DaWanda e Etsy

Con il recente annuncio della chiusura di DaWanda nei prossimi mesi, Etsy vuole rendere più facile la transizione dei vecchi e nuovi venditori su Etsy.

 

Per facilitare questa transizione, Etsy ha creato uno strumento di importazione, per aiutarti a trasferire su Etsy le inserzioni attive e le recensioni ricevute come venditore su DaWanda.

 

Abbiamo inoltre fornito, qui di seguito, un elenco esaustivo di domande frequenti, che speriamo rispondano ad ogni possibile dubbio.

 

Domande sull'importazione

 

Come si accede allo strumento di importazione?

Visita la pagina di benvenuto per i venditori DaWanda e fai clic sul pulsante "Iscriviti ad Etsy" per aprire un negozio Etsy. Oppure, se ne hai già uno, accedi al tuo negozio Etsy esistente. Dopo aver effettuato l'accesso, verrai direttamente indirizzato allo strumento di importazione.

 

Cosa si può trasferire con lo strumento di importazione, e cosa invece no?

Lo strumento di importazione consente di trasferire nel tuo negozio Etsy tutte le inserzioni attive e le valutazioni ricevute dal tuo negozio DaWanda.

 

Le inserzioni dei tuoi prodotti saranno importate come bozze, e potrai decidere singolarmente quali inserzioni intendi pubblicare subito, o in seguito.

 

Verranno trasferiti i seguenti dettagli delle inserzioni dei prodotti:

  • Immagini
  • Titoli
  • Descrizioni
  • Tag
  • Traduzioni (incl. titoli, tag, descrizioni)
  • Categorie dei prodotti
  • Prezzi
  • Valuta
  • Quantità/Disponibilità
  • Informazioni di spedizione (Profili di spedizione e costi per le diverse destinazioni)
  • Tipologie di prodotto (digitale o materiale)

 

Le informazioni di valutazione importate includeranno:

  • La media complessiva delle valutazioni ricevute
  • Il numero di recensioni lasciate dai clienti nel tuo negozio DaWanda

Il trasferimento non includerà il testo delle recensioni lasciate dai clienti.

Il punteggio medio importato passerà al negozio Etsy.

Se possiedi già un negozio Etsy dotato di recensioni, le recensioni importate verranno incluse in questo negozio per 12 mesi.

 

Sono obbligato ad usare lo strumento di importazione?

No: potrai naturalmente aprire un negozio Etsy in modo autonomo, dove creare le inserzioni dei tuoi prodotti. Ricorda, tuttavia, che solo usando lo strumento di importazione potrai approfittare dei crediti di inserzione gratuiti e del trasferimento delle informazioni.

 

Per quanto tempo sarà disponibile lo strumento di importazione?

Lo strumento di importazione sarà disponibile fino alla mezzanotte del 30/8/2018. Suggeriamo di avviare subito l'importazione con il nostro strumento, per poter informare tempestivamente i clienti su dove potranno trovarti in futuro.

 

Domande su inserzioni e recensioni

 

Cosa devo fare se ho già un negozio Etsy con inserzioni attive?

 

Consigliamo di usare lo strumento di importazione per trasferire il tuo inventario attivo dal negozio DaWanda, e sfruttare pienamente l'importazione automatica gratuita:

 

  1. Potrai importare le informazioni sulle valutazioni ricevute dal tuo negozio DaWanda.
  2. Riceverai un credito di inserzione gratuito, nel tuo account di Etsy, per ogni inserzione attiva su DaWanda al momento di avvio dell'importazione. Potrai visualizzare in qualsiasi momento l'ammontare dei crediti di inserzione gratuiti rimasti nella Gestione negozio di Etsy.
  3. Tramite l'importazione, il sistema riconoscerà la connessione tra il tuo negozio DaWanda e il tuo negozio Etsy, ciò significa che qualora un acquirente cerchi il tuo negozio su DaWanda, verrà automaticamente reindirizzato al tuo negozio Etsy.

 

Cosa succede se non intendo trasferire tutte le mie inserzioni?

Suggeriamo di importare le inserzioni attive presenti su DaWanda nel tuo negozio Etsy: qualora vi siano inserzioni che non intendi pubblicare immediatamente, potrai salvarle per una futura pubblicazione. Riceverai inoltre un credito di inserzione gratuito per ogni inserzione attiva presente su DaWanda al momento dell'importazione.

 

I miei articoli digitali non sono stati trasferiti nel modo corretto.

Lo strumento di importazione di Etsy non ha accesso ai file digitali su DaWanda, perciò tutte le inserzioni digitali sono importate su Etsy come inserzioni materiali con spedizione gratuita. Puoi modificare le inserzioni classificandole come digitali, e caricare i file per il download immediato.

 

L'importazione delle mie inserzioni non è riuscita. Cosa devo fare?

L'importazione delle inserzioni potrebbe non riuscire per una serie motivi:

 

  • I tuoi articoli fanno parte della categoria "Servizi" di DaWanda. I servizi non possono essere venduti su Etsy, perciò le inserzioni dei servizi non possono essere importate.
  • I tuoi articoli potrebbero rientrare in una categoria vietata su Etsy, e non essere vendibili sul sito. Per ulteriori informazioni, consulta il Regolamento sugli articoli vietati qui: https://www.etsy.com/legal/prohibited
  • Le lingue impostate nel tuo negozio Etsy e DaWanda non corrispondono. 
  • Il tuo articolo non rientra nella nostra fascia di prezzi. Assicurati che il prezzo dei tuoi articoli sia pari o superiore ai 0,20 USD ma inferiore ai 50.000 USD.
  • Qualcosa è andato storto sul nostro sito. Ti invitiamo a ritentare l'importazione.

 

Se hai controllato attentamente i precedenti passaggi, ritentato l'importazione, e ancora questa non riuscisse, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza qui.

 

Non credo di aver ricevuto la giusta quantità di crediti di inserzione gratuiti.

Dovresti aver ricevuto un credito di inserzione gratuito per ogni inserzione attiva nel tuo negozio DaWanda al momento di avvio dell'importazione, anche qualora non fosse possibile importare una inserzione su Etsy (es. inserzioni di servizi). Non riceverai crediti gratuiti per le inserzioni su DaWanda che siano in pausa o in modalità bozza al momento di avvio dell'importazione. Se aggiungi inserzioni nel tuo negozio DaWanda dopo aver iniziato l'importazione, queste inserzioni non potranno essere importate e non riceverai i crediti di inserzione gratuiti per questi articoli.

 

Quanto tempo avrò per usare i miei crediti di inserzione gratuiti?

Dovrai importare l'inventario del tuo negozio DaWanda con lo strumento di Etsy entro il 30 agosto 2018. Così riceverai un credito di inserzione gratuito per ogni inserzione attiva nel negozio DaWanda al momento dell'importazione. Le inserzioni verranno importate in modalità bozza. Per ogni inserzione pubblicata verrà usato un credito di inserzione gratuito. I crediti di inserzione gratuiti devono essere usati prima della loro scadenza, entro il 30 dicembre 2018.

 

Posso importare il testo effettivo delle recensioni che ho ricevuto, e non solo il totale?

I dati importati dal negozio DaWanda includono la media complessiva del punteggio di valutazione, e il numero di voti ricevuti. Il contenuto testuale delle recensioni lasciate dai clienti non verrà importato nel negozio Etsy.

 

L'importazione delle mie recensioni non è riuscita. Cosa devo fare?

Probabilmente Etsy ha riscontrato dei problemi di connessione con DaWanda mentre provavi a importare le tue recensioni. Ti invitiamo a ritentare l'importazione.

 

Il numero di recensioni che ho su DaWanda supera quello importato su Etsy. Cos'è successo?

Etsy importerà solo le recensioni ricevute dai clienti per gli ordini effettuati nel tuo negozio DaWanda. Non importeremo le recensioni che hai ricevuto come acquirente da altri venditori.

 

Se aggiungo inserzioni o ricevo nuove recensioni dopo aver avviato il processo di importazione, potrò trasferire anche queste nuove inserzioni / recensioni?

Una volta avviata l'importazione delle inserzioni o recensioni, non sarà più possibile usare lo strumento per trasferire eventuali nuove inserzioni o recensioni dal negozio DaWanda ad Etsy.

 

Il punteggio delle recensioni importate avrà effetti sul mio posizionamento nelle ricerche su Etsy?

Il tuo punteggio complessivo su Etsy mostra la media di tutte le valutazioni in stelle ricevute negli ultimi 12 mesi, in base alla data di ricezione di ogni votazione. Il punteggio medio in stelle che hai ricevuto dai clienti su DaWanda verrà importato e valutato, per calcolare il punteggio in stelle su Etsy nei 12 mesi successivi all'importazione.

 

Altre domande

 

Devo per forza aprire un nuovo negozio Etsy?

Si. Se non sei già provvisto di un negozio Etsy, per prima cosa dovresti aprirne uno. Se hai già un negozio Etsy puoi semplicemente effettuare l'accesso, quindi iniziare il procedimento di importazione. Visita la pagina di benvenuto per i venditori DaWanda e segui i passaggi per importare le informazioni del tuo negozio.

Sono previsti dei costi per il trasferimento del mio negozio su Etsy?

Se utilizzi lo strumento di importazione per trasferire l'inventario e la valutazione del tuo negozio, il trasferimento sarà completamente gratuito. Riceverai un credito di inserzione gratuito per ogni inserzione attiva presente nel tuo inventario su DaWanda.


Tutte le inserzioni presenti su DaWanda verranno importate come bozze, e avrai tempo fino al 30.12.2018 per decidere se intendi usare i crediti di inserzione gratuiti per pubblicare le inserzioni importate, o se vuoi creare delle inserzioni totalmente nuove.


Dopo aver usato tutti i crediti gratuiti per le inserzioni, verranno applicate queste tariffe per la vendita su Etsy.

Cosa posso fare se il nome del mio negozio DaWanda non è disponibile?

Quando apri il tuo negozio Etsy, ti consigliamo di selezionare lo stesso nome del negozio / marchio che utilizzavi su DaWanda. Qualora questo nome non fosse più disponibile, suggeriamo di selezionare una forma alternativa tra le opzioni suggerite dal sistema di Etsy, che i tuoi acquirenti potranno riconoscere.


Usando lo strumento di importazione, il sistema collegherà il tuo negozio DaWanda a quello su Etsy, ciò significa che qualora un acquirente cerchi il tuo negozio su DaWanda, verrà automaticamente reindirizzato al tuo negozio Etsy.

Come faranno i miei clienti su DaWanda a trovarmi su Etsy?

  • Se ti è possibile, seleziona per il tuo negozio Etsy lo stesso nome usato su DaWanda. Qualora il nome non fosse più disponibile, prova delle alternative che siano riconoscibili ai tuoi clienti.
  • Scrivi una nota agli acquirenti, nelle notizie in evidenza del tuo negozio DaWanda, con l'indicazione del tuo nuovo negozio Etsy.
  • Promuovi il tuo nuovo negozio Etsy sui nostri canali social.
  • A partire dal 31.08.2018 tutti coloro che visiteranno l'indirizzo URL del tuo negozio DaWanda verranno automaticamente reindirizzati al tuo negozio Etsy.

Quali servizi legali esterni posso usare per il mio negozio Etsy, e come posso usarli?

Al momento, sono compatibili con i negozi Etsy i seguenti servizi:

  • IT Rechts Kanzlei
  • Händlerbund
  • Onwalt

Ti invitiamo a contattare direttamente tali servizi per maggiori informazioni sul loro utilizzo.

Quali strumenti di gestione dell'inventario posso usare su Etsy?

Puoi integrare ai negozi Etsy i seguenti strumenti di gestione dell'inventario:

  • Billbee
  • Magnalister
  • Plentymarkets

Dall'autunno 2018, sarà disponibile l'integrazione con i seguenti servizi:

  • Dreamrobot
  • Unicorn2

Se attualmente utilizzi un diverso strumento di gestione dell'inventario, consigliamo di controllare nelle App per Etsy se l'integrazione sia già disponibile.

Posso contattare i miei clienti per informarli del mio trasferimento su Etsy?

Certo che si! Ci farebbe piacere che comunicassi ai tuoi clienti che il tuo negozio è ora disponibile su Etsy, e come trovarti sul sito. Puoi farlo nei canali dove sei autorizzato dai clienti a inviare questo tipo messaggi, ad esempio tramite le relazioni esistenti con i clienti, il sistema dei messaggi di Etsy, o i tuoi canali social. Abbiamo inoltre creato un modulo gratuito, che si può scaricare e stampare. Puoi compilare questo modulo con l'indirizzo URL del tuo negozio e includerlo negli ordini.

Come informerete gli acquirenti di DaWanda del fatto che ora possono andare su Etsy?

DaWanda userà dei banner sul sito e contatterà attivamente gli acquirenti per invitarli a registrare degli account su Etsy.


La Germania è uno dei mercati di maggior rilevanza per Etsy. Continueremo a investire nel marketing e nelle iniziative che innalzino il marchio di Etsy in Germania, così da attirare ulteriori acquirenti e venditori del Paese.

E se non fossi interessato al pubblico globale offerto da Etsy? Ora dovrò vendere agli acquirenti a livello internazionale?

Ci rendiamo conto che i venditori hanno molti diversi obiettivi aziendali, e che alcuni vorrebbero limitare le vendite agli acquirenti del loro paese. Qualora desiderassi offrire i tuoi articoli solo in determinati paesi, potrai indicare tale preferenza nelle tue inserzioni, così verranno elaborate solo le transazioni degli acquirenti che abbiano indirizzi postali localizzati in queste aree.

Gli account di venditori e acquirenti su DaWanda funzioneranno anche su Etsy, o gli acquirenti dovranno creare nuovi account?

Acquirenti e venditori dovranno creare account separati, ma stiamo cercando di semplificare quanto possibile questa transizione.


Gli acquirenti possono acquistare gli articoli anche con la modalità di pagamento da ospite, qualora intendano completare gli acquisti senza creare un account.

Sono in Polonia, e preferirei che la valuta del mio negozio fosse in PLN. Perché non posso selezionare i PLN?

Etsy Payments non supporta i PNL come valuta, perciò i venditori in Polonia dovranno selezionare un'altra valuta (consigliamo EUR) per poter accettare Etsy Payments nei loro negozi, e poter sfruttare al meglio i benefici e la protezione di Etsy Payments.

I venditori esistenti in polonia che usano i PLN possono continuare a farlo?

I venditori esistenti che attualmente usano i PLN come valuta del negozio possono continuare a farlo, ma non avranno accesso a Etsy Payments, a meno che non cambino la valuta del negozio con una di quelle supportate, come l'EUR.

 

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