Etsy non dispone di uno strumento integrato per offrire il ritiro o la consegna in loco ai tuoi acquirenti. Puoi offrire questi servizi nel tuo negozio, ma consigliamo di fare in modo che le inserzioni e le condizioni di vendita stabiliscano chiaramente che i tuoi articoli possono essere ritirati o consegnati in loco.

Se un acquirente al di fuori della tua zona acquista il tuo articolo, devi spedire l'ordine oppure rimborsare e annullare l'ordine. In caso di inadempienza, il venditore potrà ricevere una sospensione dei privilegi di vendita.

Ritiro in loco oltre alla spedizione

Qualora intendessi offrire il ritiro in loco oltre alla spedizione, assicurati di farne chiara menzione nel tuo annuncio del negozio, nelle inserzioni, e/o nella sezione FAQ (Domande frequenti) delle tue condizioni di vendita del fatto che gli articoli possono essere ritirati in loco. 

L'acquirente potrà contattare il venditore prima di effettuare l'acquisto per discutere le opzioni di spedizione. Qualora entrambe le parti concordino per il ritiro in loco, il venditore potrà rimuovere i costi di spedizione dall'inserzione e quindi riservarla per l'acquirente.

Gli ordini che vengono ritirati in loco faranno parte della mia valutazione per il badge di Venditore stellato?

Tutti gli ordini materiali devono includere un numero di tracciamento valido o un'etichetta di spedizione acquistata su Etsy, al fine di essere considerati per il badge di venditore stellato. Al momento non siamo in grado di fare eccezioni per gli ordini che vengono ritirati in loco.

Problemi con una transazione

Nell'eventualità che qualcosa non vada a buon fine durante la transazione, consigliamo di ottenere una conferma del ritiro o della consegna. Viene considerata conferma una ricevuta firmata, una fotografia della consegna, o un Messaggio inviato dall'acquirente che confermi la ricezione dell'ordine.

Sicurezza personale

Nel caso in cui il venditore e l'acquirente decidessero di incontrarsi di persona, ricordiamo queste indicazioni sulla sicurezza personale.