Informazioni per i venditori relative ai buoni regalo Etsy e ai crediti Etsy

Solo i venditori che hanno Etsy Payments nei loro negozi possono accettare i buoni regalo e i crediti Etsy. Di tanto in tanto i crediti vengono dati da Etsy agli utenti, come parte di un'offerta speciale, di una promozione, o di un rimborso o altro tipo di pagamento Etsy.

Etsy Payments è attualmente disponibile per gli utenti che si trovano in questi paesi.

Dopo una vendita

Quando un acquirente effettua un acquisto dal tuo negozio e utilizza un buono regalo o un credito Etsy, verseremo i relativi fondi nel tuo conto corrente bancario, proprio come faremmo con qualsiasi altra transazione effettuata tramite Etsy Payments. Gli ordini effettuati con i buoni regalo appariranno nel tuo conto dei pagamenti.

Maggiori informazioni sul versamento dei fondi dal tuo conto dei pagamenti sono disponibili qui.

Risoluzione dei problemi degli acquirenti

Se il tuo acquirente incontrasse dei problemi durante l'utilizzo dei crediti, invitalo a consultare questo articolo della Guida.

Se continuasse ad avere problemi, consigliagli di contattare l'assistenza di Etsy.

Rimborsare un acquirente

Per rimborsare il pagamento di un buono regalo all'acquirente, fai clic su Gestione negozio > Ordini & Spedizione. Fai clic per visualizzare la ricevuta dell'ordine. Quindi seleziona Gestione ordine > Emetti un rimborso.

Maggiori informazioni sul rimborso di un ordine effettuato tramite Etsy Payments sono disponibili qui.

Pattern

Se hai un sito Pattern, anche lì accetterai automaticamente i buoni regalo o i crediti Etsy. Tuttavia, il tuo acquirente dovrà effettuare l'accesso al suo account per utilizzare il saldo.

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