acquirente determinano il costo della spedizione per tuo conto. Il prezzo della spedizione che l'acquirente vede è basato sulle impostazioni del tuo profilo di spedizione.
Su Etsy, è possibile offrire la spedizione a prezzo fisso oppure la spedizione calcolata se si acquista le etichette di spedizione USPS o Canada Post tramite Etsy.
Maggiori informazioni sui profili di spedizione:
Queste sono le soluzioni ai problemi più comuni relativi ai prezzi, ai costi e ai profili di spedizione:
L'ordine contiene più articoli
Possono essere diversi i motivi per cui un ordine con più articoli abbia un costo di spedizione non corretto:
- Le dimensioni totali degli articoli inclusi nell'ordine potrebbero non adattarsi alle preferenze del pacchetto scelto. La spedizione calcolata suddivide l'ordine in più pacchetti, a meno che tutti gli articoli non possano rientrare in un unico pacchetto, il che può aumentare i costi di spedizione. Puoi ridurre le dimensioni così che il numero corretto si adatti all'interno dei pacchetti disponibili, oppure puoi trovare un pacchetto che si adatti a questo ordine.
- Gli articoli potrebbero avere codici postali di origine diversi. Controlla i profili di spedizione di tutte le inserzioni dell'ordine e aggiorna tutte quelle con un codice postale di origine non corretto.
- L'ordine potrebbe includere articoli con spedizione calcolata e articoli con spedizione a prezzo fisso. In tal caso determineremo il costo di spedizione per tutti gli articoli calcolati, e aggiungeremo i costi per gli articoli a costo fisso sotto "Articolo aggiuntivo", a prescindere da quali siano i costi. Per ovviare a questo problema puoi utilizzare la spedizione calcolata per tutte le inserzioni, oppure modificare il prezzo sotto a "Articolo aggiuntivo" per le tue inserzioni a costo fisso.
- Le spese di gestione vengono addebitate per articolo, quindi un ordine più grande può avere diverse spese di gestione aggiunte al costo di spedizione calcolato. Prova invece ad utilizzare le spese di imballaggio.
L'ordine contiene un solo articolo
Alcuni dei motivi per cui un ordine che contiene un solo articolo abbia un costo di spedizione non corretto:
- Prova a cambiare il di tariffa di spedizione. Se utilizzi la spedizione calcolata, hai l'opzione di addebitare le etichette di spedizione di Etsy o le tariffe al dettaglio di USPS. Se utilizzi le etichette di Etsy, probabilmente desideri utilizzare la tariffa delle etichette di spedizione Etsy. Se ti rechi all'ufficio postale di persona, probabilmente vorrai le tariffe al dettaglio USPS. Puoi modificare il tipo di tariffe dalla scheda Tariffe e Upgrade.
- È possibile che il codice postale di origine impostato nel profilo di spedizione di questo articolo sia ancora quello precedente Controlla e aggiorna il codice postale di origine nel profilo della spedizione calcolata dell'inserzione.
L'ordine contiene più articoli
Se il prezzo della spedizione per un ordine contenente più articoli è troppo alto o troppo basso, potrebbe essere per via del prezzo della spedizione dell'articolo aggiuntivo.
Su un profilo di spedizione a costo fisso, puoi impostare il prezzo della spedizione per un articolo aggiuntivo che utilizzi lo stesso profilo. Se desideri offrire uno sconto per la spedizione di articoli aggiuntivi, includi un costo di spedizione sotto ad "Articolo aggiuntivo" che sia inferiore al costo di spedizione sotto a "Un articolo".
Se un articolo o più articoli in un ordine hanno un profilo di spedizione differente l'uno dall'altro o non hanno alcun profilo di spedizione impostato, il costo di spedizione maggiore tra tutti gli articoli indicato sotto a "Un articolo" sarà quello che viene addebitato, e successivamente verranno aggiunti i costi indicati sotto a "Articolo aggiuntivo"per ciascun articolo incluso nell'ordine.
Per controllare che tutte le inserzioni utilizzino lo stesso profilo di spedizione:
- Dalla pagina dell'inserzione, seleziona Altri filtri.
- Seleziona il profilo di spedizione che desideri vedere, o l'inserzione che non è stata associata ad un profilo ("Nessun profilo di spedizione").
L'ordine ha un upgrade di spedizione
Gli upgrade della spedizione a costo fisso si aggiungono a costo base di spedizione, piuttosto che sostituirli. Ad esempio, un costo di spedizione base di 5 USD con un upgrade del valore di 10 USD in totale costerà 15 USD all'acquirente per la spedizione.
varianti non hanno costi di spedizione separati. Se un'inserzione contiene varianti che differiscono in modo notevole in dimensioni e peso, il modo migliore per riflettere i costi di spedizione in modo accurato è mettere in vendita ciascuna variante in un'inserzione diversa.
I motivi per cui potresti non essere in grado di utilizzare la spedizione calcolata possono essere diversi:
- Al momento, solo i venditori che utilizzano USPS o Canada Post per inviare gli ordini possono utilizzare la spedizione calcolata. Se ti trovi in un Paese differente, non puoi utilizzare questi corrieri o inviare i tuoi articoli come posta ordinaria o come merce, devi invece impostare le tariffe di spedizione a costo fisso.
- La spedizione calcolata non è ancora disponibile nella versione Android di "Vendere su Etsy". Se utilizzi l'app "Vendere su Etsy" su un telefonino o su un tablet, devi utilizzare Etsy.com per configurare o modificare le impostazioni della spedizione calcolata.
- La spedizione calcolata non può essere utilizzata per le inserzioni private personalizzate.
Se il tuo problema non è incluso tra i casi qui illustrati, fai clic su Ho ancora bisogno di aiuto e l'assistenza di Etsy esaminerà il tuo problema.
Se ricevi un ordine da una ubicazione verso la quale non effettui spedizioni, hai una serie di opzioni disponibili. Puoi scegliere di:
- Annullare l'ordine
- Richiedere che l'acquirente paghi il costo aggiuntivo tramite un'inserzione privata
- Effettuare la spedizione a tue spese
Perché ho ricevuto un ordine da una ubicazione verso la quale non effettuo spedizioni?
Ciò può significare che una spedizione internazionale è stata abilitata per errore. Se un'inserzione o un profilo di spedizione mostra che l'articolo viene spedito in "Tutte le altre destinazioni", significa che l'articolo viene spedito in tutto il mondo.
Puoi rimuovere "Tutte le altre destinazioni" facendo clic sull'icona cestino sulla parte destra nella sezione Spedizione dell'inserzione oppure sul profilo di spedizione.
Questo problema riguarda spesso alcune inserzioni che non hanno un profilo di spedizione. Puoi verificare la presenza di inserzioni senza profili di spedizione dalla tua sezione Inserzioni:
- Nella tua pagina Inserzioni, seleziona Altri filtri.
- Nel filtro Profili di spedizione seleziona Nessun profilo di spedizione.
- Seleziona la casella di spunta su tali inserzioni.
- Seleziona Opzioni di modifica.
- Seleziona Cambia il profilo d spedizione.
- Scegli il profilo di spedizione che desideri applicare a tali inserzioni.
- Seleziona Applica.
Ciascuna inserzione può avere una sola ubicazione di provenienza. Se soddisfi gli ordini utilizzando più centri di distribuzione diversi, le opzioni a tua disposizione sono inserzioni separate oppure or negozi separati.
Ci son alcune ragioni per cui il tempo di lavorazione o la data di spedizione potrebbero risultare non corretti:
- Il tempo di lavorazione viene espresso in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Gli ordini del sabato e della domenica sono considerati come se fossero ordini del venerdì, quanto a tempi di lavorazione.
- Il tempo di lavorazione può apparire non corretto a causa delle differenze nei fusi orari del venditore, dell'acquirente e di Etsy.
Se la scadenza per la spedizione è sbagliata di un giorno, ciò può essere la causa più probabile. Se è maggiore di un giorno, è probabile che si tratti di un problema tecnico. Seleziona Ho ancora bisogno di aiuto e includi un numero d'ordine di esempio per effettuare ulteriori accertamenti.