Solo i venditori che hanno Etsy Payments nei loro negozi possono accettare i buoni regalo e i crediti Etsy. Di tanto in tanto i crediti Etsy vengono dati da Etsy agli utenti come parte di un'offerta speciale, di una promozione, o di un rimborso o altro tipo di pagamento da parte di Etsy.
Etsy Payments è attualmente disponibile per gli utenti che si trovano in questi Paesi.
Dopo una vendita
Quando un acquirente effettua un acquisto dal tuo negozio e utilizza un buono regalo o un credito Etsy, verseremo i relativi fondi nel tuo conto corrente bancario, proprio come faremmo con qualsiasi altra transazione effettuata tramite Etsy Payments. Gli ordini effettuati con i buoni regalo appariranno nel tuo conto dei pagamenti.
Maggiori informazioni su come vengono versati i fondi dal tuo conto dei pagamenti.
Risoluzione dei problemi degli acquirenti
Se il tuo acquirente incontrasse dei problemi durate l'utilizzo dei crediti, invitalo a consultare questo articolo della Guida.
Se continuasse ad avere problemi, consigliagli di contattare l'assistenza di Etsy.
Rimborsare un acquirente
Per rimborsare l'acquirente per il pagamento di un buono regalo:
- Vai su Gestione negozio.
- Vai su Ordini e spedizione.
- Trova la ricevuta dell'ordine.
- Seleziona Gestione degli ordini.
- Scegli Emetti un rimborso.
Maggiori informazioni sui rimborsi effettuati tramite Etsy Payments.
Disegno o fantasia
Se hai un sito Pattern, anche lì accetterai automaticamente i buoni regalo o i crediti Etsy. Tuttavia, il tuo acquirente dovrà effettuare l'accesso al suo account per utilizzare il saldo.