La versione "classica" delle Condizioni di vendita

Attenzione: queste istruzioni sono rivolte solo agli utenti che hanno compilato le proprie Condizioni di vendita prima del mese di marzo 2016, e non sono passati al nuovo modello di condizioni di vendita. Tutti gli altri utenti devono utilizzare il nuovo modello di condizioni di vendita. Consigliamo di far riferimento a questo articolo della Guida per ulteriori informazioni.

Le tue condizioni di vendita offrono una breve descrizione di ciò che gli acquirenti dovrebbero aspettarsi quando fanno un acquisto dal tuo negozio. In questa sezione potrai delineare le tue condizioni per il pagamento, la spedizione e gli eventuali resi/cambi.

Come gestire le condizioni di vendita

Vai su Gestione negozio > Impostazioni > Info e aspetto > Condizioni di vendita.

Da qui, compila i seguenti campi:

  • Resi e cambi

  • Messaggio di benvenuto

  • Condizioni di pagamento

  • Condizioni di spedizione

  • Ulteriori informazioni

  • Informazioni private ricevuta

Modello delle condizioni sui resi e sui cambi

Per fare in modo che le tue condizioni di vendita risultino il più possibile chiare per i tuoi acquirenti, utilizza il modello delle condizioni sui rimborsi facoltativi. Fai clic sull'icona del pulsante a due posizioni per specificare le condizioni di vendita del negozio relative ai resi, ai cambi e agli annullamenti degli ordini.

La sezione che si riferisce ai Dettagli di cambi e resi ti permette di informare gli acquirenti su eventuali ulteriori restrizioni o condizioni relative ai resi e ai cambi (come, ad esempio, a carico di chi è la spesa di spedizione dei resi). Se hai già stabilito delle condizioni relative ai rimborsi, qui includeremo automaticamente anche quelle informazioni.

Attenzione: le informazioni contenute in questa sezione non devono contraddire nessuno dei regolamenti relativi al sito Etsy nel suo insieme, o le condizioni di vendita riguardanti il tuo negozio.

Il modello delle condizioni sui resi è facoltativo. Puoi tornare ad utilizzare le tue condizioni di vendita personalizzate relative ai resi in qualsiasi momento, facendo quanto segue:

  1. Vai su Gestione negozio e fai clic sull'icona della matita, accanto al nome del negozio sotto alla sezione Canali di vendita.
  2. Scorri lungo la pagina fino alla sezione Condizioni di vendita e fai clic sull'icona della matita.
  3. Seleziona Disattiva il modello delle condizioni di vendita sui resi.
  4. Inserisci le tue condizioni di vendita personalizzate relative ai resi nel campo Dettagli di cambi e resi.

Informazioni sul venditore

Questa sezione ti permette di mostrare a quegli acquirenti che hanno impostato la loro ubicazione in uno dei paesi dell'Unione europea, informazioni specifiche riguardanti te e il tuo negozio, come il tuo nome, l'indirizzo della tua attività commerciale, e la partita IVA (laddove applicabile). Etsy non utilizzerà queste informazioni per contattarti.

Se desideri aggiungere la partita IVA, vai su Gestione negozio > Finanze > Partita IVA . Per i venditori che si trovano del Regno Unito, dopo aver aggiunto la partita IVA, questa verrà automaticamente mostrata come parte dei Dati del venditore, sotto alle Condizioni di vendita.

Le leggi per la tutela del consumatore dell'UE stabilisce che Etsy mostri queste informazioni. Solo gli acquirenti che hanno impostato la loro ubicazione in uno dei paesi dell'UE vedranno questa sezione.

Maggiori informazioni sulla vendita all'interno dell'UE.

Dichiarazione di non responsabilità: le informazioni contenute nella sezione "Dati del venditore" hanno uno scopo puramente educativo, e non sono da considerarsi per fini riguardanti consulenze legali e fiscali. Il lettore si assume ogni responsabilità per l'utilizzo di queste informazioni. Per domande riguardanti specificamente la regione, consigliamo ai nostri utenti di rivolgersi a un avvocato autorizzato. Questa pagina può essere soggetta ad aggiornamenti periodici.

Informazioni private ricevuta

In alcune nazioni si devono fornire delle informazioni supplementari agli acquirenti che fanno acquisti dal tuo negozio. Le informazioni fornite in quest'area sono private e visibili solo dagli acquirenti che effettuano acquisti nel tuo negozio. Non verrà mostrato nella pagina delle condizioni di vendita.

Maggiori informazioni disponibili qui:


Le tue condizioni di vendita non devono contraddire nessuno dei regolamenti relativi all'intero sito Etsy. Fai in modo di familiarizzare con le seguenti informazioni, prima di scrivere le tue condizioni di vendita:

Questo articolo ti è stato utile?

Hai altre domande?

Contatta l'assistenza