Per acquistare le etichette di spedizione Royal Mail tramite Etsy, evi avere sede nel Regno Unito e accettare Etsy Payments oppure PayPal.
Quali servizi di spedizione sono disponibili?
Royal Mail offre una selezione di metodi per la spedizione di lettere, pacchetti e tubi, a indirizzi sia nazionali che internazionali. Tutti i metodi disponibili vengono forniti con un certo livello di copertura assicurativa, che viene inclusa e mostrata al momento dell'acquisto.
Per inviare articoli all'interno del Regno Unito, si può scegliere:
- Se non viene richiesta la firma: 1st Class o 2nd Class
- Se viene richiesta la firma: Royal Mail Signed For® 1st Class oppure Royal Mail Signed For® 2nd Class
- Per posta urgente: Special Delivery Guaranteed by 1pm
- Per i servizi completamente tracciati: Tracked 24® or Tracked 48®
A seconda della destinazione internazionale, offriamo:
- Internazionale Standard
- Internazionale firmata
- Internazionale tracciata e formata
- Internazionale tracciata
Quando acquisti un'etichetta di spedizione internazionale, ti verranno forniti i moduli necessari.
Quanto costano le etichette di spedizione?
Il costo di un'etichetta di spedizione dipende da provenienza, destinazione, peso e dimensioni del pacco. Non ci sono costi aggiuntivi da parte di Etsy per l'utilizzo delle etichette di spedizione Royal Mail al di fuori delle normali tariffe di Etsy (come la commissione di transazione).
Quando di acquista una etichetta di spedizione Royal Mail su Etsy, si può vedere in anteprima il costo, dopo che si aggiungono le informazioni del pacchetto. Il costo di ciascuna etichetta di spedizione acquistata apparirà separatamente nel tuo account.
L'IVA non viene addebitata sulla affrancatura Royal Mail acquistata da Etsy.
Cosa sono i codici QR di Royal Mail?
Se spedisci un ordine nazionale all'interno del Regno Unito tramite Royal Mail, Etsy può generare un codice QR digitale per la tua etichetta di spedizione. Questo codice QR ti permette di avere le etichette di spedizione stampate dall'ufficio postale invece di doverlo fare da casa.
Questa funzionalità è solo per desktop e versioni web mobili di Etsy.com e non è disponibile sulla app Etsy Seller.
- Acquista la tua etichetta di spedizione Royal Mail.
- Una volta acquistata l'etichetta, ti verrà data l'opzione di visualizzare un codice QR o stampare la tua etichetta di spedizione. L'opzione relativa al codice QR è disponibile solo per le etichette di spedizione Royal Mail nazionali.
- Fai uno screenshot del codice QR sul tuo dispositivo mobile. Assicurati che lo screenshot sia grande abbastanza da mostrare i dettagli del codice QR e che non sia sfocato.
- Appena fatto lo screenshot, seleziona Fatto.
- Porta l'ordine che desideri spedire in un qualunque ufficio postale della Royal Mail e presenta la foto del tuo codice QR da scansionare.
- L'ufficio postale stamperà l'etichetta di spedizione per e spedirà l'ordine. Le tue informazioni di tracciamento appariranno ora su Etsy.
Se stai acquistando più etichette, puoi richiedere il codice QR per ciascuna etichetta.
Cosa succede se perdi il codice QR?
Se non riesci a ritrovare il tuo codice QR, puoi generarne uno nuovo seguendo i seguenti passaggi:
- In Gestione negozio, vai su Ordini e spedizione e vai alla scheda Completati.
- Trova l'ordine per il quale desideri generare un codice QR sostitutivo.
- Nei dettagli dell'ordine seleziona Ottieni il codice QR.
- Vai alla scheda Ordini.
- Fai una ricerca utilizzando un filtro per trovare i tuoi ordini completati.
- Seleziona l'ordine per cui desideri un codice QR.
- Scorri fino all'etichetta che hai acquistato per l'ordine.
- Seleziona il menu “...” e scegli Ottieni il codice QR.
Come funzionano i rimborsi e i reclami?
Per richiedere un rimborso
Se hai acquistato un'etichetta per sbaglio o se non ne hai più bisogno, ricorda che puoi richiedere un rimborso per le etichette inutilizzate o non scansionate, entro e non oltre 15 giorni dall'acquisto.
Puoi acquistare una nuova etichetta in un secondo momento. Scopri come richiedere un rimborso per un'etichetta di spedizione.
Per presentare un reclamo per articoli persi o danneggiati
Per i rimborsi riguardanti consegne fatte in ritardo, per perdite o danni, o nel caso non sia stata ottenuta una firma quando era richiesta, potresti essere in grado di presentare un reclamo direttamente presso la Royal Mail. Assicurati di farlo il prima possibile, entro 14 giorni se si tratta della Special Delivery Guaranteed by 1pm.