Il conto bancario utilizzato per i pagamenti Etsy Payments è il conto bancario su cui vengono versati i fondi provenienti dalle vendite, in base al tuo piano dei versamenti. Maggiori informazioni su come gestire il tuo piano dei versamenti.
Il nome sul conto bancario deve corrispondere al nome o all'entità commerciale riportati nella pagina Informazioni legali e fiscali.
Il formato delle coordinate bancarie che devi inserire per il tuo conto bancario varia da Paese a Paese. Trova il formato delle coordinate bancarie relativo al tuo Paese.
Se cambi conto bancario, i tuoi guadagni netti saranno disponibili per il versamento 5 giorni dopo l'aggiornamento del tuo conto bancario. Il ritardo di 5 giorni non si applica se stai semplicemente effettuando la verifica di un conto bancario già registrato, e se non cambi il conto bancario.
Questo articolo si rivolge ai venditori che ricevono versamenti direttamente nei loro conti bancari. Se ti viene richiesto di utilizzare Payoneer, puoi aggiornare le informazioni del tuo conto bancario nel tuo conto di pagamento Payoneer. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Centro assistenza di Payoneer.
Conti bancari statunitensi
I venditori statunitensi aggiornano le coordinate bancarie utilizzando un servizio di terze parti fornito da Plaid. Plaid ti consente di effettuare la verifica dei tuoi dati bancari tramite i suoi servizi, per aiutarti a far sì che i tuoi versamenti giungano nel posto giusto. Maggiori informazioni sulle misure di sicurezza di Plaid. Quando utilizzi Plaid per effettuare la verifica dei dati del tuo conto bancario, accetti i termini di Plaid, inclusa l'Informativa sulla privacy di Plaid.
Quando apri il tuo negozio, aggiungi i dati bancari nella pagina Come verrai pagato.
Per aggiornare i tuoi dati bancari dopo l'apertura del tuo negozio:
- Su Etsy.com, seleziona Gestione negozio. Se utilizzi l'app Etsy Seller, seleziona Altro.
- Scegli Finanze.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Utilizza l'opzione Istantaneo (Instant) di Plaid per effettuare rapidamente la verifica dei tuoi dati, inserendo il tuo nome utente e la password dei servizi bancari online, oppure utilizzando l'opzione Manuale di Plaid per effettuare la verifica della tua banca tramite un versamento di prova, dopo aver inserito il conto bancario e i numeri di routing.
- Seleziona Aggiungi oppure Collega la tua banca con Plaid (Add or Connect your bank with Plaid).
- Nel pop-up di Plaid, conferma che il nome che abbiamo conservato in archivio sia quello giusto.
- Scegli Istantaneo (Instant) per accedere al tuo banking online con il tuo nome utente e la password, laddove ciò sia supportato dalla tua banca.
- Cerca la tua banca.
- Seleziona la tua banca nella ricerca.
- Accedi con gli stessi nome utente e password che utilizzi per il tuo conto bancario online.
Se si utilizza un dispositivo mobile, è possibile che venga richiesto di effettuare la verifica del conto bancario accedendo alla app mobile della banca.
Se sei in grado di effettuare la verifica con l'opzione Istantaneo (Instant) di Plaid. ciò significa che la tua baca approva Plaid come partner.
Per la maggior parte dei venditori effettuare la verifica del conto bancario con Plaid avviene in modo istantaneo. Alcune banche e cooperative di credito più piccole potrebbero richiedere un periodo di 3-5 giorni lavorativi per verificare i tuoi dati. Se sei in procinto di aprire il tuo negozio, dovrai attendere fino al completamento dell'operazione prima di poter terminare l'apertura. Ti invieremo una notifica via email una volta che la verifica della tua banca risulterà completata.
Se si verifica un errore che non ti permette di procedere, o se non riesci a trovare la tua banca nella ricerca di Plaid, puoi comunque effettuare la verifica del tuo conto bancario manualmente tramite i versamenti di prova. Scegli Collega con numeri di conto (Link with account numbers) sulla schermata di Plaid, dove puoi vedere il messaggio di errore o nessun risultato quando effettui la ricerca della tua banca. Puoi anche scegliere Manuale (Manual) invece di Istantaneo (Instant) sulla prima schermata di Plaid.
Non hai bisogno di nome utente e password del banking online per effettuare la verifica del tuo conto bancario. Puoi effettuare la verifica con un versamento di prova inviato al tuo conto bancario scegliendo Manuale (Manual) invece di Istantaneo (Instant) per Come desideri collegare il tuo conto bancario? (How would you like to connect your bank account?) al momento di aprire Plaid.
Se sei in grado di utilizzare il nome utente e la password del tuo banking online, la verifica in genere risulta più semplice. Per la verifica tramite i versamenti di prova si deve attendere che i versamenti arrivino sul tuo conto bancario e che venga fatto l'inserimento manuale su Etsy tramite Plaid.
Come effettuare la verifica della tua banca manualmente tramite i versamenti di prova
In alternativa all'immissione di nome utente e password per il banking online, si può effettuare la verifica del conto bancario utilizzando i numeri di routing e il numero del conto. Plaid invierà un versamento di 0.01 USD sul tuo conto bancario.
La descrizione del versamento sull'estratto conto del banking online conterrà un codice di 3 lettere, che inizia con il simbolo #.
Una volta che vedrai il versamento nel tuo conto bancario, potrai ritornare su Plaid nelle impostazioni di pagamento per inserire il codice di 3 lettere. Non c'è bisogno che tu inserisca il simbolo #.
Se non hai accesso al banking online, contatta direttamente la tua banca per chiedere assistenza nell'identificare il codice a 3 lettere richiesto.
Plaid mostra come il codice a 3 lettere potrebbe apparire nel tuo estratto conto
Potrebbe essere necessario un solo giorno lavorativo prima che il versamento appaia sul tuo conto, sebbene la maggior parte dei venditori li riceveranno entro un periodo che va dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
- Nelle Impostazioni di pagamento, seleziona Aggiungi oppure Collega la tua banca con Plaid, e scegli Manuale (Manual) per Come desideri collegare il tuo conto bancario? (How would you like to link your bank account?)
- Seleziona Continua (Continue).
- Inserisci il tuo numero di routing e seleziona Continua (Continue).
- Inserisci il numero di conto bancario e seleziona Continua (Continue).
- Scegli tra conto Personale (Personal) o Aziendale (Business) e Continua (Continue).
- Inserisci il tuo nome e Continua (Continue).
- Seleziona Verifica (Checking) o Salva (Savings) e Continua (Continue).
- Scegli Autorizza (Authorize).
- Inizia a controllare il tuo conto bancario online dopo un giorno lavorativo, così che la tua banca abbia il tempo per ricevere il versamento. La maggior parte degli utenti riceveranno il versamento di 0.01 USD entro 5 giorni lavorativi.
- Appena vedi il versamento nel tuo conto bancario, ritorna alla pagina Come verrai pagato.
- Scegli Inserisci codice di versamento.
- Inserisci il codice a 3 lettere e Continua.
Devi completare la verifica entro 30 giorni o il tuo negozio verrà sospeso finché la verifica non risulterà completata.
Dopo diversi tentativi falliti di inserire e verificare i tuoi dati bancari, il tuo negozio potrebbe essere sospeso e ti verrà richiesto di contattare l'assistenza di Etsy per ulteriore assistenza Tali importanti misure di sicurezza aiutano a proteggere le tue informazioni finanziarie.
Etsy è tenuto a garantire che i proprietari dei negozi siano i destinatari dei versamenti derivanti dalle vendite. Dopo aver cercato molti modi per verificare i dettagli bancari, Etsy ha scoperto che Plaid offre ai negozi Etsy un modo rapido e sicuro per effettuare tale verifica. Plaid è un'azienda leader nel settore e le sue attuali misure di sicurezza sono considerate affidabili da oltre 6.000 aziende che utilizzano i loro servizi per collegare in modo sicuro conti finanziari. Inoltre, il programma di sicurezza delle informazioni di Plaid è progettato per soddisfare o superare gli standard del settore ed è certificato sulla base di standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale.
Per i venditori che non desiderano utilizzare un nome utente e una password per il banking online per la verifica immediata, Plaid offre una soluzione manuale. Ci impegniamo continuamente per assicurare privacy e sicurezza ai nostri utenti. Etsy al momento utilizza Plaid esclusivamente per a verifica dei conti bancari.
Se viene apportata una modifica al tuo conto bancario, Etsy trattiene i tuoi fondi per 5 giorni dal momento in cui diventano disponibili per il versamento. Questo ci aiuta a proteggere i tuoi fondi nel caso in cui il conto bancario non sia stato aggiornato da te. Vogliamo che i fondi vadano sul tuo conto bancario e non su quello di un truffatore. Tale sospensione di 5 giorni non si applica se stai verificando un numero di conto già registrato.
Conti bancari al di fuori degli Stati Uniti
Se utilizzi un conto bancario al di fuori degli Stati Uniti, puoi iniziare la verifica del conto bancario dopo la prima vendita. Assicurati di iniziare la verifica del conto bancario entro 30 giorni dalla prima vendita per evitare che il tuo negozio venga sospeso. Ti viene richiesto di completare la verifica dei tuoi dati bancari entro 60 giorni oppure il tuo negozio verrà sospeso.
Se possiedi un negozio attivo, puoi aggiornare i tuoi dati bancari in qualsiasi momento nelle Impostazioni di pagamento.
- Su Etsy.com, seleziona Gestione negozio. Se utilizzi l'app Etsy Seller, seleziona Altro.
- Scegli Finanze.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Scegli Modificaaccanto a Dati bancari. È possibile che tu debba confermare i dati bancari attualmente conservate in archivio.
- Inserisci i nuovi dati bancari.
- Seleziona Salva.
Verificare il conto bancario
Dopo aver aggiornato i dati bancari, dovrai effettuare la verifica del tuo conto bancario prima di ricevere qualsiasi fondo proveniente dalle tue vendite.
Il mio conto bancario è in una valuta diversa dal mio conto di pagamento
Se il tuo conto bancario è in una valuta diversa dalla valuta del tuo conto dei pagamenti, puoi caricare un estratto conto per la verifica. Lo esamineremo entro 5 giorni lavorativi.
- Su Etsy.com seleziona Gestione negozio.
- Scegli Finanze.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Scegli Modificaaccanto a Dati bancari. È possibile che tu debba confermare i dati bancari attualmente conservate in archivio.
- Sotto a Paese e valuta della banca, scegli Il mio conto bancario è in un'altra valuta. Nota che possiamo effettuare i pagamenti solo nella valuta del tuo conto dei pagamenti.
- Seleziona Salva e carica saldo bancario.
- Trascina e rilascia o seleziona un file del tuo estratto conto bancario.
- Scegli Invia.
- Seleziona Salva.
Invieremo i versamenti nella valuta del tuo Conto dei pagamenti, anche se la valuta della tua banca risulta differente.
Il mio conto bancario è nella stessa valuta del mio Conto dei pagamenti
Se il tuo conto bancario è nella stessa valuta del tuo conto dei pagamenti, riceverai un piccolo versamento da parte di Etsy entro 5 giorni lavorativi, dopo aver aggiornato il tuo conto bancario o aver iniziato la verifica del tuo conto bancario a seguito della tua prima vendita. Il versamento verrà elaborato dai nostri fornitori esterni di gestione dei pagamenti, come Adyen o Envoy tramite WorldPay.
Una volta ricevuto il piccolo versamento nel tuo conto bancario, inserisci l'importo in Impostazioni di pagamento su Etsy.
Come ricevere un versamento di prova sopo la mia prima vendita?
Assicurati di inviare il piccolo versamento e le coordinate bancarie entro 30 giorni dalla tua prima vendita per evitare che il tuo negozio venga sospeso.
- Su Etsy.comvai su Gestione negozio. Se utilizzi l'app Etsy Seller, seleziona Altro.
- Vai su Finanze.
- Scegli Impostazioni di pagamento.
- Scegli Verifica conto accanto a Dati bancari.
- Seleziona Salva e invia piccolo versamento.
Come faccio ad effettuare la verifica del mio conto bancario dopo aver ricevuto il piccolo deposito?
Aspetta finché non vedi il piccolo versamento nel tuo conto bancario. Quindi, ritorna nel tuo Conto dei pagamenti su Etsy.
- Su Etsy.comvai su Gestione negozio. Se utilizzi l'app Etsy Seller, seleziona Altro.
- Vai su Finanze.
- Poi su Conto dei pagamenti.
- Seleziona Verifica conto.
- Inserisci l'importo del piccolo versamento che hai ricevuto da parte di Etsy sul tuo conto bancario. Il versamento potrebbe provenire da WorldPay, Envoy, o Adyen.
- Seleziona Verifica conto.
Vedrai il pulsante Verifica conto anche in Gestione negozio sotto alla sezione Consulenza negozio. Questo pulsante ti porterà direttamente ad effettuare la verifica del tuo conto bancario.
È possibile che ti venga chiesto di caricare un estratto conto bancario per effettuare la verifica, se inserisci più volte l'importo incorretto del versamento. Ricontrolleremo il tuo estratto conto bancario entro circa 5 giorni.
Risoluzione dei problemi
- La richiesta di inserire il tuo precedente numero di conto è un'importante misura di sicurezza. Ci aiuta a proteggere te e l'intera piattaforma di mercato di Etsy dal rischio di frode. Gli agenti dell'assistenza non possono rinunciare a questo requisito.
- Cerca un vecchio assegno. Il conto bancario è il secondo numero riportato in basso a sinistra dell'assegno. Maggiori informazioni sui numeri dei conti sono disponibili sul sito di Plaid.
- Contatta la tua banca. La tua banca dovrebbe essere in grado di darti il numero di conto precedente, anche se il conto risulta ora chiuso.
- Se esaurisci tutte le opzioni per trovare il tuo vecchio conto bancario, dovrai creare un nuovo negozio su un altro account Etsy.
- Se il tuo conto bancario non appare in Plaid, puoi utilizzare il routing del tuo conto bancario e i numeri di conto per verificare.
- Scegli Collega con numeri del conto (Link with account numbers) in Plaid. Plaid verserà 0.01 USD sul tuo conto bancario. La descrizione del versamento contenuta nell'estratto conto del tuo banking online includerà un codice a 3 lettere
- Quando inserisci il tuo importo, scegli Collega tramite Plaid, non Modifica.
È possibile che si sia verificato un problema con la connessione. Prova ad attendere per qualche minuto e riprova.
Se continui a riscontrare dei problemi, prova ad attuare questi passaggi.
- Ricontrolla di aver utilizzato le credenziali di accesso corrette o le corrette informazioni bancarie.
- Assicurati di consentire le integrazioni di terze parti per il tuo conto bancario (la maggior parte delle banche hanno app nelle quali puoi adattare queste impostazioni). Se non sai come abilitare tali impostazioni, contatta la tua banca per maggiori informazioni.
- Prova ad effettuare di nuovo la verifica dopo aver acceduto alla connessione Internet da un posto diverso. Assicurati di non utilizzare un VPN per accedere ad Internet, dato che ciò potrebbe interferire con l'operazione di verifica.
- Se questi passaggi non ti sono di aiuto, contatta l'assistenza di Etsy e forniscici informazioni dettagliate su eventuali messaggi di errore, e i passaggi esatti che hai intrapreso per effettuare la verifica.
- Devi tornare più tardi, anche se hai ricevuto il versamento.
- Controlla di nuovo il giorno successivo. Presto sarai in grado di inserire l'importo del tuo versamento su Etsy.
- L'assistenza di Etsy non è in grado di rimuovere il messaggio Torna più tardi.
- Inserisci l'importo del piccolo versamento esattamente come appare sul tuo estratto conto.
- Assicurati di inserire l'importo del versamento più recente. Se hai tentato ad aggiornare il tuo conto bancario più di una volta, è che tu abbia ricevuto più depositi di prova. Tutti i versamenti precedenti saranno annullati.
- Ci possono volere fino a 5 giorni lavorativi, dopo l'aggiornamento del tuo conto bancario, prima di ricevere un piccolo versamento.
- Se aggiorni il tuo conto bancario su Etsy e controlli il tuo estratto conto subito dopo, potresti vedere un piccolo versamento obsoleto. Aspetta finché non avrai ricevuto il nuovo piccolo versamento.
- Aspetta che passino i 5 giorni lavorativi. Se non vedi il versamento dopo i 5 giorni lavorativi, prova ad inviare un altro versamento. Ritorna alle Impostazioni di pagamentoe scegli di nuovo Modifica accanto a Dati bancari.
- Venditori con sede negli Stati Uniti:
- Puoi provare a inviare un versamento fino a un massimo di 3 volte. Se continui a non ricevere il versamento, contatta l'assistenza di Etsy.
- Per i venditori con sede al di fuori degli Stati Uniti:
- Cerca un versamento con i seguenti descrittori: “Etsy," "Adyen," "WorldPay," "Envoy," "Stichting Custodia(n)," oppure "Etsy Ireland Limited."
- Se inviare di nuovo il versamento non ha funzionato, in cima alla pagina o dopo aver scelto di nuovo Modifica accanto a Dati bancari, vedrai un'opzione per caricare il tuo estratto conto bancario. Scegli Carica documento, fornisci i tuoi dati bancari, e scegli Salva e verifica account. Esamineremo il tuo estratto conto bancario entro alcuni giorni lavorativi.
- Venditori con sede negli Stati Uniti:
- Se raggiungi il numero massimo di tentativi per effettuare la verifica del tuo conto bancario, o non riesci ad effettuare la verifica entro 60 giorni dal momento in cui hai aggiornato le informazioni relative alla tua banca, il tuo negozio verrà sospeso.
- Se raggiungi il numero massimo di tentativi a disposizione per effettuare la verifica, ti verrà chiesto di caricare un estratto conto per completare la verifica, prima che il tuo negozio venga ripristinato. Ricontrolleremo il tuo estratto conto bancario entro circa 5 giorni.
- Se hai individuato il piccolo versamento e hai la possibilità di effettuarne la verifica, fallo su Etsy.com e non sulla app Etsy Seller, prima di contattare l'assistenza clienti per aiutarti a ripristinare il tuo negozio.
- Non è possibile effettuare la verifica sull'app Etsy Seller app mentre il negozio risulta sospeso.
Il mio nuovo conto bancario è in un Paese differente
Se sei all'interno della zona euro
Se il tuo attuale conto bancario si trova nella zona euro e ti trasferisci in un altro Paese sempre all'interno della zona euro, contattaci per aiutarti ad aggiornare i dati relativi alla tua banca con le informazioni riguardanti il nuovo Paese.
Se ti trovi in un'altra ubicazione
Non è possibile passare a un conto bancario ubicato in un altro Paese.
La migliore opzione a disposizione è aprire un nuovo negozio Etsy. Nel nuovo negozio potrai utilizzare il conto bancario del Paese in cui ti trovi al momento. Tuttavia, non è possibile accorpare gli account di Etsy o trasferire informazioni da un negozio precedente ad un nuovo negozio. Ciò significa che i dati del negozio, incluse le inserzioni, le recensioni o il numero di vendite, non potranno essere trasferiti al tuo nuovo account. Nel nuovo negozio potrai includere l'URL del tuo negozio precedente, per mostrare le recensioni che hai ricevuto e il numero di vendite precedenti.
Puoi aggiornare il conto bancario per il tuo negozio in Gestione negozio, a meno che non ti venga richiesto di utilizzare un conto di pagamento Payoneer per accettare versamenti da parte di Etsy. Se utilizzi Payoneer, visita il centro assistenza di Payoneer e contatta Payoneer per aggiornare il tuo conto bancario.
Per aggiungere le informazioni aggiornate del tuo conto bancario, prima di tutto devi confermare le informazioni del conto bancario precedentemente conservato in archivio.
Se dovessi incontrare dei problemi nel confermare i dati bancari, ti consigliamo di metterti in contatto direttamente con la tua banca. Potrebbe trattarsi di un vecchio conto o di un conto obsoleto e la banca dovrebbe conservare queste informazioni in archivio per 7 anni. Mettendoti in contatto con la banca potrai ottenere rapidamente i tuoi dati bancari precedenti.
Se hai ancora bisogno di aiuto, dovrai fornire le risposte alle domande di verifica. Fai clic su Ho ancora bisogno di aiuto e rispondi alle domande di verifica nel modulo dell'email. Per motivi di sicurezza, ti chiediamo di non fornire i tuoi dati bancari completi.
Venditori che si trovano negli Stati Uniti
Se ti stai registrando per vendere, puoi aggiungere i tuoi dati bancari sotto a Come riceverai i pagamenti. Altrimenti puoi aggiornare il tuo conto bancario in Impostazioni di pagamento con Plaid. Maggiori informazioni.
Al momento della registrazione ti verrà richiesto di effettuare la verifica del tuo conto bancario con Plaid, prima di poter aprire il tuo negozio. Se stai già vendendo, ti verrà richiesto di effettuare la verifica dei tuoi dati bancari con Plaid, entro 30 giorni o il tuo negozio verrà sospeso fino a che non avrai effettuato la verifica.
I venditori al di fuori degli Stati Uniti
Se il tuo conto bancario è situato al di fuori degli Stati Uniti, dovrai effettuare la verifica del tuo conto bancario prima che tu possa ricevere i fondi provenienti dalle tue vendite.
Puoi aggiungere il numero del tuo conto bancario dopo aver effettuato la tua prima vendita. Assicurati di aggiungere le tue coordinate bancarie entro 30 giorni dalla tua prima vendita per evitare che il tuo negozio venga sospeso.
Devi verificare le tue coordinate bancarie entro 60 giorni o il tuo negozio verrà sospeso.
Il mio conto bancario è in una valuta diversa dal mio conto di pagamento
Se il tuo conto bancario è in una valuta diversa dalla valuta del tuo conto dei pagamenti, puoi caricare un estratto conto per la verifica. Lo esamineremo entro 5 giorni lavorativi. Invieremo i versamenti nella valuta del tuo Conto dei pagamenti, anche se la valuta della tua banca risulta differente.
Per effettuare la verifica del tuo conto bancario quando la valuta del tuo conto dei pagamenti è differente:
- Su Etsy.com seleziona Gestione negozio. Sulla app Etsy Seller, seleziona Altro.
- Scegli Finanze.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Scegli Modifica accanto a Dati bancari. È possibile che tu debba confermare i dati bancari attualmente conservate in archivio.
- Sotto a Paese e valuta della banca, scegli Il mio conto bancario è in un'altra valuta. Nota che possiamo effettuare i pagamenti solo nella valuta del tuo conto dei pagamenti.
- Seleziona Salva e carica saldo bancario.
- Trascina e rilascia o seleziona un file del tuo estratto conto bancario.
- Scegli Invia.
- Seleziona Salva.
Il mio conto bancario è nella stessa valuta del mio Conto dei pagamenti
Se il tuo conto bancario è nella stessa valuta del tuo conto dei pagamenti, riceverai u piccolo versamento da parte di Etsy entro 2 o 3 giorni lavorativi dopo aver aggiornato il tuo conto bancario o aver iniziato la verifica del tuo conto a seguito della tua prima vendita. Il versamento verrà elaborato dai nostri fornitori esterni di gestione dei pagamenti, come Adyen o Envoy tramite WorldPay.
Una volta ricevuto il piccolo versamento nel tuo conto bancario, inserisci l'importo in Impostazioni di pagamento su Etsy.
- Se raggiungi il numero massimo di tentativi per effettuare la verifica del tuo conto bancario, o non riesci ad effettuare la verifica entro 60 giorni dal momento in cui hai aggiornato le informazioni relative alla tua banca, il tuo negozio verrà sospeso e dovrai contattare Etsy.
- Se hai individuato il piccolo versamento e hai la possibilità di effettuarne la verifica, fallo su Etsy.com e non sulla app Etsy Seller, prima di contattare l'assistenza clienti per aiutarti a ripristinare il tuo negozio.
- Non è possibile effettuare la verifica sull'app Etsy Seller mentre il negozio risulta sospeso.
Per aggiornare il tuo conto corrente bancario:
- Su Etsy.com, seleziona Gestione negozio. Sulla app Etsy Seller, seleziona Altro.
- Seleziona Finanze.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Seleziona Aggiorna accanto a Dati bancari. Dovrai confermare le informazioni bancarie attualmente conservate in archivio.
- Inserisci i dati bancari del tuo nuovo conto.
- Se hai sede negli Stati Uniti, devi connettere la tua banca con Plaid durante questo passaggio.
- Seleziona Salva.
- Etsy invierà un versamento prova al tuo nuovo conto bancario. Dopo pochi giorni sarai in grado di effettuarne la verifica in Gestione negozio.
- I venditori con sede negli Stati Uniti che utilizzano le opzioni di verifica automatica di Plaid possono ignorare questo passaggio.
Se ti viene richiesto di accettare versamenti da parte di Etsy su un conto Payoneer, dovrai aggiornare il tuo conto bancario su Payoneer. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito di Payoneer e se hai bisogno di assistenza contatta Payoneer.
Se hai ancora bisogno di aiuto, dovrai fornire le risposte alle domande di verifica. Seleziona Ho ancora bisogno di aiuto e rispondi alle domande di verifica nel modulo dell'email. Per motivi di sicurezza, ti chiediamo di non fornire i tuoi dati bancari completi.
La richiesta di inserire il tuo precedente numero di conto è un'importante misura di sicurezza. Ci aiuta a proteggere te e l'intera piattaforma di mercato di Etsy dal rischio di frode. Gli agenti dell'assistenza non possono rinunciare a questo requisito.
- Cerca un vecchio assegno. Il conto bancario è il secondo numero riportato in basso a sinistra dell'assegno. Maggiori informazioni sui numeri dei conti sono disponibili sul sito di Plaid.
- Contatta la tua banca. La tua banca dovrebbe essere in grado di darti il numero di conto precedente, anche se il conto risulta ora chiuso. Potrebbe trattarsi di un vecchio conto o di un conto obsoleto e la banca dovrebbe conservare queste informazioni in archivio per 7 anni. Mettendoti in contatto con la banca potrai ottenere rapidamente i tuoi dati bancari precedenti.
- Se hai sede negli Stati Uniti e hai effettuato la verifica del tuo conto bancario con Plaid accedendo con le tue credenziali bancarie, potresti vedere le ultime quattro cifre di un numero di conto che non riconosci. Questo perché alcune banche ci inviano un numero di conto simbolico per proteggere le informazioni del tuo conto. Per questo numero di conto simbolico contatta la tua banca.
Se esaurisci tutte le opzioni per trovare il tuo vecchio conto bancario, dovrai creare un nuovo negozio su un altro account Etsy.
Se il tuo conto bancario non appare in Plaid, puoi utilizzare il routing del tuo conto bancario e i numeri di conto per effettuare la verifica. Scegli Collega con numeri del conto (Link with account numbers) in Plaid. Plaid invierà un versamento di 0.01 USD sul tuo conto bancario. La descrizione del versamento sull'estratto conto del conto bancario online conterrà un codice di 3 lettere, che inizia con il simbolo #. Inserisci il codice a 3 lettere nella sezione Impostazioni di pagamento di Etsy. Scegli Collega tramite Plaid, non Modifica.
La maggior parte degli utenti riceveranno il versamento entro 5 giorni. Contatta la tua banca per chiedere assistenza nell'identificare il codice, se non hai accesso al tuo banking online.
È possibile che si sia verificato un problema connessione momentaneo. Prova ad attendere per qualche minuto e riprova. Se continui a riscontrare dei problemi, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi per risolverli:
- Ricontrolla di aver utilizzato le credenziali di accesso corrette o le corrette informazioni bancarie.
- Assicurati di consentire le integrazioni di terze parti per il tuo conto bancario (la maggior parte delle banche hanno app nelle quali puoi adattare queste impostazioni). Se non sai come abilitare tali impostazioni, contatta la tua banca per maggiori informazioni.
- Prova ad effettuare di nuovo la verifica dopo aver acceduto alla connessione Internet da un posto diverso.
- Assicurati di non utilizzare un VPN per accedere ad Internet, dato che ciò potrebbe interferire con l'operazione di verifica.
- Se questi passaggi non ti sono di aiuto, contatta l'assistenza di Etsy e forniscici informazioni dettagliate su eventuali messaggi di errore, e i passaggi esatti che hai intrapreso per effettuare la verifica.
- Inserisci l'importo del piccolo versamento esattamente come appare sul tuo estratto conto e scegli Verifica conto.
- Assicurati di inserire l'importo del versamento più recente. Se hai tentato ad aggiornare il tuo conto bancario più di una volta, è che tu abbia ricevuto più depositi di prova. Tutti i versamenti precedenti saranno annullati.
- Ci possono volere fino a 5 giorni lavorativi, dopo l'aggiornamento del tuo conto bancario, prima di ricevere un piccolo versamento.
- Se aggiorni il tuo conto bancario su Etsy e controlli il tuo estratto conto subito dopo, potresti vedere un piccolo versamento obsoleto. Aspetta finché non avrai ricevuto il nuovo piccolo versamento.
Venditori con sede negli Stati Uniti
È possibile che tu abbia ricevuto un'email da parte di noreply@etsy.com, mail@etsy.com, oppure etsy@mail.etsy.com per chiederti di effettuare la verifica del tuo conto bancario utilizzando Plaid, un servizio di terze parti. Maggiori informazioni su come utilizzare Plaid per aggiornare ed effettuare la verifica del tuo conto bancario.
Se il tuo negozio non è stato ancora aperto, puoi utilizzare la pagina Come riceverai i pagamenti. Se il tuo negozio è già aperto, vai su Impostazioni di pagamento.
I venditori al di fuori degli Stati Uniti
Se vedi Torna più tardi invece del pulsante per effettuare la verifica del tuo versamento di prova, riprova tra uno o due giorni. Non siamo in grado di rimuovere il messaggio Torna più tardi.
Se Etsy dice che l'importo che hai inserito non è corretto, assicurati di scegliere il pulsante che trovi nel banner (non il pulsante EModifica) e inserisci l'importo esattamente come appare nell'estratto conto della tua banca. Se il tuo conto bancario è in una valuta diversa da quella del conto dei pagamenti del tuo negozio, contatta la tua banca per chiedere l'importo prima della conversione di valuta.
Se hai provato ad aggiornare la tua banca più di una volta, riceverai più versamenti di prova. Assicurati di inserire il versamento più recente, dal momento che ciascun tentativo annulla il versamento precedente. Se hai appena tentato di aggiornare il tuo conto bancario, aspetta che trascorrano 5 giorni lavorativi prima che il tuo nuovo versamento sia riportato nel tuo estratto conto.
Se non hai ricevuto il versamento di prova, aspetta che passino 5 giorni lavorativi e quindi prova ad aggiornare di nuovo il tuo conto bancario. Se dopo 5 giorni continua a non apparire, conferma i tuoi dati con la tua banca o aggiungi un conto bancario differente.
Se il tuo negozio è stato sospeso, ma puoi effettuare la verifica del tuo versamento di prova, fallo su Etsy.com prima di chiedere assistenza per ripristinare il tuo negozio.
-
Aspetta che passino i 5 giorni lavorativi. Se non vedi il versamento dopo i 5 giorni lavorativi, prova ad inviare un altro versamento. Ritorna alle Impostazioni di pagamento e scegli di nuovo Modifica accanto a Dati bancari.
-
Venditori con sede negli Stati Uniti:
- Puoi provare a inviare un versamento fino a un massimo di 3 volte. Se continui a non ricevere il versamento, contatta l'assistenza di Etsy, scegliendo Ho ancora bisogno di aiuto su questa pagina.
-
Per i venditori con sede al di fuori degli Stati Uniti:
- Cerca un versamento con i seguenti descrittori: “Etsy," "Adyen," "WorldPay," "Envoy," "Stichting Custodia(n)," oppure "Etsy Ireland Limited."
- Se inviare di nuovo il versamento non ha funzionato, in cima alla pagina o dopo aver scelto di nuovo Modifica accanto a Dati bancari vedrai un'opzione per caricare il tuo estratto conto bancario. Scegli Carica documento, fornisci i tuoi dati bancari, e scegli Salva e verifica account. Esamineremo il tuo estratto conto bancario entro alcuni giorni lavorativi.
-
Venditori con sede negli Stati Uniti:
Quando si apre un negozio Etsy, si deve selezionare il Paese della banca. Questo diventa il Paese del negozio, e del conto corrente per il negozio. Si deve usare un conto corrente ubicato nel Paese che è stato inserito nelle informazioni conservate in archivio, relative alla registrazione del negozio.
A meno che non ti sposti all'interno dell'Eurozona, non possiamo aggiornare il Paese del conto bancario.
Hai a disposizione 2 opzioni:
- puoi continuare ad utilizzare il conto corrente attuale conservato in archivio, se puoi ancora accedervi;
- puoi aprire un nuovo negozio e selezionare come Paese della banca quello in cui si trova il tuo conto corrente.
Se il Paese della tua banca si trova al momento all'interno dell'Eurozona, ricevi pagamenti in Euro e desideri utilizzare un altro conto corrente ubicato in un altro Paese dell'Eurozona, possiamo aggiornare il Paese della banca per tuo conto.
Non consideriamo i conti bancari del Regno Unito come ubicati all'interno dell'Eurozona, dal momento che inviamo i versamenti ai conti bancari ubicati nel Regno Unito in GBP.
Scegli Ho ancora bisogno di aiuto e nel tuo messaggio includi il Paese in cui ti trasferirai. Per motivi di sicurezza, ti chiediamo di non fornire i tuoi dati bancari completi.
Il formato delle coordinate bancarie relative al tuo conto bancario, necessarie per ricevere i versamenti, varia in base al Paese. La tua banca può fornire ulteriori informazioni sul formato delle coordinate bancarie che dovresti utilizzare, e può confermare le informazioni del tuo conto bancario per verificare che siano state inserite correttamente su Etsy.