Come ripristinare l'account di un negozio che risulta in arretrato

Gli estratti conti scaduti possono causare sanzioni come la limitazione dei privilegi dell'account e la sospensione del negozio.

Per ripristinare i privilegi dell'account si deve pagare il totale del saldo dovuto.

Pagare l'importo dovuto

Oppure seguire questi passaggi per pagare l'estratto conto:

  1. Effettua l'accesso su Etsy.com.
  2. Fai clic su Gestione negozio.
  3. Fai clic su Finanze.
  4. Fai clic su Conto dei pagamenti.
  5. Fai clic su Paga ora sotto a Importo dovuto.
  6. Seleziona Saldo attuale.
  7. Scegli il metodo di pagamento.
  8. Fai clic su Invia pagamento.

Se hai l'app "Vendere su Etsy", puoi saldare l'estratto conto e gestire il tuo conto dei pagamenti dalla sezione Finanze.

Se ti trovi all'interno del SEE

Se ti trovi all'interno del SEE (Spazio Economico Europeo), che include l'Unione europea, la Norvegia, l'Islanda e il Liechtenstein, è possibile che ti venga chiesto di autenticare il tuo pagamento quando fai clic su Invia pagamento.

Per autenticare un pagamento si deve rispondere a una richiesta dell'emittente della carta e fornire ulteriori informazioni. A seconda dell'emittente della carta, queste informazioni aggiuntive potrebbero includere la risposta corretta a una domanda specifica, una password, o un codice di accesso.

Perché il tuo account potrebbe esser stato sospeso

Se non hai effettuato la registrazione alla fatturazione automatica:

  • Il saldo del tuo ultimo estratto conto deve essere pagato il primo giorno del mese.
  • Se l'estratto conto non viene saldato entro le 00:00 del tempo coordinato universale del sedicesimo giorno del mese (o entro le 19:00 del fuso orario di New York del quindicesimo giorno del mese), l'estratto conto sarà considerato scaduto e il tuo account potrebbe venire sospeso.

Se hai effettuato la registrazione alla fatturazione automatica:

  • Se non sei in grado di effettuare un pagamento utilizzando la carta in archivio, riceverai un'email e delle notifiche all'interno del sito per ricordarti di procedere con il saldo entro 5 giorni.
  • Durante questo periodo di grazia di 5 giorni di mancato pagamento continuerai a ricevere ordini in arrivo, tuttavia determinati privilegi dell'account verranno limitati.
  • Se il tuo account continuerà a risultare insoluto dopo 5 giorni, il tuo account verrà sospeso.

Maggiori informazioni su come esaminare il tuo estratto conto su Etsy.

Maggiori informazioni su tariffe e commissioni della vendita su Etsy.

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