Per assicurarti di ricevere le email da parte di Etsy, puoi eseguire alcune verifiche:

• Assicurati che l'indirizzo email conservato in archivio sia corretto.

  • Vai su Impostazioni account e scorri lungo la pagina fino alla sezione Email .

• Controlla le cartelle spam e cestino.

  • Se utilizzi Gmail, controlla anche le schede di categoria, come Promozioni e Social, se sono attivate nelle tue impostazioni di Gmail.

• Aggiungi gli indirizzi di Etsy alla rubrica o all'elenco degli indirizzi sicuri:

  • registration@mail.etsy.com (per la registrazione)
  • emails@mail.etsy.com (per confermare il tuo account e per "Trovati su Etsy" e altre newsletter)
  • etsy@mail.etsy.com and mail@etsy.com (per email di informazione generale)
  • emails@e.etsy.com (per le email informative e altre newsletter)
  • transaction@etsy.com (per avvisi relativi alle transazioni)
  • conversations@mail.etsy.com (per notifiche relative ai messaggi)
  • lostpassword@mail.etsy.com (per istruzioni sul ripristino della password)
  • noreply@etsy.com (per altri avvisi automatici come ad esempio le notifiche di spedizione)
• Se possiedi diversi indirizzi di posta elettronica, controlla quale hai utilizzato per la registrazione su Etsy, come un indirizzo email di lavoro.
  • Alcuni utenti Etsy hanno più di un account Etsy. Assicurati di controllare l'indirizzo email dell'account giusto.
  • Se hai effettuato un acquisto come ospite, potresti aver utilizzato un indirizzo email differente da quello conservato in archivio insieme al tuo account.

Non ho ricevuto la notifica del mio ordine

Se hai pagato il tuo ordine tramite PayPal o con Apple Pay, è possibile che la ricevuta del tuo ordine sia stata inviata all'indirizzo email utilizzato per il tuo conto PayPal o per il conto Apple Pay.

Se continui a riscontrare dei problemi, mettiti in contatto con l'assistenza di Etsy.