Come aggiornare il tuo conto bancario per i versamenti di Etsy Payments

Se sei un venditore con un conto bancario ubicato negli Stati, è possibile che tu abbia ricevuto un'email da parte di noreply@etsy.com o di etsy@mail.etsy.com, per chiederti di effettuare la verifica del tuo conto bancario utilizzando Plaid, un servizio di terze parti. Puoi effettuare la verifica del tuo conto con il link presente nell'email, oppure puoi completare il procedimento direttamente dalle Impostazioni di pagamento.

Etsy non ti chiederà mai di fornire la tua password o informazioni finanziarie direttamente in un'email.

Il conto bancario utilizzato per i pagamenti Etsy Payments è il conto bancario su cui vengono versati i fondi provenienti dalle vendite, in base al tuo piano dei versamenti. Maggiori informazioni su come gestire il tuo piano dei versamenti.

Il nome sul conto bancario deve corrispondere al nome o all'entità commerciale riportati nella pagina Informazioni legali e fiscali.

Il formato delle coordinate bancarie che devi inserire per il tuo conto bancario varia da Paese a Paese. Trova il formato delle coordinate bancarie relativo al tuo Paese.

Se cambi conto bancario, i tuoi guadagni netti saranno disponibili per il versamento 5 giorni dopo l'aggiornamento del tuo conto bancario. Il ritardo di 5 giorni non si applica se stai semplicemente effettuando la verifica di un conto bancario già registrato, e se non cambi il conto bancario. 

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Conti bancari statunitensi

Se stai riscontrando dei problemi nell'effettuare la verifica del tuo conto bancario con Plaid, è possibile che tu abbia bisogno di effettuare manualmente la verifica dei dati bancari. Scopri come effettuare manualmente la verifica del tuo conto bancario.

I venditori statunitensi aggiornano le coordinate bancarie utilizzando un servizio di terze parti fornito da Plaid. Plaid ti consente di effettuare la verifica dei tuoi dati bancari tramite i suoi servizi, per aiutarti a far sì che i tuoi versamenti giungano nel posto giusto. Maggiori informazioni sulle misure di sicurezza di Plaid. Quando utilizzi Plaid per effettuare la verifica dei dati del tuo conto bancario, accetti i termini di Plaid, inclusa l'Informativa sulla privacy di Plaid.

Quando apri il tuo negozio, aggiungi i dati bancari nella pagina Come verrai pagato.

Per aggiornare i tuoi dati bancari dopo l'apertura del tuo negozio:

  1. Su Etsy.com, seleziona Gestione negozio. Sulla app Vendere su Etsy, tocca Altro e Il tuo negozio.
  2. Scegli Finanze.
  3. Seleziona Impostazioni di pagamento.
  4. Utilizza l'opzione Instant di Plaid per effettuare rapidamente la verifica dei tuoi dati, inserendo il tuo nome utente e la password dei servizi bancari online, oppure utilizzando l'opzione Manuale di Plaid per effettuare la verifica la tua banca con versamenti prova, dopo aver inserito il conto bancario e i numeri di routing.

  1. Seleziona Aggiungi oppure Collega la tua banca con Plaid (Add or Connect your bank with Plaid).
  2. Nel pop-up di Plaid, conferma che il nome che abbiamo conservato in archivio sia quello giusto.
  3. Scegli Istantaneo (Instant) per accedere al tuo banking online con il tuo nome utente e la password, laddove ciò sia supportato dalla tua banca.
  4. Cerca la tua banca.
  5. Seleziona la tua banca nella ricerca.
  6. Accedi con gli stessi nome utente e password che utilizzi per il tuo conto bancario online.

Se si utilizza un dispositivo mobile, è possibile che venga richiesto di effettuare la verifica del conto bancario accedendo alla app mobile della banca.

Se sei in grado di effettuare la verifica con l'opzione Istantaneo (Instant) di Plaid. ciò significa che la tua baca approva Plaid come partner.

Se si verifica un errore che non ti permette di procedere, o se non riesci a trovare la tua banca nella ricerca di Plaid, puoi comunque effettuare la verifica del tuo conto bancario manualmente tramite i versamenti di prova. Scegli Collega con numeri di conto (Link with account numbers) sulla schermata di Plaid, dove puoi vedere il messaggio di errore o nessun risultato quando effettui la ricerca della tua banca. Puoi anche scegliere Manuale (Manual) invece di Istantaneo (Instant) sulla prima schermata di Plaid.

Per la maggior parte dei venditori effettuare la verifica del conto bancario con Plaid avviene in modo istantaneo. Alcune banche e cooperative di credito più piccole potrebbero richiedere un periodo di 3-5 giorni lavorativi per verificare i tuoi dati. Se sei in procinto di aprire il tuo negozio, dovrai attendere fino al completamento dell'operazione prima di poter terminare l'apertura. Ti invieremo una notifica via email una volta che la verifica della tua banca risulterà completata.

Non hai bisogno di nome utente e password del banking online per effettuare la verifica del tuo conto bancario. Puoi effettuare la verifica con un versamento di prova inviato al tuo conto bancario scegliendo Manuale (Manual) invece di Istantaneo (Instant) per Come desideri collegare il tuo conto bancario? (How would you like to connect your bank account?) al momento di aprire Plaid.

Se sei in grado di utilizzare il nome utente e la password del tuo banking online, la verifica in genere risulta più semplice. Per la verifica tramite i versamenti di prova si deve attendere che i versamenti arrivino sul tuo conto bancario e che venga fatto l'inserimento manuale su Etsy tramite Plaid. 

Come effettuare la verifica della tua banca manualmente tramite i versamenti di prova

In alternativa all'immissione di nome utente e password per il banking online, si può effettuare la verifica del conto bancario utilizzando i numeri di routing e il numero del conto. Plaid invierà due piccoli versamenti di prova sul tuo conto bancario. Una volta che vedrai i versamenti di prova nel tuo conto bancario, potrai ritornare sul pop-up di Plaid nelle tue impostazioni di pagamento per inserire gli importi.

Potrebbe volerci solo un giorno lavorativo prima che i versamenti appaiano sul tuo conto, sebbene la maggior parte dei venditori li riceveranno entro un periodo che va dai 3 ai 5 giorni. 

  1. Nelle Impostazioni di pagamento, seleziona Aggiungi oppure Collega la tua banca con Plaid, e scegli Manuale (Manual) per Come desideri collegare il tuo conto bancario? (How would you like to link your bank account?)
  2. Seleziona Continua (Continue).
  3. Inserisci il tuo numero di routing e seleziona Continua (Continue).
  4. Inserisci il numero di conto bancario e seleziona Continua (Continue).
  5. Scegli tra conto Personale (Personal) o Aziendale (Business) e Continua (Continue).
  6. Inserisci il tuo nome e Continua (Continue).
  7. Seleziona Verifica (Checking) o Salva (Savings) e Continua (Continue).
  8. Scegli Autorizza versamenti e prelievi (Authorize deposits and withdrawals).
  9. Inizia a controllare il tuo conto bancario dopo un giorno lavorativo, così che la tua banca abbia il tempo per ricevere i versamenti di prova. La maggior parte degli utenti riceveranno i versamenti di prova entro 5 giorni lavorativi.
  10. Appena vedi i versamenti nel tuo conto bancario, ritorna alla pagina Come verrai pagato
  11. Scegli Ho ricevuto i piccoli versamenti.
  12. Inserisci gli importi del primo e del secondo versamento e quindi Continua (Continue).

Devi completare la verifica entro 30 giorni o il tuo negozio verrà sospeso finché la verifica non risulterà completata.

Se gli importi dei versamenti che hai inserito non risultano corretti, puoi provare di nuovo inserendo le informazioni relative al tuo conto bancario. Dopo diversi tentativi falliti di inserire e verificare i tuoi dati bancari, il tuo negozio potrebbe essere sospeso e ti verrà richiesto di contattare l'assistenza di Etsy per ulteriore assistenza

Alla Etsy, siamo impegnati a mantenere la sicurezza della Community. Nell'ambito dei nostri sforzi per proteggere i nostri utenti, ridurre il rischio di frode, prevenire l'acquisizione di account e soddisfare i requisiti legali in evoluzione, Etsy sta lavorando alla verifica dei conti bancari. Proteggere gli utenti di Etsy è una buona cosa, ma significa che Etsy potrebbe aggiungere nuove salvaguardie e che i venditori potrebbero dover adottare alcune misure ulteriori.

Precedentemente all'adozione di Plaid per i venditori statunitensi, quando un venditore statunitense aggiornava i propri dati bancari, la proprietà del conto bancario non veniva verificata.

Etsy è tenuto a garantire che i proprietari dei negozi siano i destinatari dei versamenti derivanti dalle vendite. Dopo aver cercato molti modi per verificare i dettagli bancari, Etsy ha scoperto che Plaid offre ai negozi Etsy un modo rapido e sicuro per effettuare tale verifica. Plaid è un'azienda leader nel settore e le sue attuali misure di sicurezza sono considerate affidabili da oltre 6.000 aziende che utilizzano i loro servizi per collegare in modo sicuro conti finanziari. Inoltre, il programma di sicurezza delle informazioni di Plaid è progettato per soddisfare o superare gli standard del settore ed è certificato sulla base di standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale.

Per i venditori che non desiderano utilizzare un nome utente e una password per il banking online per la verifica immediata, Plaid offre una soluzione manuale. Ci impegniamo continuamente per assicurare privacy e sicurezza ai nostri utenti. Etsy al momento utilizza Plaid esclusivamente per a verifica dei conti bancari.

Se viene apportata una modifica al tuo conto bancario, Etsy trattiene i tuoi fondi per 5 giorni dal momento in cui diventano disponibili per il versamento. Questo ci aiuta a proteggere i tuoi fondi nel caso in cui il conto bancario non sia stato aggiornato da te. Vogliamo che i fondi vadano sul tuo conto bancario e non su quello di un truffatore. Questa protezione è in vigore da molto tempo in tutto il mondo e non è associata all'introduzione della verifica della tua banca con Plaid. Tale sospensione di 5 giorni non si applica se stai verificando un numero di conto già registrato.

Conti bancari al di fuori degli Stati Uniti

Se il tuo conto bancario si trova al di fuori degli Stati Uniti, puoi aggiornare i dati bancari nella sezione Impostazioni di pagamento.

Se il tuo negozio è stato aperto dopo il primo marzo 2022, puoi aggiungere il tuo conto bancario dopo la tua prima vendita. Assicurati di aggiungere le tue coordinate bancarie entro 30 giorni dalla tua prima vendita per evitare che il tuo negozio venga sospeso. Devi verificare le tue coordinate bancarie entro 60 giorni o il tuo negozio verrà sospeso.

  1. Su Etsy.com, seleziona Gestione negozio. Sulla app Vendere su Etsy, tocca Altro e Il tuo negozio.
  2. Scegli Finanze.
  3. Seleziona Impostazioni di pagamento.
  4. Scegli Aggiorna accanto a Dati bancari. È possibile che tu debba confermare i dati bancari attualmente conservate in archivio.
  5. Inserisci i nuovi dati bancari.
  6. Seleziona Salva.

Verificare il conto bancario

Dopo aver aggiornato i dati bancari, dovrai effettuare la verifica del tuo conto bancario prima di ricevere qualsiasi fondo proveniente dalle tue vendite.

Il mio conto bancario è in una valuta diversa dal mio conto di pagamento

Se il tuo conto bancario è in una valuta diversa dalla valuta del tuo conto dei pagamenti, puoi caricare un estratto conto per la verifica. Lo esamineremo entro 5 giorni lavorativi.

  1. Su Etsy.com seleziona Gestione negozio.
  2. Scegli Finanze.
  3. Seleziona Impostazioni di pagamento.
  4. Scegli Aggiorna accanto a Dati bancari. È possibile che tu debba confermare i dati bancari attualmente conservate in archivio.
  5. Sotto a Paese e valuta della banca, scegli Il mio conto bancario è in un'altra valuta. Nota che possiamo effettuare i pagamenti solo nella valuta del tuo conto dei pagamenti.
  6. Seleziona Salva e carica saldo bancario.
  7. Trascina e rilascia o seleziona un file del tuo estratto conto bancario.
  8. Scegli Invia.
  9. Seleziona Salva.

Invieremo i versamenti nella valuta del tuo Conto dei pagamenti, anche se la valuta della tua banca risulta differente.

Il mio conto bancario è nella stessa valuta del mio Conto dei pagamenti

Se il tuo conto bancario è nella stessa valuta del tuo conto dei pagamenti, riceverai un piccolo versamento da parte di Etsy, entro 5 giorni lavorativi, dopo aver aggiornato il tuo conto bancario o aver iniziato la verifica del tuo conto bancario a seguito della tua prima vendita. Il versamento verrà elaborato dai nostri fornitori esterni di gestione dei pagamenti, come Adyen o Envoy tramite WorldPay.

Una volta ricevuto il piccolo versamento nel tuo conto bancario, inserisci l'importo in Impostazioni di pagamento su Etsy.

Come ricevere un versamento di prova sopo la mia prima vendita?

Assicurati di inviare il piccolo versamento e le coordinate bancarie entro 30 giorni dalla tua prima vendita per evitare che il tuo negozio venga sospeso.

  1. Su Etsy.com oppure sulla app "Vendere su Etsy", vai su Gestione negozio.
  2. Vai su Finanze.
  3. Scegli Impostazioni di pagamento.
  4. Scegli Verifica conto accanto a Dati bancari.
  5. Seleziona Salva e invia piccolo versamento.

Come faccio ad effettuare la verifica del mio conto bancario dopo aver ricevuto il piccolo deposito?

Aspetta finché non vedi il piccolo versamento nel tuo conto bancario. Quindi, ritorna nel tuo Conto dei pagamenti su Etsy. 

  1. Su Etsy.com oppure sulla app "Vendere su Etsy", vai su Gestione negozio.
  2. Vai su Finanze.
  3. Poi su Conto dei pagamenti.
  4. Seleziona Verifica conto.
  5. Inserisci l'importo del piccolo versamento che hai ricevuto da parte di Etsy sul tuo conto bancario. Il versamento potrebbe provenire da WorldPay, Envoy, o Adyen.
  6. Seleziona Verifica conto.

Vedrai il pulsante Verifica conto anche in Gestione negozio sotto alla sezione Consulenza negozio. Questo pulsante ti porterà direttamente ad effettuare la verifica del tuo conto bancario. 

È possibile che ti venga chiesto di caricare un estratto conto bancario per effettuare la verifica, se inserisci più volte l'importo incorretto del versamento. Ricontrolleremo il tuo estratto conto bancario entro circa 5 giorni.

Risoluzione dei problemi

  • Devi tornare più tardi, anche se hai ricevuto il versamento.
  • Continua a controllare ogni giorno. Sarai in grado di inserire l'importo del versamento su Etsy entro qualche giorno.
  • L'assistenza di Etsy non è in grado di rimuovere il messaggio Torna più tardi.

  • Inserisci l'importo del piccolo versamento esattamente come appare sul tuo estratto conto.
  • Assicurati di inserire l'importo del versamento più recente. Se hai tentato ad aggiornare il tuo conto bancario più di una volta, è che tu abbia ricevuto più depositi di prova. Tutti i versamenti precedenti saranno annullati.
  • Ci possono volere fino a 5 giorni lavorativi, dopo l'aggiornamento del tuo conto bancario, prima di ricevere un piccolo versamento.
  • Se aggiorni il tuo conto bancario su Etsy e controlli il tuo estratto conto subito dopo, potresti vedere un piccolo versamento obsoleto. Aspetta finché non avrai ricevuto il nuovo piccolo versamento.

  • Aspetta che passino i 5 giorni lavorativi. Se non vedi il versamento dopo 5 giorni lavorativi, inserisci di nuovo le informazioni della tua banca per ricevere un nuovo versamento inviato al tuo conto bancario.
  • Se non ricevi il versamento, contatta la tua banca per confermare i dati del tuo conto o per provare ad aggiungere un conto bancario differente.

  • Se raggiungi il numero massimo di tentativi per effettuare la verifica del tuo conto bancario, o non riesci ad effettuare la verifica entro 60 giorni dal momento in cui hai aggiornato le informazioni relative alla tua banca, il tuo negozio verrà sospeso.
  • Se raggiungi il numero massimo di tentativi a disposizione per effettuare la verifica, ti verrà chiesto di caricare un estratto conto per completare la verifica, prima che il tuo negozio venga ripristinato. Ricontrolleremo il tuo estratto conto bancario entro circa 5 giorni.
  • Se hai individuato il piccolo versamento e hai la possibilità di verificarlo, fallo su Etsy.com e non sulla app "Vendere su Etsy". prima di contattare l'assistenza clienti per aiutarti a ripristinare il tuo negozio.
  • Non è possibile effettuare la verifica sull'app "Vendere su Etsy" mentre il negozio risulta sospeso.

Il mio nuovo conto bancario è in un Paese differente

Se sei all'interno della zona euro

Se il tuo attuale conto corrente bancario si trova nella zona euro e ti trasferisci in un altro Paese sempre all'interno della zona euro, puoi selezionare Contatta l'assistenza in fondo a questa pagina per contattare l'assistenza di Etsy e chiedere di aggiornare i dati relativi alla tua banca con le informazioni riguardanti il nuovo Paese.

Se ti trovi in un'altra ubicazione

Non è possibile passare a un conto bancario ubicato in un altro Paese.

La migliore opzione a disposizione è aprire un nuovo negozio Etsy. Nel nuovo negozio potrai utilizzare il conto bancario del Paese in cui ti trovi al momento. Tuttavia, non è possibile accorpare gli account di Etsy o trasferire informazioni da un negozio precedente ad un nuovo negozio. Ciò significa che i dati del negozio, incluse le inserzioni, le recensioni o il numero di vendite, non potranno essere trasferiti al tuo nuovo account. Nel nuovo negozio potrai includere l'URL del tuo negozio precedente, per mostrare le recensioni che hai ricevuto e il numero di vendite precedenti.

Se stai riscontrando dei problemi nell'effettuare la verifica del tuo conto bancario con Plaid, è possibile che tu abbia bisogno di effettuare manualmente la verifica dei dati bancari. Scopri come effettuare manualmente la verifica del tuo conto bancario.

Puoi aggiornare le informazioni relative al conto bancario del tuo negozio in Gestione negozio. Per aggiungere le informazioni aggiornate del tuo conto bancario, prima di tutto devi confermare le informazioni del conto bancario precedentemente conservato in archivio.

Se dovessi incontrare dei problemi nel confermare i dati bancari, ti consigliamo di metterti in contatto direttamente con la tua banca. Potrebbe trattarsi di un vecchio conto o di un conto obsoleto e la banca dovrebbe conservare queste informazioni in archivio per 7 anni. Mettendoti in contatto con la banca potrai ottenere rapidamente i tuoi dati bancari precedenti.

Se hai ancora bisogno di aiuto, dovrai fornire le risposte alle domande di verifica. Fai clic su Ho ancora bisogno di aiuto e rispondi alle domande di verifica nel modulo dell'email. Per motivi di sicurezza, ti chiediamo di non fornire i tuoi dati bancari completi.

Il formato delle coordinate bancarie relative al tuo conto bancario, necessarie per ricevere i versamenti, varia in base al Paese. La tua banca può fornire ulteriori informazioni sul formato delle coordinate bancarie che dovresti utilizzare, e può confermare le informazioni del tuo conto bancario per verificare che siano state inserite correttamente su Etsy. 

Trova il formato accettato delle coordinate bancarie relativo al tuo Paese.

Venditori che si trovano negli Stati Uniti

Puoi aggiornare i dati del tuo conto bancario nelle Impostazioni di pagamento con Plaid. Maggiori informazioni.

Ti verrà richiesto di effettuare la verifica dei tuoi dati bancari con Plaid entro 30 giorni o il tuo negozio verrà sospeso.

I venditori al di fuori degli Stati Uniti

Se il tuo conto bancario è situato al di fuori degli Stati Uniti, dovrai effettuare la verifica del tuo conto bancario prima che tu possa ricevere i fondi provenienti dalle tue vendite.

Se il tuo negozio è stato aperto dopo il primo marzo 2022, puoi aggiungere il tuo conto bancario dopo la tua prima vendita. Assicurati di aggiungere le tue coordinate bancarie entro 30 giorni dalla tua prima vendita per evitare che il tuo negozio venga sospeso.
Devi verificare le tue coordinate bancarie entro 60 giorni o il tuo negozio verrà sospeso.

Il mio conto bancario è in una valuta diversa dal mio conto di pagamento

Se il tuo conto bancario è in una valuta diversa dalla valuta del tuo conto dei pagamenti, puoi caricare un estratto conto per la verifica. Lo esamineremo entro 5 giorni lavorativi. Invieremo i versamenti nella valuta del tuo Conto dei pagamenti, anche se la valuta della tua banca risulta differente.

Per effettuare la verifica del tuo conto bancario quando la valuta del tuo conto dei pagamenti è differente: 

  1. Su Etsy.com seleziona Gestione negozio.
  2. Scegli Finanze.
  3. Seleziona Impostazioni di pagamento.
  4. Scegli Aggiorna accanto a Dati bancari. È possibile che tu debba confermare i dati bancari attualmente conservate in archivio.
  5. Sotto a Paese e valuta della banca, scegli Il mio conto bancario è in un'altra valuta. Nota che possiamo effettuare i pagamenti solo nella valuta del tuo conto dei pagamenti.
  6. Seleziona Salva e carica saldo bancario.
  7. Trascina e rilascia o seleziona un file del tuo estratto conto bancario.
  8. Scegli Invia.
  9. Seleziona Salva.

Il mio conto bancario è nella stessa valuta del mio Conto dei pagamenti

Se il tuo conto bancario è nella stessa valuta del tuo conto dei pagamenti, riceverai un piccolo versamento da parte di Etsy, entro 2 o 3 lavorativi dopo aver aggiornato il tuo conto bancario o aver iniziato la verifica del tuo conto bancario a seguito della tua prima vendita. Il versamento verrà elaborato dai nostri fornitori esterni di gestione dei pagamenti, come Adyen o Envoy tramite WorldPay.

Una volta ricevuto il piccolo versamento nel tuo conto bancario, inserisci l'importo in Impostazioni di pagamento su Etsy.

  • Alcuni conti e numeri di routing possono avere degli zeri all'inizio necessari per la verifica.
  • Ad esempio, potresti inserire il tuo numero come 123456, mentre per effettuare la verifica è necessario inserire 0000123456.
  • Devi tornare più tardi, anche se hai ricevuto il versamento.
  • Continua a controllare ogni giorno. Sarai in grado di inserire l'importo del versamento su Etsy entro qualche giorno.
  • L'assistenza di Etsy non è in grado di rimuovere il messaggio Torna più tardi.
  • Inserisci l'importo del piccolo versamento esattamente come appare sul tuo estratto conto.
  • Assicurati di inserire l'importo del versamento più recente. Se hai tentato ad aggiornare il tuo conto bancario più di una volta, è che tu abbia ricevuto più depositi di prova. Tutti i versamenti precedenti saranno annullati.
  • Ci possono volere fino a 5 giorni lavorativi, dopo l'aggiornamento del tuo conto bancario, prima di ricevere un piccolo versamento.
  • Se aggiorni il tuo conto bancario su Etsy e controlli il tuo estratto conto subito dopo, potresti vedere un piccolo versamento obsoleto. Aspetta finché non avrai ricevuto il nuovo piccolo versamento.
  • Aspetta che passino i 5 giorni lavorativi. Se non vedi il versamento dopo 5 giorni lavorativi, inserisci di nuovo le informazioni della tua banca per ricevere un nuovo versamento inviato al tuo conto bancario.
  • Se non ricevi il versamento, contatta la tua banca per confermare i dati del tuo conto o per provare ad aggiungere un conto bancario differente.
  • Se raggiungi il numero massimo di tentativi per effettuare la verifica del tuo conto bancario, o non riesci ad effettuare la verifica entro 60 giorni dal momento in cui hai aggiornato le informazioni relative alla tua banca, il tuo negozio verrà sospeso e dovrai contattare Etsy.
  • Se hai individuato il piccolo versamento e hai la possibilità di verificarlo, fallo su Etsy.com e non sulla app "Vendere su Etsy". prima di contattare l'assistenza clienti per aiutarti a ripristinare il tuo negozio.
  • Non è possibile effettuare la verifica sull'app "Vendere su Etsy" mentre il negozio risulta sospeso.
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