Il Community Hub di Etsy è stato pensato per rendere più semplice la connessione con altri venditori e per accedere a formazione, suggerimenti per gli acquisti e risorse chiave in un unico posto. È uno spazio dedicato ad aiutarti a far crescere la tua attività creativa.
Nel Community Hub, puoi accedere ai Forum e ai Team, tenerti aggiornato sulle ultime novità e risorse didattiche di Etsy e partecipare a programmi come gli eventi per i venditori.
I Forum di Etsy sono un ottimo posto per entrare in contatto con altri venditori per ricevere consigli e discutere di una vasta gamma di argomenti su come gestire un negozio Etsy di successo. Maggiori informazioni.
I team Etsy sono gruppi di supporto gestiti dai venditori, i cui membri si collegano tramite una posizione condivisa, una categoria di prodotto o un interesse. Maggiori informazioni.
Come accedere al Community Hub
Per avere accesso completo al Community Hub di Etsy e per partecipare alle discussioni dei forum, devi essere un venditore con un negozio aperto su Etsy. Devi effettuare l'accesso al tuo account da venditore per visualizzare o per pubblicare un post nei Forum, oppure per creare un Team o unirti a un Team.
- Seleziona Accedi in cima alla pagina community.etsy.com.
- Inserisci l'indirizzo email e la password che utilizzi per l'accesso al tuo account Etsy. Seleziona Remember me (Ricordami) per evitare di dover reinserire i tuoi dati di accesso la prossima volta che visiti il sito.
- Seleziona Log in (Accedi).
Come navigare il Community Hub
Il Community Hub ospita forum, team, risorse didattiche, eventi e molto altro, tutto in un'unica destinazione centrale. Troverai le seguenti pagine:
- Homepage (Pagina Home): esplora le discussioni di tendenza e usa la ricerca basata sull'intelligenza artificiale per trovare risposte nelle risorse di Etsy, nei Team, nel Manuale del venditore e negli eventi.
- Announcements (Annunci): ricevi le ultime novità su Etsy, gli aggiornamenti sui prodotti e i momenti salienti della community. Non perdere la Community Newsletter per le notizie più importanti.
- Forums (Forum): trova e segui gli argomenti che ti interessano. Partecipa o avvia discussioni, rispondi con reazioni emoji e connettiti con altri venditori.
- Education and Insights (Formazione e approfondimenti): fai crescere la tua attività con contenuti settimanali, suggerimenti per i venditori e risorse di esperti provenienti da Etsy. Registrati agli eventi in diretta o guarda i workshop passati in qualsiasi momento.
- Teams (Team): unisciti a un team o creane uno in base ai tuoi interessi, alla tua ubicazione o alla tua nicchia. Organizza eventi virtuali, entra in contatto con i membri e diventa un capitano della squadra.
- Shop Manager (Gestione negozio): puoi tornare al tuo Shop Manager in qualsiasi momento.
- Badges (Badge): ottieni badge pubblicando, partecipando a eventi e supportando gli altri.
Il tuo profilo nel Community Hub
Seleziona l'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra del Community Hub e seleziona "Profilo" per accedere a:
- Profilo: aggiorna l'immagine del tuo profilo, l'immagine del banner, la bio, e altro ancora. Aggiungi le informazioni che ti riguardano per aiutare altri venditori a saperne di più su di te.
- Badges (Badge): visualizza i badge che hai già guadagnato e che stai per ottenere. Maggiori informazioni.
- Discussions (Discussioni): visualizza l'attività dei tuoi post recenti.
- Events (Eventi): Tieni traccia dei prossimi eventi a cui hai risposto.
- Notification settings (Impostazioni di notifica): gestisci e personalizza le notifiche del tuo Community Hub.
Se non vedi subito tutte le informazioni del tuo precedente profilo della Community nel nuovo Hub, non preoccuparti! Alcune informazioni sono ancora in fase di trasferimento nel nuovo spazio e dovrebbero essere disponibili a breve.
Come personalizzare le notifiche del Community Hub
Puoi ricevere notifiche sulle attività della Community tramite email o tramite il conteggio delle notifiche situato sull'icona della campanella, nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina della Community.
- Nel Community Hub, seleziona l'immagine del profilo.
- Seleziona Profilo.
- Seleziona Notification settings (Impostazioni notifiche).
- Regola le tue impostazioni. Puoi attivare o disattivare le notifiche inviate tramite Community Hub o via email. Puoi anche scegliere di ricevere email in stile "digest" che forniscono una panoramica delle notifiche ogni 5 minuti, quotidianamente o settimanalmente.
- Seleziona Save notification settings (Salva impostazioni notifiche).
Come utilizzare i Forum
I Forum sono piattaforme per condividere idee, fare domande e connettersi con altri venditori. Quando arrivi alla Home page del Community Hub, puoi sfogliare, selezionare e iniziare a partecipare alle discussioni di tendenza.
Per accedere all'esperienza completa dei Forum, seleziona Forum in alto a destra della pagina. DA qui puoi visualizzare tutte le discussioni della Community. Per visualizzare argomenti specifici, controlla le diverse categorie dei Forum nella barra di navigazione a sinistra.
Come iniziare una discussione o fare una domanda
Se desideri avviare una discussione o porre una domanda, inizia utilizzando la barra di ricerca in alto per esaminare i post esistenti nei Forum e vedere se il tuo argomento è già stato esplorato. Se una discussione o una domanda riguardante il tuo argomento esiste già, puoi tranquillamente rispondere a quella. Mantenere la discussione nello stesso luogo consentirà agli altri utenti di seguirne facilmente gli sviluppi.
- Vai al Community Hub e seleziona Forums dalla barra di navigazione in alto.
-
Seleziona New post (Nuovo post), quindi scegli se il tuo post si adatta meglio ad essere scritto come discussione o come domanda.
- Seleziona Discussion (Discussione) se desideri avviare una conversazione aperta, condividere esperienze o scambiare opinioni con altri venditori.
- Seleziona Question (Domanda) se stai chiedendo agli altri venditori assistenza, informazioni o feedback specifici.
- Scegli Select a category board (Seleziona una categoria) e scegli un argomento a cui si riferisce il tuo post dall'elenco a discesa.
- Fornisci un titolo descrittivo e spiega in dettaglio l'argomento nel campo descrizione.
- Per aggiungere i tag al tuo post, seleziona Add tags (Aggiungi tag) e seleziona dal menu a discesa. Per rimuovere un tag, seleziona la X accanto al nome del tag in questione.
- Quando hai finito di scrivere il tuo post, seleziona Post per pubblicarlo e consentirne l'interazione ad altri.
Title (Titolo): inserisci un titolo corto e descrittivo per la tua discussione. Il titolo è la prima cosa che gli altri utenti vedranno nel Forum, quindi fai in modo che riassuma i punti principali della tua discussione. Se fai una domanda, utilizza la domande stessa come titolo. Ad esempio:
| Titolo descrittivo che spiega chiaramente il tuo problema: | Titolo vago che non descrive il tuo problema: |
|---|---|
| Non riesco a trovare dove si modifica la foto dell'inserzione | Aiuto! Cosa devo fare? |
Body (Testo): scrivi il testo principale del tuo post qui. Tieni ben presente il nostro Regolamento della Community quando scrivi.
Tags (Tag): aggiungi i tag pertinenti alla tua discussione per consentire agli altri utenti di trovarla quando cercano nei Forum.
Come modificare il tuo post
- Individua la discussione che desideri modificare.
- Seleziona i menu a 3 puntini in fondo al post e seleziona Modifica.
- Aggiorna il titolo o il contenuto del tuo post.
- Dopo aver completato le tue modifiche, salva i cambiamenti.
Se pubblichi una discussione nella sezione sbagliata
Quando si crea una discussione nella sezione sbagliata dei Forum, in genere interviene uno dei moderatori di Etsy per spostarla nella sezione appropriata.
Se ti sembra che una delle tue discussioni sia mancante, è possibile che un moderatore l'abbia spostataoppure che sia stata rimossa in conformità con il nostro Regolamento della Community. Seleziona l'immagine del tuo profilo in alto a destra della pagina della Community per trovare le discussioni recenti alle quali hai partecipato.
Come aggiungere le immagini al tuo post
Per aggiungere un'immagine al tuo post, seleziona l'immagine che si trova nella barra degli strumenti nella parte superiore della casella dell'editor di testo. Quindi, seleziona l'immagine che desideri utilizzare dai tuoi file.
Tutte le immagini vengono esaminate per verificarne la sicurezza e la conformità alle nostre Linee guida della Community.. Le immagini vengono prima controllate automaticamente, mentre quelle segnalate o contenenti testo vengono esaminate manualmente da un moderatore, operazione che può richiedere fino a 24 ore.
Come fissare una risposta o accettare una soluzione
Dopo aver pubblicato una nuova discussione, puoi evidenziare le risposte degli altri membri che affrontano in modo efficace il tuo post.
- Trova la risposta che desideri fissare.
- Seleziona il menu a 3 puntini che si trova sulla risposta.
- Seleziona Pin to the top (Fissa in cima).
- Trova la risposta che desideri scegliere quale migliore soluzione.
- Seleziona il menu a 3 puntini che si trova sulla risposta.
- Seleziona Mark as correct answer (Contrassegna come risposta corretta).
Come rimuovere il tuo post
Se desideri rimuovere un post, devi presentare una richiesta presso il Team di Etsy.
- Seleziona il menu a 3 puntini sul tuo post e seleziona Altro.
- Seleziona Request deletion (Richiedi cancellazione).
- Condividi il motivo della tua richiesta.
- Qualcuno del Team di Etsy esaminerà la tua richiesta e determinerà se il tuo post deve essere rimosso oppure se deve essere mantenuto visibile, sulla base delle nostre Linee guida della Community e dei regolamenti sulla moderazione dei contenuti.
Come vengono moderati i Forum
Gli impiegati di Etsy che ricoprono il ruolo di moderatori aiutano a favorire uno spazio dove la Community di Etsy può interagire e crescere insieme. Ciò significa mantenere i Forum ospitali e costruttivi, facendo in modo che le discussioni vengano pubblicate nel posto giusto e facilitando un buon livello di conversazione.
Immagini e collegamenti ipertestuali sono soggetti all'approvazione dei moderatori e i post che li includono sono soggetti a un periodo di revisione massimo di 24 ore. I moderatori possono decidere di agire come meglio credono, al fine di mantenere i forum ben organizzati e fruibili per tutti. Fai riferimento al Regolamento della Community.
Come segnalare i contenuti
Se ritieni che i contenuti presenti sui Forum possano violare il Regolamento della Community, hai la possibilità di segnalarlo.
- Vai al menu con i 3 puntini che si trova sul post o sulla risposta, e seleziona Report (Segnala).
- Seleziona il motivo appropriato della segnalazione tra le opzioni fornite.
- Seleziona Report (Segnala) per l'invio. La tua segnalazione verrà esaminata dai moderatori.