Informazioni sulla sicurezza della carta di credito

Il team Operazioni a rischio di Etsy è incaricato della salvaguardia di Etsy e della sua Community da eventuali danni finanziari. Ciò include, ma non limitatamente:

  • prevenire acquisti fraudolenti;

  • indagare email di phishing;

  • rispondere a determinare dispute inerenti alle carte di credito;

  • verificare l'identità di determinati venditori.

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Pagamenti sicuri su Etsy

Tutte le informazioni delle carte di credito inviate a Etsy sono criptate tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e conservate in un ambiente compatibile con PCI. Etsy segue standard aziendali per proteggere le informazioni di pagamento e personali a noi inviate, sia nella trasmissione che dopo la ricezione.

Per maggiori dettagli sul nostro impegno volto a proteggere il nostro sito, oltre a informazioni sulla nostra Informativa sulla privacy, fai clic qui.

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Storni di addebito

Uno storno di addebito avviene quando i fondi vengono restituiti al proprietario della carta di credito, dopo che questi ha segnalato allente che ha emesso la carta di credito il verificarsi di una transazione errata o indesiderata sulla propria carta. Gli storni di addebito vengono segnalati per diversi motivi, ma in alcuni casi possono essere dovuti a frodi.

In ogni caso, esamineremo la controversia per vedere se è valida. Nel caso avessimo bisogno di informazioni aggiuntive da parte tua per risolvere la disputa, ti contatteremo tramite l'indirizzo email che hai utilizzato per aprire il tuo account Etsy.

Per maggiori informazioni relative agli storni di addebito, consulta questo articolo della Guida (in inglese).

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Addebiti non riconosciuti relativi alla carta di crediti

Se sull'estratto conto della tua carta di credito noti un addebito da parte di Etsy che non riconosci, ti preghiamo di contattarci. Puoi contattarci facendo clic sul pulante che trovi in fondo a questa pagina. Ricordati di aggiungere "Attn: Risk" nella riga dell'oggetto dell'email.

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