Come utilizzare i Forum di Etsy

I Forum di Etsy rappresentano un luogo dove i membri della Community di Etsy possono incontrarsi e discutere una vasta gamma di argomenti su come gestire un'attività commerciale creativa.

 

Come accedere alla Community di Etsy

Accedere con le informazioni del tuo account Etsy su community.etsy.com ti permette di partecipare sia ai Forum che ai Team. Una volta effettuato l'accesso sarai in grado di fare diverse cose, tra cui mettere "Mi piace" sui post o creare una nuova discussione.

Per accedere:

  1. Fai clic su Accedi in cima alla pagina community.etsy.com.
  2. Inserisci l'indirizzo email che utilizzi per l'accesso al tuo account Etsy e la password. Seleziona Resta connesso per evitare di dover inserire di nuovo le informazioni d'accesso la prossima volta che visiti il sito.
  3. Fai clic su Accedi.

 

Come iniziare una discussione

Se desideri creare una discussione, cerca prima tra le discussioni già esistenti per verificare che il tuo argomento non sia stato già discusso.

Se una discussione dedicata al tuo argomento esiste già, puoi partecipare a quella discussione. Mantenere gli interventi della discussione nello stesso posto dà modo ad altri utenti di seguirne facilmente gli sviluppi.

Per iniziare una nuova discussione:

  1. Visita i Forum di Etsy.
  2. Fai clic sulla sezione che meglio corrisponde al tuo argomento.
  3. Fai clic su Avvia una discussione.
  4. Quando cominci a scrivere il titolo nella riga del soggetto, verranno suggeriti automaticamente i link alle discussioni esistenti che hanno già trattato il tuo argomento. Se desideri visualizzare una di queste discussioni esistenti, fai clic sul titolo nell'elenco dei link suggeriti automaticamente. Se nessuno dei suggerimenti risulta pertinente, continua nel tuo proposito e pubblica una nuova discussione.

Oggetto: inserisci un titolo corto e descrittivo della tua discussione. Il titolo è la prima cosa che gli altri utenti vedranno nel Forum, quindi fai in modo che riassuma i punti principali della tua discussione. Se fai una domanda, utilizza la domande stessa come titolo. Ad esempio:

Titolo descrittivo che spiega chiaramente il tuo problema:

Titolo vago che non descrive il tuo problema:

Non riesco a trovare dove si modifica la foto dell'inserzione

Aiuto! Cosa devo fare?

Testo: scrivi qui la parte principale del testo del tuo post. Tieni ben presente il nostro Regolamento della Community quando scrivi.

Etichette: aggiungi le etichette pertinenti alla tua discussione per aiutare altri utenti a trovare la tua conversazione al momento di effettuare una ricerca nei Forum. Per aggiungere un'etichetta:

  1. Fai clic sull'etichetta o le etichette pertinenti alla tua discussione, dalla lista di etichette che trovi sotto al testo del post della tua discussione. Le etichette scelte appariranno nell'area preposta per le Etichette.
  2. Per rimuovere un'etichetta, elimina l'etichetta dall'area delle Etichette.

 

Posso modificare il mio post?

È possibile modificare un post entro 60 minuti dal momento della sua pubblicazione. Passati i 60 minuti, il post non potrà più essere modificato.

 

Cosa posso fare se ho pubblicato una discussione nella sezione sbagliata?

Quando si crea una discussione nella sezione sbagliata dei Forum, in genere interviene uno dei moderatori di Etsy per spostarla nella sezione appropriata.

Quindi se hai l'impressione che una delle tue discussioni sia scomparsa, è invece possibile che uno dei moderatori l'abbia semplicemente spostata. Fai clic sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina della Community per trovare le discussioni recenti alle quali hai partecipato.

 

Come personalizzare le notifiche

Per impostazione predefinita, riceverai delle notifiche sull'attvità della Community riguardanti i seguenti canali:

  1. Email
  2. Conteggio notifiche nell'angolo destro di qualsiasi pagina della Community
  3. Conteggio notifiche nella cartella ‘Community’ all'interno della sezione "Conversazioni" della Gestione negozio

Puoi personalizzare quali notifiche ricevere. Per personalizzare le notifiche:

  1. Sulla pagina della Community di Etsy, fai clic sull'immagine del profilo.
  2. Seleziona Le mie iscrizioni dal menu a discesa.
  3. Fai clic su Impostazioni notifiche.
  4. Aggiorna le impostazioni e fai clic su Salva in fondo alla pagina.

Come @citare qualcuno

Si può @citare qualcuno sulla base del nome del negozio per inviare una notifica a tale persona attraverso un commento.

 

Per @citare qualcuno:

  1. Nel testo del tuo post, digita @ e le prime lettere del nome del negozio della persona che desideri citare.
  2. Vedrai apparire dei suggerimenti con nomi di negozi da cui puoi effettuare la tua selezione. Tuttavia, se tra i suggerimenti risultanti non appare la persona che stai cercando, continua a digitare il nome del negozio in questione finché non trovi l'utente che stai cercando.
  3. Fai clic sul nome che desideri @citare.

Come accettare una soluzione

Dopo aver pubblicato una nuova discussione, puoi selezionare uno dei commenti come soluzione da te accettata, qualora un altro utente abbia risposto alla tua domanda in modo efficace.

Per selezionare una risposta come soluzione accettata:

  1. Trova la risposta che desideri scegliere come soluzione accettata.
  2. Fai clic su Soluzione accettata a destra del commento.

 

Come sfogliare le etichette

Le etichette vengono utilizzate per raggruppare insieme le discussioni relative a un certo argomento, e aiutarti a sfogliare più argomenti specifici all'interno di ciascuna sezione dei Forum.

Puoi fare clic su un'etichetta all'interno di ciascuna sezione dei Forum per visualizzare altre discussioni etichettate nello stesso modo. Ad esempio, il tag "codice sconto" indirizzerà i venditori a un elenco di post con domande e suggerimenti riguardanti l'utilizzo dei codici sconto su Etsy.

 

Come trovare i tuoi post e le tue discussioni

Per visualizzare tutte le discussioni a cui hai partecipato, fai clic sull'immagine del profilo in alto a destra di qualsiasi pagina della Community. Nel tuo profilo, scorri fino a Ultimi post. Per vedere un elenco completo, fai clic su Visualizza tutto.

 

Come salvare le discussioni nei preferiti

Se desideri tornare a una discussione specifica in un secondo momento:

  1. Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso a destra del primo post della discussione.
  2. Fai clic su Preferito.

Per accedere alle discussioni salvate come preferite:

  1. Fai clic sull'immagine del tuo profilo in alto a destra in qualsiasi pagina della Community.
  2. Fai clic su Le mie iscrizioni.
  3. Fai clic su I miei Preferiti.

 

 

 

Come vengono moderati i Forum

Gli impiegati di Etsy che ricoprono il ruolo di moderatori aiutano a favorire uno spazio dove la Community di Etsy può interagire e crescere insieme. Ciò significa mantenere i Forum ospitali e costruttivi, facendo in modo che le discussioni vengano pubblicate nel posto giusto e facilitando un buon livello di conversazione. I moderatori potrebbero decidere di agire come meglio credono, al fine di mantenere i forum ben organizzati e fruibili per tutti. Tali azioni non sono materia di discussione pubblica. Fai riferimento al Regolamento della Community.

Come segnalare un post

Se ritieni che un post violi il nostro Regolamento della Community, hai la possibilità di segnalarlo.

Per segnalare un post:

  1. Fai clic sulla freccia rivolta verso il basso a destra del primo post della discussione.
  2. Fai clic su Segnala contenuto inappropriato.
  3. Lascia una nota che descriva il motivo per cui desideri segnalare la discussione e quindi fai clic su Notificare al Moderatore.

 

Differenza tra Forum dei Team e Forum di Etsy

Mentre i Forum rappresentano uno spazio di incontro online per l'intera Community, i Team si concentrano attorno a temi o gruppi di membri con caratteristiche specifiche. Alcuni Team sono formati da venditori che vivono nella stessa città, mentre altri sono dedicati a tipi particolari di artigianato o ad abilità specifiche. Maggiori informazioni sui Team.

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