Etsy Payments Ireland Limited (EPIL) è responsabile del pagamento dei fondi dovuti ai venditori EPIL tramite le vendite online effettuate sulla piattaforma di mercato Etsy. EPIL elabora i pagamenti per i venditori con sede nello Spazio economico europeo (SEE).

In qualità di venditore EPIL, EPIL ti fornisce la possibilità di ricevere i proventi delle tue vendite effettuate sulla piattaforma di mercato di Etsy. Etsy Ireland UC ti fornirà separatamente una serie di servizi della Piattaforma di mercato sotto le sue generali Condizioni d'uso. 

EPIL è regolato dalla Central Bank of Ireland. 

Come faccio a sapere se sono un venditore EPIL?

Vieni considerato un venditore EPIL se: 

1. sei un venditore della piattaforma di mercato di Etsy che risiede in un Paese incluso nello Spazio economico europeo, e
2. hai almeno 18 anni e hai effettuato la registrazione e ricevuto l'approvazione da parte di Etsy Ireland UC per aprire un negozio online sulla piattaforma di mercato di Etsy e 
3. hai completato con successo la procedura d'ingresso EPIL, che include l'accettazione di Termini e condizioni di Etsy Payments Ireland Limited 

Al momento, i venditori residenti nel SEE non possono aggiungere un conto bancario in Ucraina, Giappone, Cina, Cile, Perù, India, Argentina o Tailandia. 

Come vengono gestiti i rimborsi degli acquirenti tramite EPIL? 

In conformità con il Regolamento per i venditori di Etsy, i rimborsi o le rettifiche pagati agli acquirenti per i pagamenti effettuato tramite EPIL e che non rientrano nel programma di Protezione degli acquisti per i venditori di Etsy verranno dedotti dal saldo del contro dei pagamenti per un periodo di 180 giorni dopo che è stato effettuato l'acquisto. 

Se i fondi non fossero sufficienti per coprire l'importo del rimborso, il saldo sarà addebitato sulla carta di credito del venditore conservata in archivio o aggiunto al saldo dell'account del venditore. 

Etsy si riserva il diritto di rimborsare agli acquirenti gli ordini non evasi e di recuperare gli importi rimborsati dal conto del venditore, se il suo account è stato sospeso in conformità con le nostre Condizioni d'uso. 

Le transazioni interamente rimborsate possono essere soggette a cancellazione in conformità con il Regolamento sugli annullamenti di Etsy. 

I venditori EPIL sono soggetti a commissioni per i titolari di carta? 

La banca o il fornitore della carta del venditore potrebbero addebitare commissioni aggiuntive (incluse commissioni transfrontaliere) per le transazioni effettuate sulla piattaforma di mercato. Tali commissioni non vengono addebitate da EPIL e sono a discrezione della banca del venditore. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori dettagli.

Come si fa a presentare un reclamo riguardante i servizi EPIL? 

Se l'utente desidera presentare un reclamo riguardante un servizio fornito da EPIL, può richiedere un modulo di reclamo contattando l'assistenza di Etsy. Un agente dell'assistenza di Etsy risponderà al reclamo. 

Se l'utente non è soddisfatto del risultato, può presentare il suo reclamo al Financial Services and Pensions Ombudsman. Per fare ciò basta selezionare "Making a Complaint" (Presentare un reclamo) sul sito dell'FSPO e completare il modulo di reclamo. L'utente dovrà inviare la lettera di risposta finale dell'EPIL insieme ai dettagli del suo reclamo.

Cosa succede se non accetto i termini e le condizioni di EPIL?

Per continuare a ricevere i pagamenti delle vendite effettuate su Etsy, i venditori con sede nello Spazio economico europeo(SEE) devono accettare Termini e condizionidi Etsy Payments Ireland Limited (EPIL). Se l'utente sceglie di non accettare i Termini e le condizioni di EPIL:

• non sarò più in grado di ricevere i pagamenti tramite Etsy Payments;
• non sarà più in grado di continuare a vendere su Etsy.
• Etsy potrebbe adottare delle misure per limitare o chiudere il negozio del venditore, in conformità con le nostre Condizioni d'uso, e qualsiasi saldo rimanente sul suo Conto dei pagamenti verrà accreditato sul suo conto bancario conservato in archivio.

Maggiori informazioni sulla chiusura di un negozio.

Per riaprire un negozio e riprendere a vendere, il venditore deve accettare i termini e le condizioni di EPIL, e completare i passaggi richiesti per la registrazione alla piattaforma. Altri fattori potrebbero avere un impatto sul tuo account (ad esempio l'accesso a ordini aperti, inserzioni, dispute o altre funzionalità dell'account) a seconda dello stato dell'account al momento dell'interruzione dei servizi.

Cosa succede se mi trasferisco fuori dal SEE?

Se non risiedi più all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), i termini e le condizioni di EPIL non ti riguarderanno più. Il saldo del tuo account verrà trasferito automaticamente all'entità Etsy appropriata, in base al tuo nuovo indirizzo, e non sarà richiesta alcuna azione da parte tua. 

Consulta la Sezione 11 dei Termini e condizioni di EPIL e il Regolamento di Etsy Payments per maggiori informazioni.

Come si può contattare il Responsabile della privacy dei dati?

Si può contattare il Responsabile della privacy dei dati dell'EPIL via email presso epil-dpo@etsy.com

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