Come associare un ordine effettuato come ospite ad un account Etsy

È possibile acquistare la maggior parte degli articoli su Etsy senza dover creare un account. Se hai acquistato un articolo come ospite, puoi associarlo ad un account per ricevere assistenza per tale ordine o per lasciare una recensione.

  1. Apri la cartella della posta in arrivo.
  2. Individua l'email della ricevuta che ti è stata inviata quando hai effettuato l'ordine. È un'email inviata dall'indirizzo transaction@etsy.com.
  3. Seleziona Visualizza il tuo ordine.
  4. Segui i passaggi per accedere ad un account o crearne uno nuovo su Etsy.com. L'account a cui verrà associato l'ordine acquistato come "ospite" deve avere lo stesso indirizzo email utilizzato per l'ordine effettuato come "ospite". Il tuo ordine verrà associato automaticamente al tuo account Etsy.
  5. Una volta associato l'ordine, potrai scegliere quell'ordine e contattare il venditore per chiedere assistenza.
Un account Etsy non può essere associato a un ordine completato come ospite sulla app di Etsy.

Se non desideri associare un account Etsy al tuo ordine completato, rispondi all'email di ricevuta dell'ordine se avessi bisogno di contattare il venditore. Tuttavia, quando non si crea un account, non si è in grado di lasciare una recensione o di chiedere ad Etsy di intervenire per offrire assistenza con un ordine.

Vedo un messaggio di errore che mi notifica che non ho il permesso di accedere a questa pagina

È possibile che tu abbia effettuato l'accesso con un'email errata. Esci da Etsy su tutti i browser e i dispositivi, e prova ad effettuare l'accesso all'account associato al tuo ordine.

Non succede nulla quando seleziono il link presente nell'email della transazione

Assicurati di selezionare il link contenuto nell'email di notifica dell'ordine. Non troverai un link per associare il tuo ordine ad un account Etsy in altre email che potresti ricevere da noi, come aggiornamenti sulla spedizione e notifiche di nuovi messaggi.

Non riesco a trovare la mia ricevuta

Se riscontri delle difficoltà nel trovare la ricevuta del tuo ordine, controlla la cartella della posta indesiderata (spam) o quella del cestino per verificare che non sia finita in una delle due. Puoi anche effettuare una ricerca nella tua casella della posta delle email provenienti dall'indirizzo transaction@etsy.com.

Ho ancora bisogno di aiuto 

Se continui a riscontrare dei problemi nel collegare il tuo ordine al tuo account, contatta l'assistenza di Etsy per ricevere assistenza.

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